近日，百程旅游關門清算的消息刷屏，這或許不是第一家因疫情而倒下的旅游企業。

疫情沖擊之下，各地出臺交通管控措施，人們居家隔離，各類旅游產品也被相關部門緊急叫停，旅游業受到嚴重影響。

雖然近期文旅部要求景區不搞一刀切，停擺多時的旅游業開始重啟，各地景區陸續限流開放，但人們出行仍然謹慎。在黃山景區開放首日，限流1萬人，但只迎來1名游客。

在客流量嚴重萎縮，現金流吃緊的情況下，旅游業正在經歷哪些變化，相關政策措施如何支持，行業內部如何應對?對于重點旅游城市而言，旅游收入是當地財政的支柱，如何應對疫情沖擊? (李博)

“景區開放了，但外地游客過不來。”沐瀾酒店管理有限公司陳經理介紹，蘇州周莊景區內的餐廳、民宿都還未正式營業，即便游客來了，餐飲和住宿的選擇也非常有限。

21世紀經濟報道記者采訪江蘇蘇州昆山周莊古鎮、浙江嘉興西塘古鎮、浙江湖州德清莫干山以及云南大理等景區民宿發現，雖然這些地區已宣布對外迎客，但景區民宿、餐飲依舊沒迎來客人。接受采訪的四家民宿均表示，從1月23日至今民宿零住客。

一位接受采訪的民宿老板預期，2020年上半年民宿行業會不景氣，具體恢復情況還得看疫情的發展狀況。當地政府已經找商戶聽取了建議，集中了解民宿行業目前面臨的問題，疫情結束后地方有望出臺對于民宿發展的相關扶持政策。

景區勸游客疫情后再來

三月時節，景區迎來了最寂寞的春天，不少景區民宿和餐飲都在盼著疫情結束。

按照文化和旅游部2月底發布的政策，堅持分區分級原則，不搞“一刀切”。對旅游景區開放條件和必要性進行全面評估，疫情高風險地區旅游景區暫緩開放，疫情中風險和低風險地區旅游景區開放工作由當地黨委政府決定。

21世紀經濟報道記者聯系大理旅游集散中心咨詢，相關工作人員表示，目前大理的所有景點都沒有開放。如果從高風險地區到大理需要先隔離14天，如果從低風險地區過去，需要找當地社區、酒店申報獲住宿許可。對于哪些地方屬于被大理認定的高風險地區，工作人員表示并不清楚，建議記者咨詢所在地衛健委。

在大理開民宿的阿岑介紹，目前她并沒有接到民宿可以開放的通知，外地游客去當地旅游，有可能會被要求隔離14天，目前當地很少見到游客。

目前已經開放的景區運營情況如何?

3月4日，陜西全省星級飯店已恢復營業120家，占總數的35.3%。陜西省A級旅游景區已恢復開放179家，占總數的38.9%。

2月20日8:00起，江蘇周莊古鎮景區按規定有序開放已關停的公園景點，所屬的露天型收費景點原則上按正常經營時間開放。

3月4日，江蘇水鄉周莊旅游股份有限公司相關工作人員告訴21世紀經濟報道記者，目前周莊景區街道開放了，但是到周莊的車需要途經很多卡口，不能保證旅客能成功通行，每個卡口需要查相應的健康碼。該工作人員還提到，目前周莊景區內的民宿和餐飲都還沒開業，工作人員表示現在來景區很不方便，建議疫情結束后再過來。

“不僅僅是周莊內的酒店不開，昆山市區的不少酒店也都沒開。”該工作人員建議，景區何時恢復住宿和餐飲還得看疫情情況。

雪場、民宿和酒店經營困難

在半開放狀態下，景區的經營性項目運營如何?

2月26日起，河北張家口市崇禮區萬龍、太舞、銀河三大滑雪場階段性開放限額預約滑雪。

3月3日，重新開放的崇禮滑雪場又宣布，因疫情防控需要，暫停接受北京客源預訂。

21世紀經濟報道記者聯系太舞滑雪場，工作人員建議，旅客最好下個雪季再去崇禮。即便不是北京客源，也需要先向雪場提交身份信息預約，然后再由雪場向當地公安局提交申請，獲批準后旅客才能進滑雪場。工作人員還提醒，獲批進雪場的游客不多，太舞酒店也即將歇業，目前太舞小鎮只剩下兩家餐廳營業，過來吃住可能都不方便。

經營困難是目前旅游城市酒店和民宿面臨的普遍問題。記者采訪的江浙地區周莊、西塘、莫干山和大理的四家民宿，均從1月23日至3月4日零住客。一家民宿店老板娘告訴21世紀經濟報道記者，她已經找了兼職工作，準備做回她十年前的建筑設計師工作。

西塘的一家民宿老板介紹，他在西塘租的三處房源1月23日至今都沒有客人。其中一處房源租房合同2月份到期，他對今年上半年的民宿經濟都不樂觀，也就沒再續租。

對于類似西塘、周莊這種古鎮民宿來說，旅游停擺后房租以及員工工資都是不小的壓力。

“我們有5家民宿，目前盈利損失五六十萬元。”沐瀾酒店管理有限公司陳經理告訴21世紀經濟報道記者，本來春節期間民宿預訂是爆滿的，疫情發生后他們按照規定全部取消訂單。2月20日以后，目前周莊景區形式上是開放的，但整條街的商戶全部都是關閉的。

去哪兒網提供的數據顯示，酒店相對民宿來說受影響稍微小一些。因疫情停擺的經濟逐步回暖，截至2月29日，國內(不含港澳臺地區)酒店超過9成恢復營業，以酒店為首的旅游業開始復蘇。其中，廣州、深圳營業酒店數量恢復到1月初水平，上海、成都等熱門城市恢復營業的酒店也超過95%。

記者采訪云南的希爾頓、全季等連鎖酒店了解到，陸續開業的酒店同樣面臨經營壓力。昆明一家全季酒店前臺首先要詢問住客的居住地，然后再確認住客戶籍，如果是湖北籍的話，不管近期是否去過湖北，都需要向酒店所在地派出所申報，獲批后才能入住，目前酒店入住率只有10%左右。

云南撫仙湖希爾頓酒店則表示，旅客入住前需要帶居住地開的健康證明，如果是湖北戶籍的話，可能會需要更多的證明。目前酒店住宿屬于淡季，住客多以云南本地人為主。

莫干山民宿行業協會副會長、莫梵民宿創始人沈蔣榮對民宿行業始終保持樂觀態度，他相信疫情結束后，莫干山這種適合康養的高端民宿會更受歡迎。3月5日，民宿將迎來春節后的第一批客人，民宿外已經掛起了橫幅“熱烈歡迎湖州市首批抗疫一線醫務人員休養”。

關鍵詞： 景區運營