京東、拼多多、天貓等平臺企業加速發力，上海基本生活物資的保供力量正在逐漸恢復。

4月9日，據澎湃新聞記者了解，包括京東、拼多多、天貓、每日優鮮、餓了么、美團在內的多家生活電商或互聯網餐飲平臺，近日陸續推出各類“保供套餐”，“保供專場”直播也陸續開啟。

據澎湃新聞記者的不完全統計，僅4月8日-9日，京東到家已宣布，初期每天上線1萬份“保供生鮮套餐”，先期覆蓋浦東新區外環以內區域；每日優鮮即將開始提供抗疫套餐，初期每天至少2萬份，后期最高可達每天6萬份；拼多多推出“48小時保供套餐”，將在48小時內將團購套餐送至指定區域；天貓、聚劃算聯合40余家在上海有配送能力及倉儲的品牌商家，首批保供商品一共100多款，最快48小時送達小區。此外，美團、餓了么也已推出社區團餐。

“訂單量瞬間趕上了雙十一。”在一段廣為流傳的聊天記錄中，京東CEO徐雷如此描述目前京東平臺上的下單情況。

更為關鍵的運力也在逐漸恢復，騎手、快遞員正在加速返崗。

4月9日，上海新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，上海市商務委主任顧軍介紹，4月8日，恢復營業的電商前置倉9個，超市賣場17個。允許非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥等保供人員返崗，各區梳理區域內服務性行業非涉疫原因被封控在小區的從業人員，充實到保供隊伍中。4月8日，新增上崗人數1096人，市外調配進滬2000人。

4月8日晚，一份120元的京東蔬菜套餐“刷屏”網絡，顯示可以在上海區域內配送。

當天晚上9時50分，京東CEO徐雷在朋友圈表態，已經整裝待發，將會開足最大馬力盡最大努力支援上海。

“京東在抗疫救援方面，從來不惜力，從來不算賬，也愿意用自己最擅長的供應鏈能力高效支援任何需要的城市。”徐雷表示。

前述刷屏的“保供生鮮套餐”，由即時零售平臺京東到家宣布上線。市民線上下單、社區成團后，生鮮套餐物資將于下單第二天由達達快送集中配送到小區指定收貨地點。

該生鮮套餐包含五份蔬菜、一份水果和一份肉類，另贈一份佐料配菜，套餐售價120元，包含配送費用。其中有5份蔬菜、總重量8斤以上，會從萵筍、白蘿卜、土豆、青椒、洋蔥、卷心菜、西葫蘆、胡蘿卜、黃瓜、西芹和其他綠葉菜中，每日隨機選擇5種組合，另贈送一份配菜，包含1塊姜和2個蒜頭。

水果為4個埃及橙，重量約2斤。肉一份，為1.5斤左右的豬肉或是2斤左右的湯骨，每日隨機選擇其一。套餐總重量約在11斤，合計8份。

達達集團旗下即時零售平臺京東到家上線“保供生鮮套餐”

目前，“保供生鮮套餐”已在京東到家上線，初期每日供應量為1萬份，自4月9日起，每天上午9點開售。具體購買方式為：登陸京東到家APP或微信小程序，搜索“上海保供店”進入相關頁面，即可在線下單。京東到家保供生鮮套餐的服務范圍先期覆蓋浦東新區外環以內區域，之后將視供給承載能力拓展到更多區域。

不過，澎湃新聞記者測試發現，1萬份保供套餐顯然也遠遠不夠，該套餐售罄后即會下架，頁面不會再出現“保供店”的入口。

京東到家隸屬于京東系公司達達旗下。

達達方面表示，小區下單總份數達到50份及以上即自動成團，將組織專屬配送團隊，次日開始統一配送至小區指定收貨地點，提貨時間為上午9點至晚22點。如當日24時前購買總份數不足50單則無法成團，訂單將被自動取消退款，并以短信形式通知。

不止是小區團購套餐。

4月9日早上9時，一場“疫情民生保供專場”在京東開啟直播，為上海用戶盤點可以發貨的民生用品。記者發現，直播間有近170種商品在售，包括食品生鮮、防疫產品、母嬰用品等，在線觀看人數一度超過400萬人。

京東方面在直播間表示，經過政府批準，即日起將逐步恢復京東物流，目前存在爆單情況，訂單將根據順序，逐步發貨。同時，也可以通過微信小程序、京東商城選擇相關商品，點擊“京東物流”進行配送。

4月9日早上9時，一場“疫情民生保供專場”在京東開啟直播，為上海用戶盤點可以發貨的民生用品。記者發現，直播間有接近170種商品可以購買，包括食品生鮮、防疫產品、母嬰用品等，主播會提示哪些產品可以下單、哪些產品已經售罄，在線觀看人數超過400萬人。

京東在直播間表示，經過政府批準，即日起將逐步恢復京東物流，目前存在爆單情況，訂單將根據順序，逐步發貨。同時，也可以通過微信小程序、京東商城選擇相關商品，點擊“京東物流”進行配送。

京東開啟“疫情民生保供專場”直播，可售商品包括食品、防疫用品、生活必需品等

京東直播間顯示的二維碼，觀眾可以掃碼進群，獲取更多物資調配信息

4月7日，拼多多正式上線“48小時保供套餐”。澎湃新聞記者發現，打開拼多多app或小程序，搜索“上海48小時”或點擊百億補貼頻道，即可進入保供套餐專題頁面。?

