3月29日，快手科技（01024.HK）發布2021年四季度及全年業績，全年總營收達811億元，同比增長37.9%，超過此前彭博預期的801億元。

不過，在凈利潤方面，快手的虧損仍在繼續擴大：去年經調整虧損凈額188.5億元，上年經調整虧損為78.6億元，同比擴大約139.7%。

隨著組織調整的持續進行，快手四季度虧損幅度有所收窄：四季度，快手經調整凈虧損額35.69億元，上年同期凈虧損4.59億元，虧損同比擴大677.1%，較三季度的46.16億元環比收窄22.7%。經調凈虧損率為14.6%，較上一季度的22.5%改善7.9個百分點。

截至3月29日收盤，快手漲4.6%，報收78.5港元，

財報顯示，快手全年總營收同比增長37.9%達人民幣811億元。線上營銷服務（廣告業務）、直播和其他服務（含電商）的總收入貢獻占比分別為：52.6%、38.2%和9.2%。

2021年，線上營銷服務成為快手第一大收入來源，該業務板塊全年收入達427億元，同比增加95.2%，對總收入的占比也從2020年的37.2%升至52.6%。快手在年報中稱，主要是由于用戶流量增長以及廣告主數量增加。

在財報之后的電話會議中，快手CEO程一笑稱快手的廣告業務取得超行業95%的高速增長，“能看到廣告主對大體量、且流量持續增長的視頻化平臺還是有預算傾斜。”不過他也提到，廣告業務受宏觀經濟和監管政策影響，但趨勢上，相對行業展現出了更強的韌性。?

年報顯示，直播收入310億元，同比減少6.7%。快手在年報中稱，主要是由于去年疫情得到有效控制，更多大眾恢復正常生活模式，而2020年初疫情期間實施嚴格的檢疫隔離，致使更多用戶轉向在線社交和娛樂活動。

2021年，直播收入在總營收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。

其他服務全年總收入同比增長99.9%至74億元，其增長原因主要來源于蓬勃發展的電商業務。數據顯示，快手全年電商交易總額（GMV）達6800億元，同比增長78.4%。?

電話會議中，程一笑提到了直播電商行業的監管問題。他提到，近期的監管確實對快手的治理工作提出更高的要求。?

“直播電商是一個新興的行業，作為行業的帶頭平臺，我們會與監管部門保持良性溝通，確保行業有序和健康的可持續發展。”程一笑表示，快手一直致力于加強電商基礎設施建設和強化平臺治理，提高用戶在平臺的消費體驗和對平臺的信任。“未來，我們希望繼續和行業一起成長，改變更多用戶的消費體驗和商家的銷售體驗，為數字經濟發展做出貢獻。”?

運營數據方面，2021年第四季度，快手應用的平均日活躍（DAU）用戶和平均月活躍（MAU）用戶分別為3.233億及5.780億，同比分別增長19.2%及21.5%。DAU及MAU同比增幅，為全年四個季度以來的最高值。?

2021年第四季度，快手應用的每位日活躍用戶日均使用時長同比增長32.3%至118.9分鐘。截至2021年底，快手應用的互關用戶對數累計超過163億對，同比增長68.2%。?

程一笑稱，去年四季度的DAU達到歷史新高，將進一步增強實現中長期4億DAU目標的信心。

對于外界所關注的虧損問題，快手CFO金秉回應稱：“我們對今年內實現季度國內業務調整后凈利潤轉正很有信心，路徑也是比較明確的。”?

他分析稱，快手的毛利率水平在今年會繼續提升。具體原因包括：第一，廣告、電商業務會拉動整體毛利率的增長；第二，將對不同業務線進行成本管控；第三，作為降本增效的一部分，將推動營運及人工成本釋放更多的經營杠桿效應，提高資產使用效率。?

金秉表示，未來會小幅增加對于內容成本的投入。“對于內容投入，我們也會謹慎評估ROI。2021年，我們的毛利率達到42%，比2020年提升了1.5個百分點，今年會繼續提升。”

他提到，今年會持續加強精細化運營管理，希望今年銷售及營銷支出絕對值不高于去年，使得占收比有明顯的下降。人員方面，他則表態稱：“公司目前的人才儲備相對充分，我們也在不斷優化人效和元效的管理，希望研發和行政費用占收入的比例也能得到進一步優化。”

年報顯示，去年快手銷售和營銷費用達到441.8億元，同比增長超過60%，占收入比重從2020年的45.3%增至54.5%。

程一笑則表示，快手年內進行的組織架構調整以及對成本費用的管控極大提高了運營和商業化效率。

此前，快手曾宣布調整國際化事業部組織架構，單獨設立國際化商業化部；將不斷完善產品和算法，強化以社交為驅動的定位，提高海外市場的用戶粘性。

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