圖為柏偉剛為客戶遞送年貨。

陳嘉林?jǐn)z

春節(jié)將至、年味漸濃，家家戶戶網(wǎng)購(gòu)的年貨都在路上了。1月25日，我們來(lái)到位于北京市海淀區(qū)的京東物流荷清站，與快遞小哥柏偉剛一起，將喜慶年貨送入各家各戶。

“把每一件年貨送到顧客手上”

1月25日下午1點(diǎn)左右，柏偉剛正準(zhǔn)備出車，這是他今天的第二趟。只見(jiàn)他打開電動(dòng)三輪車后面的車廂，把已經(jīng)分揀好的快遞一件一件地小心碼放進(jìn)去。33歲的柏偉剛額上眼角有幾道皺紋，一身紅黑相間的制服，1米7的個(gè)頭顯得精瘦干練。

給電動(dòng)三輪換上2塊充滿電的電池后，柏偉剛就準(zhǔn)備完畢了。我們坐上柏偉剛的送貨車，同他一起來(lái)到了他負(fù)責(zé)遞送的路區(qū)——北京體育大學(xué)家屬院。

第一單貨品是小區(qū)五樓一戶人家訂的生鮮。柏偉剛說(shuō)，現(xiàn)在客戶訂購(gòu)生鮮越來(lái)越多了，為了保證食材的品質(zhì)，全程采用冷鏈物流，配送時(shí)效要求也高，不過(guò)，這類快遞收費(fèi)也會(huì)高一點(diǎn)。一口氣到了5樓，敲門后卻發(fā)現(xiàn)無(wú)人應(yīng)聲，柏偉剛撥通了收件人的電話，對(duì)方讓柏偉剛放在門口，他不放心，跟客戶約好5點(diǎn)左右再來(lái)，于是又將快遞搬回車上，他說(shuō)：“還是要把每一件年貨送到顧客手上。”

接下來(lái)的幾單比較順利。退休教師劉奶奶買了幾袋面粉，她說(shuō)：“大年三十晚上要吃餃子，正月十五還要滾元宵，我這幾天就得開始準(zhǔn)備。”柏偉剛穿上鞋套，幫老人把面粉拎到了廚房里。另一戶陳老伯的兒子和兒媳在外地工作，一周后回家，他買了一些零食飲料準(zhǔn)備招待拜年探望的兒孫。“這些都是給家里小輩們買的，他們年輕人喜歡喝。”陳老伯滿意地從柏偉剛手里接過(guò)碳酸飲料。

16戶人家，300多級(jí)臺(tái)階，9個(gè)電話，2個(gè)小時(shí)后，這趟遞送結(jié)束。柏偉剛的車廂里還躺著七八件快遞，因客戶不在家或聯(lián)系不上而反復(fù)投遞幾次對(duì)快遞小哥而言似乎是一種常態(tài)。積壓的貨物讓柏偉剛不得不多跑一趟，眼看著，下班的時(shí)間又要推遲了。

“干一行要愛(ài)一行”

春節(jié)前夕，人們網(wǎng)購(gòu)年貨的數(shù)量劇增，快遞小哥們也忙了起來(lái)。僅京東物流荷清站一個(gè)站點(diǎn)，每天要分揀投遞3000余件商品，柏偉剛和工友們?nèi)司刻煲f送150件左右的快遞。

“以前我每天出兩趟車，這個(gè)月開始翻了一倍，遞送的大多都是客戶訂購(gòu)的年貨。今天輪到我到站里卸貨，我不到5點(diǎn)就出門了。”柏偉剛說(shuō)，最近他最早八九點(diǎn)能收工，最晚下班是凌晨?jī)牲c(diǎn)，“每天走4萬(wàn)多步是常事”。

臘月的北京，氣溫在冰點(diǎn)以下，即使戴著耳罩，電動(dòng)車速度也不快，寒冷的空氣仍然將裸露的頭臉割得生疼。柏偉剛握著車把的雙手被風(fēng)吹得粗糙、開裂，卻始終不戴手套。問(wèn)他原因，他說(shuō)：“戴手套容易打滑，比較重的大件會(huì)拿不住。”之前卸貨的時(shí)候，他不慎摔破了一瓶啤酒，賠了15塊錢。

雖然工作辛苦，但柏偉剛說(shuō)：“干一行要愛(ài)一行，我很喜歡現(xiàn)在送快遞的工作。”常年在這一路區(qū)派件，一些客戶和他早已相熟。前幾天柏偉剛感冒了，一位退休的老教授薛阿姨硬是塞給他兩盒藥，還囑咐他騎車要小心。

柏偉剛的快遞車廂上，貼著一張收款二維碼，二維碼中間是他的賬號(hào)頭像，他與妻子還有兩個(gè)兒子的合影在這輛快遞車上顯得格外溫馨。這個(gè)新年，柏偉剛并不能和家人團(tuán)聚。為了讓客戶配送服務(wù)不受年節(jié)影響，許多快遞公司都推出了“春節(jié)快遞不打烊”服務(wù)，在荷清站，柏偉剛和另外7名快遞小哥選擇了留守值班。春節(jié)期間工資更高，他說(shuō)家里父母年事已高，兩個(gè)孩子都在上學(xué)，他還想努努力，蓋一座新房。

“上個(gè)春節(jié)我也沒(méi)有回家，工作需要嘛，家里面也很理解。”柏偉剛給自己的河北邯鄲老家買了年貨，不知道哪位快遞小哥將叩響他的家門。

回到荷清站不久，從通州發(fā)來(lái)的貨車抵達(dá)，滿載各種各樣的年貨。柏偉剛顧不上休息，立刻投入到攬件、分揀當(dāng)中。再有不到一小時(shí)，他又將出發(fā)。

葉 子 陳嘉林

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