(資料圖)

封面新聞記者 歐陽宏宇

免費培育不起to B的生態，協同辦公正加速商業化。

8月22日，釘釘總裁葉軍宣布開放智能化底座AI PaaS，并首次對外公布商業化的核心進展：截至2023年3月末，釘釘軟件付費企業數達10萬家，中小微企業合計占比88%，付費DAU超過2300萬。這是釘釘首次公布商業化的關鍵指標，“一條適合中國to B行業的商業化路徑初見成效”，葉軍表示。

協同辦公處于的SaaS賽道在國內市場生長了二十余年，企業微信、釘釘、靈犀、釘釘等產品陸續誕生，在通過免費獲客占領市場到一定階段后，進行有效商業化變現，是它們正在正在經歷的階段。

就在不久前，免費了大半年的企業微信開始了商業化——加好友按“人頭數”收費，即超過免費額度后，以不同梯度收費，最低500元/年，最高10萬元/年甚至更多。

飛書也在今年初更新了收費標準。如果不付費，飛書文檔的存儲空間會從50G降10G，妙記存儲空間變為2G，多維表格中甘特圖功能也不再免費使用。聊天記錄的儲存從永久免費減少為180天。

釘釘也對大模型落地應用場景更新的商業化方案，則在專業版年費基礎上，增加1~2萬元即可獲得一定的大模型調用額度次數。

商業化的背后是規模效應和服務能力的疊加。第三方機構 QuestMobile 在今年5月發布協同辦公App的MAU數據顯示中，釘釘的MAU 為1.99億，排名第一；企業微信以1.02億位居第二，飛書的MAU約為 0.12 億。

在面對中國企業服務行業中的需求定制化、獲客難、數據孤島以及使用頻次低等痛點方面，頭部產品正通過“平臺化產品力+生態開放”模式將商業化變得合理。其一，利用平臺化產品力幫助企業客戶低成本解決定制化需求；其二，利用生態開放帶動整個to B產業鏈；其三，夯實SaaS服務的底層價值，推動生態向前縱深形成正循環的商業關系。

顯然，共建良性商業模式，并以此把SaaS行業導向正軌利于全行業的發展。但業內人士也提醒，國內SaaS商業化變現仍有攔路虎，一方面是，如何在認可SaaS模式的客戶中完成對客戶付費習慣的培養；另一方面是，頭部產品間功能雷同、邊界模糊，可能導致同質化競爭的惡戰。

關鍵詞：