“老師，小區(qū)封控了無法去公司、蓋不了章怎么辦？我怕晚了工時申請無法接續(xù)……”“老師，審計公司封閉管理了、審計報告出不了，年檢能否延期？”突如其來的疫情讓企業(yè)慌了手腳、亂了方寸，也給本市人社部門的行政審批工作帶來巨大考驗。

每年3月份是萬物勃發(fā)的季節(jié)，也是審批工作最忙碌的月份，閔行有近400家企業(yè)要開展勞務派遣年檢，100多家企業(yè)要完成其他工時的新辦及續(xù)辦，100多份集體合同等待備案，還有為數(shù)不少的人力資源中介申請和職業(yè)技能培訓機構咨詢。每個審批事項都有嚴格的辦事時限要求，超過時限將對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動用工等方面帶來風險隱患。

隨著疫情防控的深入推進，一方面企業(yè)人員無法前來提交資料，另一方面閔行區(qū)人社局工作人員或被封控一方或在支援社區(qū)，如何推動行政審批工作在防疫環(huán)境下順利開展，確保企業(yè)如期獲批、并依然保持滿意度，這是一道考驗題。

關鍵時刻，閔行區(qū)人社局應“需”而動，有“責”必履，積極與上海市人社局相關部門溝通疫情下行政審批處置方法和政策口徑。同步通過微信群與企業(yè)經(jīng)辦人員動態(tài)溝通，指導大批企業(yè)通過線上申請與掃描報送等形式，由工作人員在線完成初審工作，紙質(zhì)材料則通過快遞方式寄送，全程無接觸完成審批工作，助力疫情防控。

面對企業(yè)各種困難，閔行區(qū)人社局人性化給與指導和幫助。轄區(qū)內(nèi)一家科技公司在為高管申請不定時工作制時遭遇簽署困難，幾乎所有高管都因疫情被封控家中無法在申請材料上親筆簽字。經(jīng)工作人員悉心指導，企業(yè)最終通過電子郵件讓高管回復確認的形式替代簽字，在疫情不見面的情況下完成材料準備，順利報批。

另一家知名設備制造企業(yè)遇到的問題更為棘手。管理部門人員都被封控在小區(qū)無法出門上班，申請工時審批必備的法人一證通卻被鎖在企業(yè)抽屜里。而上次批文即將于3月底到期，亟需近日內(nèi)完成一網(wǎng)通辦在線續(xù)辦申請。

企業(yè)人事找到閔行區(qū)人社部門尋求幫助，負責工時初審的工作人員小林業(yè)務嫻熟，立刻想起了審批系統(tǒng)中一項不太常用的代輸入功能，可幫助企業(yè)代為填寫在線申請表，完成報批工作。此時，小林尚在社區(qū)擔任防疫志愿者，在完成抗疫工作后，他迅速趕回政務服務中心，在系統(tǒng)上仔細為企業(yè)完成了代輸報批，緩解了企業(yè)燃眉之急。

在攜手抗疫的關鍵時刻，為企業(yè)辦實事辦好事，確保行政審批平穩(wěn)有序，方顯人社人的責任和擔當，體現(xiàn)人社為民服務的力度和溫度。

（來源：閔行區(qū)人力資源和社會保障局）

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