網上訂火車票取票時間限制（手機訂火車票有時間限制嗎）

昨日，東時記者從中國鐵路廣州局集團有限公司（以下簡稱“廣鐵集團”）獲悉，2018年春運售票方案日前公布。2018年春運互聯網（手機客戶端，下同）訂票預售期為30天（含當天），電話訂票預訂期為4-30天（含當天），即2018年1月3日發售2018年2月1日春運首日的車票；代售點、自動售票機預售期為28天（含當天），即2018年1月5日發售2018年2月1日春運首日的車票。

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又到春運時，旅客宜及時留意鐵路部門公布的余票動態信息，盡早訂好往返車票。 《東江時報》資料圖片

互聯網和電話訂票比例已超8成

據了解，2018年春運互聯網（手機客戶端）訂票預售期為30天（含當天），電話訂票預訂期為4-30天（含當天），代售點、自動售票機預售期為28天（含當天）。廣鐵管內所有旅客列車（廣九直通車除外）均可通過中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）和鐵路12306手機客戶端發售春運火車票，其中互聯網、電話、代售點、自動售票機購票優先于車站窗口購票。

廣鐵管內所有辦理客運業務的計算機聯網售票車站（貴州省的銅仁、松桃站除外）均開辦電話訂票業務，實行全路通取和錯峰預訂，其中廣東、湖南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105，聯通96020088，海南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105。

近年來，廣鐵售票渠道日趨拓寬，互聯網和電話訂票逐步普及。在節假日客流高峰期間，互聯網和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過8成。同時，代售點覆蓋范圍逐年拓寬。2018年春運期間，廣鐵將在粵、湘、瓊三省設立代售窗口2578個，基本覆蓋了主要鄉鎮。春運期間，鐵路部門將繼續在售票量較大的既有代售點增加臨時窗口，分窗辦理售取票業務。廣大旅客可就近選擇代售點購取車票。

火車站售票廳預售期為2天

據了解，在發售2018年春運車票期間，廣鐵集團管內各火車站售票廳（含站內臨時售票窗口）預售期仍維持2天（含當天），自動售票機預售期為28天（含當天），旅客如果前往車站購票，可優先選擇自動售票機，具體售取票時間廣大旅客可留意當地車站公告。

另外需要注意的是，今年春運，鐵路部門將不再設置站外集中售取票點，廣大旅客注意根據出行需要盡量通過互聯網、電話、代售點和自動售票機購票，并選擇就近車站（含自動取票機）或代售點取票。

為緩解節前及節后售票高峰期緊張狀況，分散購取票人群，春運節前，廣州站將在站內售票區域內增設20個臨時窗口；東莞東站啟用臨時售票廳14個窗口；深圳西站在車站派出所圍墻外右側嘉進隆汽車城設置8個臨時窗口。春運節后，湖南婁底站將在臨時候車室驗證棚設置4個應急窗口；邵陽站在臨時候車室驗證棚設置4個應急窗口。臨時窗口的具體啟用時間由各車站根據實際情況確定。

此外，為方便旅客辦理退票、改簽業務，同時配合公安部門加強監控，打擊違規退、改車票行為，鐵路部門將在較大車站實施售退改窗口分區設置。

提醒

盡早訂好往返車票 切勿“掐點”取票

鑒于春運實行最長30天的預售期，鐵路部門建議廣大旅客出行前可提前通過互聯網（手機客戶端）或電話訂票同時訂好返程票。一旦電話或互聯網（手機客戶端）訂票成功，可任意選擇在出發地或目的地取出返程車票，確保“車票全在手、往返皆無憂”。

由于電話訂票系統中訂票功能開放時間為每日6:00-23:00，同時實行錯峰訂票。鐵路部門提醒廣大旅客，由于受時間上的限制，規定當日12:00前預訂的車票，須于次日12:00前取票；當日12:00后預訂的車票，須于次日24:00前取票；對逾時未取的車票，系統將自動取消訂票，供其他有需要的旅客重新進行預訂。因此，旅客在電話訂票成功后，一定要在規定的時間內憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或復印件，在全國鐵路任一代售點、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機辦理取票。

此外，通過互聯網訂票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機換取車票。鐵路部門提示，春運期間，各大車站客流密集、人多擁擠，請廣大旅客朋友盡量就近選擇代售點提前取票，千萬不要在開車前“掐點”取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。

春運期間，廣大旅客注意及時留意鐵路部門公布的余票動態信息，如有疑問可撥打廣鐵集團客運服務熱線12306，或登錄廣鐵集團官方網站及官方微博微信查詢。

自動售票機每人限取一份訂單

電話訂票受理的有效身份證件為：居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和按規定可使用的有效護照。成功訂票的旅客可憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或復印件在集團公司管內任一開辦電話訂票業務的車站代售點以及車站售票廳指定窗口取票。使用二代居民身份證訂票的旅客，還可在車站自動售票機上取票。每人限取一份訂單，取票人同時應為乘車人之一（能出具親屬關系證明的不限）。

代售點窗口僅支持現金支付

隨著科技發展進步，今年春運購票支付方式及手段較往年更加多樣和便捷，互聯網購票除支持工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、郵儲銀行等網上銀行支付外，還支持中國銀聯、中鐵銀通卡、支付寶、微信等在線支付；火車站售票窗口除了支持現金支付外，部分還支持銀行卡、支付寶、微信等支付方式；自動售票機除支持現金、銀行卡支付外，還支持支付寶、微信、銀聯云閃付等支付方式。需要注意的是，代售點窗口暫時僅支持現金支付，也就是說，除代售點以外，旅客選擇其他購票方式均可采取支付寶、微信支付的方式。

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20趟臨客火車票可打八或九折

東江時報訊 記者劉豪偉 昨日，東時記者從廣鐵集團獲悉，為方便旅客春運期間出行，鐵路部門在2018年春運將對節前前往廣東地區及節后廣東地區出發的20趟臨客列車實行票價折扣，優惠打折幅度為原票價的8折或9折。

據了解，每年春運節前由廣東地區出發及節后到達廣東方向的車票都非常緊俏，而節前前往廣東方向和節后從廣東地區出發的車票相對富余。隨著人民物質生活水平的日益提高，春運節前反向探親、節后逆流出行旅游訪友等逐漸成為新的潮流。為此，鐵路部門對部分臨客列車實行票價折扣的優惠。

廣鐵集團此次涉及折扣臨客列車共20趟，節前9趟，節后11趟。其中由廣鐵集團擔當的折扣臨客列車共7趟，具體為節前（2月1日至15日）常德至廣州東K6587次、岳陽至深圳K6611次、岳陽至廣州東K6607次，節后（2月16日至3月12日）廣州東至常德K6588次、廣州至岳陽K6612次、深圳至衡陽K6640次、廣州東至鄭州Z4190次，以上列車票價均打8折。其余折扣車次、優惠幅度等旅客可留意相關車站公告，或撥打廣鐵集團客運服務熱線12306詳詢。

1月18日起一對列車臨時停運

東江時報訊 記者劉豪偉 昨日，東時記者從廣鐵集團獲悉，1月18日起，鐵路部門將有一對普通旅客列車臨時停運，1對動車組運行區間調整，其中1月18日，廣州東-廈門K297/300次旅客列車臨時停運；1月19日，深圳北-龍巖D2354次、深圳北-龍巖D2356次旅客列車運行區段調整為深圳北-漳州。具體詳情可登錄www.12306.cn網站查詢，并以車站當日公告為準

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