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在弱冷空氣的影響下，近期酷熱的天氣終于告一段落。而在過(guò)去長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的酷暑高溫天里，各行各業(yè)的一線工作人員始終堅(jiān)守崗位。跟著小布一起來(lái)看今年站好最后一班“高溫崗”的共享單車(chē)“擺渡人”。

身穿黃色馬甲，穿梭在申城街頭巷尾，他們被大家親切地稱(chēng)為單車(chē)“擺渡人”，頂著烈日將共享單車(chē)均衡調(diào)配到市民出行必經(jīng)的停放處。8月23日下午2點(diǎn)半，正是烈日當(dāng)空的時(shí)候，在丁香國(guó)際一側(cè)的共享單車(chē)停放點(diǎn)，小布看到美團(tuán)單車(chē)運(yùn)維員小郭正嫻熟地將一輛輛共享單車(chē)從車(chē)上挪下，整齊擺放到規(guī)定的白線停車(chē)區(qū)域。

頂著高溫，小郭將每輛單車(chē)逐一掃碼解鎖、重置定位、去除廣告貼并做好一車(chē)一消毒……一套完整的流程下來(lái)，不出十分鐘，單車(chē)已經(jīng)擺放整齊。

小布了解到，美團(tuán)單車(chē)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在騎行需求高的地段加大車(chē)輛的調(diào)度、在停車(chē)需求高的地方加派運(yùn)力，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行回收調(diào)度，通過(guò)專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)格化管理方式，在花木主要區(qū)域?qū)⒇?zé)任落實(shí)到人，片區(qū)團(tuán)隊(duì)與屬地城管、街道等相關(guān)部門(mén)也已建立聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制，微信群保持實(shí)時(shí)互動(dòng)，運(yùn)維人員在接到工作需求時(shí)，5分鐘內(nèi)回復(fù)，30分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置，做到主動(dòng)自查、積極清理，面對(duì)各類(lèi)突發(fā)需求時(shí)，在速度、效率上更好地做好精細(xì)化運(yùn)維服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)花木地區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的車(chē)輛運(yùn)維保障力度。

美團(tuán)單車(chē)花木區(qū)域運(yùn)維負(fù)責(zé)人曹駿杰介紹：“工作人員的工作主要包括兩方面，第一方面是解決早晚高峰用戶(hù)騎車(chē)需求，第二方面就是處理一些投訴，回收不能正常使用的車(chē)輛。”

為廣大市民提供便捷、安心的綠色出行服務(wù)的同時(shí)，美團(tuán)單車(chē)也會(huì)為運(yùn)維人員做好高溫天的防暑安全保障工作。曹駿杰介紹說(shuō)：“我們會(huì)發(fā)放高溫補(bǔ)助和一些防暑裝備，也會(huì)為每個(gè)人配上藿香正氣水、冰袖、小電風(fēng)扇等，另外，會(huì)避開(kāi)極端高溫時(shí)間段進(jìn)行戶(hù)外工作。”

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