直播帶貨進入監管時代直播機構如何應對?

2021-05-26 16:34:07 來源:重慶商報-上游新聞

24日晚8點，年中首個購物狂歡節開幕。在618大促中，李佳琦和薇婭兩人的直播間觀看量均破億，銷售額均破20億。

火爆直播帶貨背后，存在不少隱患，并引起相關部門重視。國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，自2021年5月25日起施行。針對社會輿論廣泛關注的營銷行為規范、未成年人保護、消費權益保障等領域，《辦法》都提出了明確要求。

最嚴監管之下，直播帶貨何去何從?

直播帶貨進入監管時代

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2月3日在北京發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》：自2013年起，我國已連續八年成為全球最大的網絡零售市場。2020年，我國網上零售額達11.76萬億元，其中，實物商品網上零售額9.76萬億元，占社會消費品零售總額的24.9%。截至2020年12月，我國網絡購物用戶規模達7.82億，占網民整體的79.1%。

以電商直播為代表的網絡直播行業在2020年實現蓬勃發展。數據顯示，在電商直播中購買過商品的用戶已經占到整體電商直播用戶的66.2%，其中17.8%用戶的電商直播消費金額占其所有網上購物消費額的三成以上。

不過，在高速發展的同時，直播電商也存在不少隱患，刷單、售假的情況屢屢發生，這也引起了多部門的重視。

4月23日，國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》。

給直播營銷劃了8條紅線

《辦法》明確直播營銷平臺應當建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個人信息保護、網絡和數據安全管理等機制、措施。

針對直播營銷行為，《辦法》更是明確了8條紅線。對直播營銷平臺相關安全評估、備案許可、技術保障、平臺規則、身份認證和動態核驗、高風險和違法違規行為識別處置、新技術和跳轉服務風險防范、構成商業廣告的付費導流服務等作出詳細規定。

包括不得發布虛假或引人誤解的信息，不得欺騙、誤導用戶、不得虛構或者篡改交易、流量等數據，明知他人或產品存在違規或高風險行為，仍為其推廣、引流的行為也都被禁止。此外，對直播間營銷人員和運營者做出了明確的年齡界定，應年滿16周歲。

《辦法》完善了民事、行政和刑事法律責任相銜接的體系化規定。從5月25日開始，違反本辦法，給他人造成損害的，依法承擔民事責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由網信等有關主管部門依據各自職責依照有關法律法規予以處理。

“總的來說，《辦法》的實行對于行業是有良性的作用，特別是對于平臺來說，義務更重，在直播帶來利潤和流量的同時，也需要承擔更重的平臺治理責任。”網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務所律師嚴哲瑀表示。