網店賣家找人刷好評，很多人都見識過。但現在，又出了刷差評的新套路。先由專職刷評價的從業者假扮消費者給差評，再讓商家表演對待差評顧客的耐心，最后雙方“化干戈為玉帛”。不少人感慨：“連差評都能造假，還有什么是真的?”

《電子商務法》規定，電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。目前，電商灰色產業鏈的空間正一步步縮小，但光靠法律懲戒和政府監管，熱衷刷評價的商家仍然有空子可鉆。刷評價暴露了電商企業的一些內在缺陷。有業內人士透露：“如果你堅持自己的原則不去刷，到最后你會發現你的生意在走下坡路。”因此，只有打破平臺、商家、刷評人員、評估體系的無解閉環，才能讓刷評價的不良風氣減少，直至消失。規避評價造假，也需要行業引導。電商行業應出臺對策，規避商家爭相刷單的惡性競爭。否則，一旦引發信用崩潰，對企業經營、消費者利益乃至新零售業態發展，都是巨大的傷害。

（原載于澎湃新聞網 作者：陳禹潛 摘編：孫曉）

編輯：魏蔚

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