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興業銀行 視覺中國 圖

近日，有消費者向上海市消保委反映，發現興業銀行App要監測用戶的心率和步數。

上海市消保委表示，消費者如果不想讓興業銀行App訪問相關數據，可以通過手動禁止該項授權。雖然禁止訪問并未不影響興業銀行App的網絡金融服務，但仍希望興業銀行能夠明確、清晰地告訴廣大消費者索取消費者健康狀況與健身活動數據的目的，不然容易引起質疑。

上海市消保委指出，各類App向消費者收集使用個人信息都應當具有明確、合理的目的，并嚴格遵循最小、必要索權原則，不得超出消費者授權范圍收集個人信息，也不得越界索取與業務功能、服務場景無關的個人數據。如果App以第三方服務為名，在安裝時利用默認或是一攬子的方式索取和App自身功能實際需要無關的權限，則有過度索權嫌疑。

對此，興業銀行對澎湃新聞表示，注意到上海消保委和媒體關于該行手機銀行App監測步數的報道說明，與事實存在出入。

興業銀行表示，為倡導健康低碳的生活方式，興業銀行擬面向客戶階段性開展“健步走”活動，在活動中需通過手機“身體傳感器”獲取客戶步數信息（不涉及心率等個人健康信息），并根據參加活動的用戶步數提供一定獎勵，該權限并非默認開通，只有意向參與“健步走”活動時才會彈出申請相關權限的提示框，征得客戶本人同意后才會獲取信息。如客戶不同意，并不影響其使用手機銀行其他功能。

興業銀行表示，該行在客戶安裝并使用手機銀行App時閱讀并同意的《用戶隱私保護條款》中已經予以說明，該行開展相關活動，會在申請權限或收集相關信息之前向客戶單獨申明場景、原因等，并經客戶本人授權后合法合規使用相關信息。

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