拼多多“48小時送達”保供套餐頁面

在“48小時送達”專題中，既有糧油食品、速食乳飲、海鮮水產等食品，也有口罩、消毒水、酒精等防疫物資，亦有奶粉、紙尿布等母嬰用品。形式均為團購。按套餐所屬，套餐將在用戶下單后48小時內送達。但根據具體防疫政策，有些套餐商品只能配送指定區域，下單前需要先咨詢客服。

目前線上可提供的均為團購套餐，需要小區多人成團

拼多多相關負責人告訴澎湃新聞記者，針對目前上海市民居家隔離、需求物資較集中的情況，

。“目前很多小區都有組建相應團購微信群，消費者可以通過微信群征集同類物資需求，到達集單數量需求后即可下單。”該負責人表示。

同時，拼多多旗下團購軟件“快團團”宣布，免收全體上海團長4月的技術服務費。截至目前，包括靜安區曹家渡街道、閔行區莘莊鎮、顓橋鎮、新虹街道等在內，上海至少已有10個街鎮在“快團團”上開團供應物資。

10斤果蔬包，最快48小時內送達小區……4月9日，天貓、聚劃算聯合40余家在上海有配送能力及倉儲的品牌商家，上線“上海專屬”的保供會場，供應果蔬生鮮、牛奶、預制菜、大米等。此外，還有備受關注的口罩、防護服及嬰兒紙尿褲等。

上海市民通過聚劃算百億補貼即可進入會場下單。保供商品均設置為團購模式，30份到60份起拍，成團之后，將由商家統一配送至小區指定收貨地點。

據聚劃算百億補貼的小二介紹，參與的商家均為保供應企業，獲得上海通行證及物流專車。目前商家貨品庫存相對充足，綠行者、統一等品牌同時在組織從全國其他地方調貨支援上海。

“受防疫政策及配送運力的影響，不同商品可配送區域及時間會有差異，消費者下單時請仔細閱讀商品主圖介紹并咨詢商家客服。”聚劃算百億補貼的小二告訴記者。

為了方便更多上海消費者購買生活物資，4月9日晚，聚劃算百億補貼官方直播間將會上線一批直供上海地區的商品鏈接。此外，聚劃算百億補貼對100余款商品提供官方補貼。

此外，社區零售企業每日優鮮已緊急從北京、南京、杭州三地調度物資，前期每天超過2萬份。

每日優鮮北京地區首批將向上海提供2000份抗疫套餐，后續會增加至每天1萬份。南京、杭州兩地目前每天可向上海支援蔬菜、水果、肉蛋等套餐1萬份左右，價值約100萬元，后續會增加至每天5萬份套餐，價值600多萬元。為保障抗疫套餐的數量和質量，每日優鮮位于北京、南京、杭州三地的城市大倉員工已全員上崗，加班加點進行商品加工和分選。

據了解，這些從滬外運來的抗疫套餐會先在每日優鮮上海大倉附近中轉卸貨，再在每天凌晨送至每日優鮮位于上海地區的各前置倉門店。用戶前一天晚上22-24點在每日優鮮平臺下單后，第二天前置倉門店便會按照用戶預約的送貨時間，將套餐送達指定地點。

每日優鮮方面告訴澎湃新聞記者，此批物資若物流沒問題，最快4月9日晚上就可以訂購。

而在此前的4月3日，美團買菜宣布上線社區集單服務，以居民小區為單位開通服務，優先覆蓋封閉小區多、配送壓力大的重點區域。首批開放的服務區域為松江、寶山、徐匯及普陀，后續服務地區將陸續開通。完成集單后，次日，相關商品將統一配送至小區，由志愿者組織安排居民們領取。?

“社區團餐”位于美團首頁左下角，點擊即可進入

澎湃新聞記者打開美團的“社區團餐”選項，選擇屬于自己的小區后，可訂購相應的餐品，有葷菜、素菜和米飯，需滿60份成團，將在第二天下午2點前送達。?

餓了么也推出了社區團餐服務。截至4月8日，餓了么社區團餐服務已覆蓋普陀、浦東、楊浦等區域多個社區，更多區域也即將開團。?

打開餓了么，搜索“社區團餐”，可以直接找到團購服務已覆蓋小區進行下單。品類包含團餐、生鮮果蔬、半成品等，當晚下單，次日即可送達。?

截至4月8日，餓了么社區團餐服務已覆蓋普陀、浦東、楊浦等區域多個社區，更多區域也即將開團。?

面對上海抗疫形勢，餓了么推出“全能超市”新服務。依靠平臺較為穩定持續的生鮮等商品供給能力，“全能超市”從浦東部分小區起步，逐步通過“社區集采+定點配送”的服務模式保障更多社區的生活物資需求。

澎湃新聞記者了解到，自3月28日啟動運行以來，“全能超市”已為浦東超過25000個家庭配送了肉蛋奶和米面糧油等必需品。4月7日起，該服務范圍開始覆蓋到浦西。

目前，“全能超市”集采服務仍采用志愿者招募模式，后臺工作人員會根據小區防疫條件、志愿者服務能力等綜合因素對報名志愿者進行篩選。符合配送條件的小區將安排專門的小二負責下單、售后和社群的運營維護，志愿者只需要協助貨品的分發。

不過，“全能超市”服務目前尚處于試點招募階段，同時正在加速產品端的線上化。不久后上海的用戶將可以直接在餓了么App內找到“全能超市”的入口。

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