方便快捷的24小時自助辦稅區

作為傳統辦稅服務廳的延伸和補充，24小時自助辦稅服務廳已經在重慶多個區縣全天候開放。“互聯網+稅務”智能化手段打破了以往辦稅服務的時間限制，納稅人可以選擇任意時間前來辦稅。

納稅人自主辦稅的“超市”

今年8月，重慶稅務機構改革后成立的第一個24小時自助辦稅廳在江北區稅務局誕生。

昨天在自助辦稅廳的現場，記者看到，稅務部門改變以往窗口“包辦”式的服務模式，在自助辦稅區內設置了12臺自助辦稅終端、23臺自助辦稅電腦，納稅人可以在這里自行辦理發票領用、發票代開、專票認證、個人完稅憑證開具和重慶市網上稅務局等事項，將納稅人自助辦稅區打造成納稅人自主辦稅的“超市”。

工作人員介紹稱，納稅人只需在手機或電腦上提前申請，然后到24小時無人值守自助辦稅廳，通過刷臉辦稅、活體識別、語音交互、無人值守等人工智能服務輕松辦理涉稅業務。

全天候辦稅方便納稅人

“新開放的24小時自助辦理系統，給納稅人帶來了很大的方便。”來現場開發票的重慶庶者傳媒文化公司辦事人員李女士告訴記者，過去客戶臨時通知開發票，因為工作忙，趕來時都是下班時間了。現在有了24小時自助辦理區，下班后過來打印發票，馬上就能拿到，不會耽誤事。

巫山縣清露茶葉有限責任公司老板翁聲保告訴記者，上周他正在江北出差，客戶突然急需代開一張發票。“當時已經晚上8點了，稅務局已經下班了，即便在網上稅務局代開了郵寄過來也需要時間，當時真是急壞了。”聽說江北有24小時自助辦稅區，翁聲保趕緊在網上稅務局提交了開票申請，匆匆趕到自助辦稅區，很快就取到了發票。“沒有想到現在辦稅，不需要回巫山，同時還可以24小時通辦。”翁聲保感慨地說。

辦稅優質高效便捷

“24小時自助辦稅服務廳辦稅設備齊全，里面的24小時發票自助發售機，集發票驗舊、申請、領購于一體，實現了‘機器換人’，能有效填補辦稅空隙。”國家稅務總局重慶市稅務局相關負責人介紹，24小時自助辦稅服務廳依托電子稅務局網上辦稅平臺，設有全天候自助辦稅服務區、電子稅務局體驗區、補償業務辦理區三大功能區，配備功能齊全的自助辦稅終端，可以供納稅人自助辦理實名認證、稅務登記、申報繳稅、發票申領、發票代開、跨區域涉稅事項，實現7天24小時全天候的辦稅服務，給納稅人帶來全時優質高效便捷的辦稅體驗。

據統計，10月征期江北區辦稅服務廳自助辦稅區共計辦理個人所得稅完稅憑證1670戶，3401份;領用發票5463戶，129385份;代開發票6622份。通過自助辦稅區的分流，有效緩解了辦稅廳窗口的壓力，節約了納稅人排隊辦理時間。不僅僅是在江北區，據記者了解，自助辦稅區已經在萬州等多個區縣落地。“自從萬州有了24小時自助辦稅服務廳后，代開發票時，我們只需要在網上稅務局申請后憑身份證和手機收到的驗證碼，就可以隨時到自助辦稅服務廳取出發票，不受時間限制，不排隊、不等人。”重慶市萬州區書斌印刷廠的向先生告訴記者，網絡化、智能化的辦稅服務體驗，值得點贊。

都市傳媒記者 陳富勇 畢克勤 攝影報道

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