一頭是兩個孩子，一個1歲半、一個5歲;另一頭是195名本科畢業生，他們正處在人生的重要關口，有的在準備考研復試，有的要找工作，有的要出國留學。一個多月來，華中師范大學85后輔導員王璐的手機每天保持24小時暢通，睡覺“都不敢睡得太死”。

因為疫情，不少高校延遲開學，遠在各地的學生被困家鄉，畢業生們只能通過網絡求職面試找工作，但王璐卻讓華中師大美術學院195名學生的畢業之路溫暖如初。

疫情暴發前，王璐一家人正在宜昌老家準備過年。1月23日，武漢“封城”，丈夫所在的中建三局總承包公司是火神山醫院主要承建單位，不久就接到通知：需要立即回去支援。拿著緊急調令，2月1日一早，夫妻倆帶著孩子直奔武漢。

“2月2日至9日我老公在火神山項目現場，2月10日至24日在家隔離14天。這期間一日三餐前期靠年前儲備，后期靠社區團購，物業送上門。必須得親自下廚，照顧倆娃吃飯，隔離期間給老公送飯，這樣才能安心。”王璐說道。

面對疫情，王璐在工作上早有準備。防控之初，她就選拔了30名學生骨干、學生黨員，設立就業信息員、黨員聯絡人、班級聯絡人，通過微信、QQ群、逐一排查，落實健康日報告，不漏一人。

“封城”之前，王璐負責的195名本科畢業生已經離校，其中湖北籍學生53人，在武漢市區的有33人。在排查過程中，她了解到武漢市有一位女學生的父親確診感染，家庭經濟較為困難，參考學校在疫情期間針對家庭困難學生的幫扶政策，王璐幫她申請了1000元專項補助。

為了穩定學生思想，她編撰《致2020屆畢業生的一封信》，分析疫情時期就業形勢;開展“抗疫不缺席、成長不延期”線上主題班會，進行線上直播。

在信中，王璐寫道：“你們依然是在什么環境下都能生根發芽、有朝氣、有福氣的‘石榴’們。近四年來，你們的成長，我都看在眼里，喜在心里……讓我們共同努力，不讓大學的最后階段留下遺憾。”

考慮到疫情對畢業生升學、畢業、找工作會產生影響，她組織發布“云問卷”，對畢業生畢業意向進行全面調查。同時分別成立“考研”“教師”“企業”“創新創業”“留學”等五個線上小分隊，建立相應QQ群、微信群，讓同學們按需加入。每個小分隊設立1至2名信息員，定期發布相關信息。

畢業生中已經“保研”的有11人，正在準備“考研、留學”的有33人，王璐為此專門設置了學習小組，指定組長監督大家每天在群內打卡上報學習情況?？佳谐煽児己?，她第一時間摸排考研同學成績，并建立重點幫扶臺賬，因人施策，精準幫扶。

美術學院專業特殊，學生就業大多選擇教師或者進入企業，有62名畢業生已經在去年求職中簽約成功。王璐組建“教師”和“企業”求職小分隊，為今年有求職需要的同學定向搜集就業信息，目前已發布招聘信息200余條。同時，王璐還邀請到9位不同專業的校友，為求職的同學進行面試和職業指導。

在“創新創業小分隊”里，王璐積極開展“創客說”，邀請學院2位杰出校友開展創業報告會，組織畢業生與創業成功校友進行線上交流，為30名有意向創業的畢業生提供幫扶。

2016級環境藝術設計專業鐘海洋是“企業求職小分隊”的負責人，每天負責協助王璐從學校就業官網以及各大知名招聘網站上搜集信息，轉發到群里。從大一到大四，王璐一直都擔任他們班級的輔導員，在鐘海洋看來，王璐特別親切，“只要學生有需求，她都會盡心盡力”。

王璐是國家二級心理咨詢師、高級生涯規劃師，也是學校招就處咨詢師。疫情期間，她還開設“璐姐云問診”，每天晚上7點到9點進行線上“就業問診”，幫助畢業生疏導疫情與就業帶來的恐慌與焦慮情緒、修改簡歷。

“停課不停教，停課不停學，疫情對我們每個人來說都是一次大考，我們輔導員正是坐在考場里的主要考生，要考好。”這個從事輔導員工作九年的85后說，“對待每一位學生，都像對待自己的孩子一樣。”

關鍵詞： 輔導員 云服務