近日，開封居然之家的購物者向記者打來求助電話，稱她在居然之家的左右家居購買了一套沙發(fā)，可是沒想到這左右沙發(fā)，如今卻讓她左右為難。這是怎么回事呢?

求助人：八月份的時候，居然之家左右沙發(fā)搞活動，當時就在這兒訂了沙發(fā)。后來才知道，沙發(fā)供不上貨了。

緊接著多位求助人紛紛訴苦：錢不往廠家打，我們的貨都沒有生產(chǎn);現(xiàn)在已經(jīng)不止是誠信的問題了，這就是空手套白狼，來套我們老百姓的錢。

記者：交的是全款還是定金啊?

求助人：全款。

求助人告訴記者，現(xiàn)在統(tǒng)計的消費者共有50多位，涉及金額130萬左右，那究竟左右沙發(fā)為什么遲遲沒有給大家發(fā)貨呢?事實情況是否如求助人所說?記者陪同求助人來到開封居然之家左右沙發(fā)店了解情況。

求助人：我們消費者為什么要買你們左右沙發(fā)?首先就是因為居然之家這個品牌。

開封居然之家工作人員：你們的心情我都可以理解，但不要影響我們其他品牌。

求助人：你都影響到我們了，你們楊總那天說了，三天給答復。

居然之家：我們居然之家也沒有說推卸責任。

求助人：你們只是嘴上說的不推卸。

居然之家：我們目前和廠家正在協(xié)商。

隨后，記者聯(lián)系了左右家居的經(jīng)銷商及廠家人員。

記者：錢你有沒有給商家啊?

開封居然之家左右家居生活館負責人：打了一部分，還有一部分欠工廠的。

記者：為什么呢?

左右家居生活館負責人：我們的經(jīng)營費用非常的大，資金周轉不開。

記者：就是說大家交給你的錢你用了，是這個意思嗎?

左右家居生活館負責人：對。我向客戶真誠的表示歉意，因為我們貨款的問題，沒有及時給大家處理好。

左右家居廠家工作人員來到現(xiàn)場說：商戶資金出問題公司是知道的，也有跟商戶談，他說在貸款。

記者：那廠家這邊現(xiàn)在是個什么態(tài)度，怎么樣來給這么多消費者解決問題呢?

左右家居廠家工作人員：這段時間我們把顧客的單子，跟我們記錄的核對一下，周邊有的我們馬上從周邊現(xiàn)貨調過來，這樣兩三天就可以過來，如果是定制的，那可能要二、三十天。

開封居然之家負責人：我們居然之家一定負責到底。

廠家和商場也表示，下一步經(jīng)過統(tǒng)計，一定會給大家圓滿的解決。最后記者想說：誠信是經(jīng)商之本，希望廣大商家都能引以為戒。

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