“屏幕前的‘寶寶’們，下午好！”走上工作崗位不久的李博聞?wù)阽R頭前進(jìn)行直播。比起“帶貨主播”這個(gè)稱呼，她更愿意稱自己為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師。在近日頒布的《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師定義為在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣的人員。

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的真實(shí)工作中，除了大家熟悉的“直播帶貨”外，還涵蓋了選品、視頻創(chuàng)推、平臺(tái)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。“就像舞臺(tái)有臺(tái)前幕后一樣，一場(chǎng)能夠打動(dòng)顧客的帶貨直播需要各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師就是基于這樣的需求誕生的，好的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師能夠像舞臺(tái)導(dǎo)演一樣串聯(lián)好各個(gè)環(huán)節(jié)。”李博聞?wù)f。

做消費(fèi)者和產(chǎn)品間的“過(guò)濾器”

走在一個(gè)個(gè)擺滿了商品的貨架前，李博聞不時(shí)停下拿起商品細(xì)細(xì)察看。這里便是李博聞的“選品中心”，也是她作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的工作地點(diǎn)之一。所謂選品，是指在開播前考察并決定哪些商品能夠進(jìn)入直播間銷售。

“我們會(huì)逐一考察產(chǎn)品的安全和質(zhì)量，包括合格證、原材料、相關(guān)標(biāo)識(shí)等。遇到家電產(chǎn)品，我們要自己先試用；遇到食品，要自己先品嘗，把體驗(yàn)介紹給消費(fèi)者。”李博聞?wù)f。只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能進(jìn)入直播間，擁有質(zhì)檢人員已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配。

與普通消費(fèi)者不同的是，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師不僅需要評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量，還要科學(xué)地預(yù)測(cè)產(chǎn)品能不能“賣得好”。品牌故事、產(chǎn)品特征、消費(fèi)者的喜好都是他們需要考慮的內(nèi)容。選品環(huán)節(jié)的最后一步，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師們還要對(duì)比不同平臺(tái)同類產(chǎn)品的價(jià)格，為消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠。

產(chǎn)品推介不光靠嘴更要走心

2021年上海市舉辦了新職業(yè)技術(shù)技能大賽，這讓李博聞對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)定了自己走上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師崗位的決心。

技能大賽中，令李博聞?dòng)∠笊羁痰氖呛退餐瑓①惖囊幻x手。在直播環(huán)節(jié)的評(píng)比中，這名選手表現(xiàn)得非常優(yōu)秀，在有限的時(shí)間里，充滿激情、語(yǔ)言流暢地帶來(lái)了一場(chǎng)精彩直播，令人熱血澎湃。然而在評(píng)委點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)中，大家眼中優(yōu)秀的選手卻被打了低分。評(píng)委給出的理由是，直播不僅僅依靠激情澎湃，更需要一種節(jié)奏感。“因?yàn)橐粓?chǎng)直播經(jīng)常是四小時(shí)起步，一直保持高昂的情緒是不可能的事情，只有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程事先了解，在介紹產(chǎn)品重點(diǎn)時(shí)加強(qiáng)語(yǔ)氣，才能激起消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。”李博聞賽后復(fù)盤時(shí)這樣總結(jié)。

原先李博聞對(duì)直播環(huán)節(jié)并不熟悉，在參加了專門的培訓(xùn)后，她取得了技能大賽直播項(xiàng)目亞軍的好成績(jī)。“那段時(shí)間天天看網(wǎng)課，學(xué)怎么去直播，還是很辛苦的。但我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)對(duì)全能人才的需求是一個(gè)大趨勢(shì)，這促使著我不斷學(xué)習(xí)多種專業(yè)知識(shí)。”李博聞?wù)f。

幕后技術(shù)支撐才是“硬道理”

在李博聞的辦公室里，小松看到電腦上播放著某產(chǎn)品的推廣視頻。“這是我正在剪輯的視頻，視頻創(chuàng)推工作主要就是通過(guò)視頻的拍攝和剪輯，為產(chǎn)品做宣傳。”李博文說(shuō)，在直播間開播前，視頻創(chuàng)推員會(huì)在各個(gè)平臺(tái)推送視頻，為直播打廣告，這要求工作者熟練掌握剪輯技能。

和視頻創(chuàng)推同樣重要的還有平臺(tái)管理。除了維護(hù)各個(gè)平臺(tái)的直播間賬號(hào)，如何推送廣告、賣什么產(chǎn)品、什么樣的直播時(shí)間段更受歡迎，這些都是平臺(tái)管理需要解決的問(wèn)題。可以說(shuō)平臺(tái)管理就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“智囊團(tuán)”，熟練掌握數(shù)據(jù)分析軟件就成了重中之重。“直播不能靠感覺(jué)，靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)是每名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)師的必修課。”李博聞邊說(shuō)邊打開軟件，調(diào)出各種圖表向小松介紹。

作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)的從業(yè)者，李博聞坦言，行業(yè)的發(fā)展需要眾多社會(huì)力量，相關(guān)政策也在不斷出臺(tái)。“人社部將我們這一職業(yè)列為新職業(yè)，其實(shí)也是對(duì)我們的一種認(rèn)可，未來(lái)持證上崗也將是一種趨勢(shì)。”李博聞?wù)f。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng) 做什么 新職業(yè)