4月25日，澎湃新聞正式上線“助企服務平臺”，引發企業熱烈響應。

截至當天發稿，企業反饋的訴求中，復工復產方面的訴求占比超過七成，多家企業希望了解復工復產的申報流程，以及對接的政府部門等相關信息。

4月25日，澎湃新聞記者撥打了上海市經濟和信息化委員會官網電話，詢問企業復工復產申報流程。市經信委方面表示，需要向在企業注冊所在地的區經信委咨詢。

澎湃新聞記者隨后致電部分求助企業所在的松江區經信委。松江區經信委有關人員在電話中告訴澎湃新聞記者，企業復工復產申報，需要企業注冊地所在的街道或鎮或者經開區管理企業的部門，向其咨詢復工復產申請備案。由于各地疫情發展形勢不一，各地的條件也不一，具體需以街道和鎮或經開區的相關條件為準。

此外，松江區經信委有關人員在電話中介紹，4月16日，上海市經信委發布《上海市工業企業復工復產疫情防控指引（第一版）》。想要復工復產的企業需要對照上述指引，看是否能滿足相關要求，如果可以，就算不是白名單上的企業，只要符合條件，就可以先去申請。

具體來看指引內容，在企業落實主體責任方面，指引提到，企業應當制定疫情防控和閉環管理方案，堅持人、物、環境同防，做到核心關鍵崗位和環節“人到崗、車能動、疫防好”，將方案報市/區疫情防控部門審批。實行雙否決，對疫情防控不完善、安全生產不到位的企業，堅決不能復工復產。

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