【環球網科技記者 林迪】

近日，在2019OSCAR云計算開源產業大會上，中國信息通信研究院云大所云計算部副主任馬飛正式發布國內首個云MSP能力要求標準——《可信云·云管理服務提供商能力要求》標準。

對此，環球網科技記者就云MSP和云計算發展等相關話題采訪了中國信息通信研究院云大所云計算部副主任馬飛。

據了解，云MSP研究以及該標準的發布有一個大的背景——目前，各國都在推動云計算行業的發展。從中國信通院的研究來看，企業上云是未來很大的趨勢;國內乃至全球范圍發布的云計算報告也顯示，云計算正處于一個快速發展的階段。從用戶角度來看，未來很多企業都會用到云計算，但在上云過程中，仍然存在“最后一公里”的問題，比如平臺選擇、系統遷移、多云管理、應用優化以及成本核算和安全管理等問題。

馬飛進一步解釋道：“很多企業用戶確實知道云計算帶來技術變革，‘上云’可以帶來很多好處，但是不少用戶并不是一個很專業的、具有云計算專業背景的企業，那么，具體到應用場景，到底是該用公有云、私有云，還是混合云架構?上云的話怎么操作、怎么遷移，上云以后如何管理、運維以及安全性如何保證?這一系列的問題，都需要有專業的人來干專業的事情，就是‘云MSP’這樣的角色。”

資料顯示，云MSP，全稱Cloud Management Service Provider，通常是指對接一家或者多家云服務商，為企業提供上云、開發、遷移、代管、運維等專業服務。MSP的概念在20年前就出現了。上世紀90年代，IT服務盛行，IBM等企業圍繞IT提供一些服務，當時把它稱之為MSP。2017年3月，Gartner發布了首個公有云托管服務提供商(MSP)魔力象限，云MSP作為一個細分領域越來越被市場關注。

在馬飛看來，近年來，隨著云計算的不斷發展，市場對云MSP的需求越來越大。“目前的狀況是，無論是國內還是國外，整個市場處于一個早期階段，就像其他產業一樣，處在初級階段的時候往往不是很規范的，很多廠商可能根據自己的理解去提供服務，還沒有一個相對的標準。那么，就需要一個行業標準來引領和規范這個市場，從而去推動這個產業更好的發展。”

“與國外不同，我們這個云MSP標準，不會去綁定到某一個廠商，是站在用戶的角度，以一個中立的第三方視角去提供相應的參考和規范。”他介紹稱，國外的云MSP更多的是某一個廠商根據自己的情況和用戶設置的自有標準。比如，像AWS、微軟都有自己的MSP計劃，但是他們是以廠商為出發點，建立一個生態，更像一種合作伙伴的類型，是通過這些合作伙伴讓用戶更多的上到自家的云上。

根據調研發現，市面上云MSP廠商的能力和服務水平參差不齊，整個MSP市場上缺乏相應的標準。基于這樣的背景，中國信通院關注到這個方向，并開始云MSP的標準研究和制定工作。據了解，馬飛帶領的研究團隊歷時近半年時間，聯合貝斯平、上海儀電集團(南洋萬邦、信諾時代)、安暢網絡、華云數據、紫光云、數夢工場、富通云騰、云權科技、網銀互聯等多家知名云MSP廠商共同制定了國內首個云MSP能力要求標準——《可信云·云管理服務提供商能力要求》標準。

他告訴記者，云MSP標準包括三個主要內容，也就是企業上云過程的三大步驟，共有30多個子項，102條指標構成考察云MSP廠商的標準。

第一，咨詢能力，比較關鍵的一步。分為企業基礎能力、系統評估能力、規劃設計能力等三方面，包含13個子項、33條具體指標要求。

第二，遷移能力，分為三個方面：遷移預案能力、遷移實施能力和遷移驗證能力。遷移能力標準包括11個子項、37條指標。

第三，管理能力。上云以后的管理能力標準，分為多云接入能力、資源管理能力、資源管理能力、運營管理能力、安全管理能力五個方面，包括14個子項、32條指標。

另外，標準還從技術方面考察企業云MSP能力水平：首先是人員，比如，廠商是不是具有相關人員儲備，人員結構是否良好。其次，技術能力，給用戶的規劃設計報告的專業性、完整性、可讀性，對客戶是不是給出很好的建議。再次，工具，遷移和管理的工具是不是成體系，標準化和自動化的程度是不是較高。最后是流程，公司的管理制度夠不夠規范、標準。

他對記者表示，一些專注在云或大數據相關生態里的合作伙伴其實已經集中在MSP領域。“因為現在還處于早期，這種市場的缺口還比較大，很多相關企業都會進來幫助提供咨詢、遷移服務，會往服務上去轉，所以，未來會有很多相關的企業進入這個領域。但是，我們包括接受服務的用戶真正希望，請來的是專業、規范的管家。”

最后，馬飛指出，“我們推出這個標準的目的，是為了規范云MSP市場，促進云MSP廠商提升服務和能力。所以，這個標準不是一成不變的，隨著市場發展和整體能力的變化，標準要求會相應提升。”

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