近日，隨著各大旅游OTA發布2021年財報，國內領先的酒店社交電商“周末酒店”度假APP也宣布，其2021年全年業績同比2020年增長70%。繼2020年“周末酒店”取得疫情中不降反升的50%同比增長業績后，在2021年疫情持續下，“周末酒店”的表現再次顯示旅游電商流量變化趨勢，社交媒體構建的新旅游電商成為中國度假消費的風向。

相反，攜程集團3月24日公布的2021年財報顯示，2021年攜程凈營業收入為200億元,仍然只是疫情前2019年的56%，僅比2020年小增長9%。深受疫情變化影響的大型OTA平臺在疫情下已不復從前的榮光，消費者面臨著各個社交平臺、內容平臺的分流，在商旅客戶銳減、度假客戶不增的局面下，OTA如攜程是否繼續為旅游預訂的流量入口已成疑問。而借助騰訊微信流量入口的同程旅行，根據其2021年業績報告，年度付費用戶達到2億人，全年營收同比增長27.1%的數值也遠超攜程。這從另一角度反映了旅游電商流量和消費者流向的變化。

一、疫情下逆增，“周末酒店”全渠道獲佳績

2021年全年，“周末酒店”的業績同比相比2020年增長了70%，新增長主要來源于用戶的社交分享和短視頻平臺的流量。 ? ?

增長亮點一：拓展新渠道。隨著抖音短視頻和直播、微信視頻號的興盛，周末酒店因其強大的內容營銷能力，在抖音、視頻號新平臺上，表現了超強的吸粉能力和變現實力，大大擴增了原本以微信小程序和APP為主的客源流量。再加上微信私域工具的強化，周末酒店通過企業微信客服又擴展了用戶觸達渠道，使得用戶私域流量成為又一業務增長推力。2021年新渠道業績約占周末酒店總體業績的20%。? ?

增長亮點二：新消費客戶的涌入。無論是APP、公眾號、小程序這些原有渠道，還是抖音、視頻號等新渠道，都帶來了2021年“周末酒店”的新增客戶，有消費記錄的新客戶數量比2020年翻了一番。這充分說明了中國在線旅游市場的消費者正從傳統代理商向新興流量平臺遷移。而同時，復購率的保持也讓我們看到客戶對新旅游電商模式的粘性。 ? ?

增長亮點三：單價提升。周末酒店的客戶以高端度假酒店消費為特點，2021年消費間夜的平均價格較上一年度提高了10%，高客單價的度假酒店越來越受歡迎。社交平臺的客戶已經不是原來人們認為的“薅羊毛黨”，而是真正有消費力的中產度假人群。 ?

最后從整體上看，用戶分享是“周末酒店”產品最主要的傳播方式，占比接近三分之一，成為社交電商的核心競爭優勢。周末酒店的圖文和視頻，以創新而有用的內容引發用戶的閱讀、觀看興趣，觸發用戶的利他二次轉發傳播，體現了新旅游電商以內容為核心的商業趨勢。

二、助力行業上下游，多平臺帶來新機遇

2021年7月，抖音發布的抖音達人排行榜，“周末酒店探店攻略”賬號在本地生活類目中位列成長達人榜第一；年底的雙十二活動，“周末酒店”微信、抖音直播間同時開啟，共引來數十萬人次的關注；在微信視頻號的“暖冬好物節”活動中，“周末酒店”直播間排名品類第七名。周末酒店在這些社交電商平臺上的成績為度假酒店行業上下游都帶了新機遇。 ? ?

“周末酒店”通過對新流量社交平臺和興趣內容創作的把握，在用戶中產生共鳴，越來越多的高端度假酒店消費者注意到了“周末酒店”，尤其在疫情常態化下，周邊短途度假、宅酒店成為不少人的首選，這一生活方式已逐漸由小眾轉為大眾，而周末酒店正是度假生活消費者的好參考。 ??

周末酒店的新社交電商模式，包括公眾號、抖音、視頻號以及私域等不同的渠道，也為合作酒店產品和酒店品牌宣傳起到了重要推動作用，幫助新酒店、老品牌觸達更多消費人群。

三、創新內容+服務保障，行業將迎來新春天

“周末酒店”是一個體現出原創性、趣味性、有新意、有特色的全方位內容電商，將產品優勢通過不同方式、不同風格呈現給消費者，消費者通過“種草”自然選擇、進行購買，最終實現雙贏的消費閉環。 ? ?

據了解，2022年，“周末酒店”會在高端度假酒店出游的領域做更深層次和更大范圍的拓展，第一季度上線的“超品周”、“101奢牌酒店囤貨季”吸引到眾多知名品牌酒店的參與，后續“周末酒店”將持續不斷地開展新探索、發展新方式。“讓更多人享受美好生活”不僅僅是周末酒店度假APP的品牌使命，也是每一個人心中最期盼的愿景。

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