一聲簡單的“謝謝”引發各方關注——近日，浙江溫州一家民營企業買下溫州日報一個整版，刊登“我們用一個整版，只想對溫州市委市政府、甌海區委區政府說一聲謝謝!”版面上，碩大的“謝謝”格外醒目。這封特殊的感謝信，因為雙方的身份，迅速激起熱議。(見2月19日《錢江晚報》)

企業買下報紙的一個整版專門向地方政府隆重致謝比較罕見。值得我們思考的是，那些讓企業致謝的相關政務服務，難道不是政府部門應該提供的嗎?這是不是說明類似的服務之前太少太少了?

企業之所以用整版來感謝，原因在于當地政府領導多次到企業現場走訪、現場辦公、現場解決問題;政府為促進企業某個重大項目盡早落地，推行了營商服務代辦員機制，為企業提供“保姆式”服務;政府特事特辦，在三天內為該企業辦完了征地與進場施工審批手續。僅就當地政府的服務行為而言，其服務意識很強，服務效率和服務質量也很高，給企業發展創造了順暢的環境，值得肯定。

可是，這樣的政務服務本是政府應該做的，是分內之事。企業對高質量的政務服務“受寵若驚”，也從另一個角度說明，在不少地方，政府的服務還存在短板，還不能對企業提供普遍的、常態的高質量服務，還不能讓企業對政府的高質量服務習以為常。溫州日報配發的評論也強調，政府服務企業的自覺還沒有實現常態化，企業對政府作為的“感動”和“謝謝”，只能說明政府“保姆式”“店小二式”服務，在一些企業看來還是陌生的。

因此，相關部門應將其視為一種鞭策，進而化作進一步深化政務服務改革、優化營商環境的動力。

近年來，各地對優化營商環境越來越重視，紛紛推出“最多跑一次”“一站式辦理”等措施，取得一定成效。然而，一些改革措施的落實廣度、深度和精度還不夠，甚至個別措施還停留在紙面上，還在某些環節卡著企業的脖子。

各地各部門應該瞄準企業或民眾的需求，在細節上下功夫，把擁堵瘀滯的環節一個個打通，把短板一塊塊補全，讓企業和民眾在每一項政務服務中都受到“店小二式”的照顧。(李英鋒)

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