美甲卡、美容卡、健身卡……如今，“先交費(fèi)后消費(fèi)”的預(yù)付式消費(fèi)模式已滲透到公眾生活的方方面面，在給人們帶來(lái)方便實(shí)惠的同時(shí)，也不時(shí)被吐槽。

2012年商務(wù)部出臺(tái)的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》，對(duì)單用途預(yù)付卡的發(fā)行、服務(wù)以及資金管理作了明確規(guī)定，但規(guī)制對(duì)象的范圍僅為從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等行業(yè)的企業(yè)，不包括健身、教育、房產(chǎn)租賃企業(yè)和數(shù)量龐大的個(gè)體工商戶。

從各地制度探索來(lái)看，江蘇去年底發(fā)布了預(yù)付卡管理辦法，并于今年4月開始施行;深圳預(yù)計(jì)今年上半年完成并發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)“預(yù)付式消費(fèi)安全團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”，但這只是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制性不足;上海和北京在今年先后推出“健身會(huì)員卡辦卡七天冷靜期”，也不具備強(qiáng)制性，且適用范圍較窄——從媒體調(diào)查來(lái)看，一些健身房對(duì)采用示范文本并不積極。

據(jù)報(bào)道，為加強(qiáng)單用途預(yù)付卡管理，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，由北京市商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局起草的《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》(征求意見稿)面向社會(huì)公開征求意見。此番征求意見的《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》幾乎囊括了市場(chǎng)絕大多數(shù)單用途預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不僅提高了強(qiáng)制性，而且具有可操作性。

比如，征求意見稿不僅設(shè)立7日“冷靜期”，還明確了“冷靜期”內(nèi)解除合同的退費(fèi)規(guī)則——消費(fèi)者不管是7日內(nèi)未使用單用途預(yù)付卡兌付商品或服務(wù)，還是已接受經(jīng)營(yíng)者提供的免費(fèi)體驗(yàn)、試用或贈(zèng)送等服務(wù)，都可無(wú)條件解除合同，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一次性按原渠道退還全部預(yù)付費(fèi)用。再如，經(jīng)營(yíng)者發(fā)行單用途預(yù)付卡應(yīng)與消費(fèi)者簽訂合同，合同中應(yīng)包含退卡途徑及退費(fèi)計(jì)算方法、爭(zhēng)議解決方式等內(nèi)容;如果合同中有“霸王條款”，可能會(huì)被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門單處或者并處警告、3萬(wàn)元以下罰款;如果雙方對(duì)合同理解各執(zhí)一詞，應(yīng)作出有利于消費(fèi)者的解釋。此外，如果經(jīng)營(yíng)者跑路，需一次性返還余額;“預(yù)付費(fèi)”將由存管銀行制定接入標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一監(jiān)管，等等。

當(dāng)然，鑒于一些消費(fèi)者維權(quán)難的問題，建議相關(guān)部門引入法律援助機(jī)制，通過集體訴訟、消費(fèi)公益訴訟和懲罰性賠償?shù)龋M(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。期待北京上述條例的出臺(tái)，能夠助力消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，助力更規(guī)范有序的消費(fèi)行為和交易、競(jìng)爭(zhēng)，也為其他地方帶來(lái)更多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

○丁慎毅

關(guān)鍵詞： 預(yù)付式消費(fèi) 預(yù)付卡 監(jiān)管 消費(fèi)