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4月18日上午，瑞幸餓了么門(mén)店出現(xiàn)bug價(jià)格，“雙杯絲絨拿鐵”“生椰拿鐵+厚乳拿鐵”等套餐價(jià)格低至6元，一杯只要3元。話題#瑞幸#沖上了微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友們搶購(gòu)。

隨后，瑞幸咖啡發(fā)布道歉信稱(chēng)，由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問(wèn)題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門(mén)店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門(mén)店暫時(shí)閉店，公司將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

上午11點(diǎn)左右，瑞幸再發(fā)聲明：經(jīng)核查，這個(gè)是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤導(dǎo)致。給餓了么和大家添麻煩了，已經(jīng)在處理后續(xù)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 緊急叫停