錦江之星連鎖酒店加盟（錦江之星酒店加盟電話號碼）

(資料圖片僅供參考)

投資人說欄目：第70期

親訴人：錦江之星酒店投資人馬遠（化名）

品牌所屬集團：錦江酒店（中國區）

投資 ·點評

注：投資點評分數采取5分制；

優勢

關于錦江之星酒店的優勢，投資人馬遠表示其優勢如下：
①下沉市場品牌效應強。錦江之星在華北地區知名度較高，借助品牌影響力，快速提高門店營銷效率。
②員工服務水平高。錦江集團內部管理體系完善，員工培訓力度較大，考核標準嚴謹，考核頻率科學，整體服務質量高，提高用戶體驗和市場占有率。

建議

對品牌方的建議，投資人提出如下改進建議：
①降低投資人加盟成本。目前，經濟環境疲軟，投資人信心不足，酒店運營前期壓力大，希望品牌方適當降低加盟費用及管理費用，緩解投資人壓力。
②壯大供應鏈體系，發揮集采優勢。錦江集團供應鏈產品價格偏高，集團龐大的購買量優勢明顯，希望品牌方發展優質供應鏈，協商價格，盡量降低投資人運營成本。

投資背景

馬遠加盟錦江之星之前曾經營一家單體酒店，創建了自己的品牌。由于大量連鎖酒店涌進市場，同行競爭驟然加劇。而馬遠同時涉足其他行業，個人精力不足，故而轉手門店，這段經歷并沒有讓馬遠對酒店行業喪失信心，他從中看出連鎖酒店的優勢所在。
馬遠認為，隨著經濟發展，商旅出行增加，酒店業發展空間廣闊。遇到合適的時機，他加盟了當時知名度較高的錦江之星。

加盟點評詳情

01投測滿意度：4分

總投資：預測1100萬 VS 實際1200萬

投資回報周期：預測5年左右vs實際4年7個月

開發人員服務水平：好

錦江之星屬于經濟型酒店，門店投資金額一千多萬。馬遠做過酒店運營、開發等工作，自己保守估計需要七年回本，實際回報周期為四年零七個月，他表示比較滿意。
開發人員比較熱心，在酒店投測以及籌備階段，積極與投資人聯系，提供咨詢服務。品牌方有自己的標準，對于投資人前期開發遇到的障礙，基本都能提供幫助、解決問題。

02籌開滿意度：4分

單房投資：約7萬

籌建周期：5個月

施工團隊：自己找

馬遠采用熟悉的施工團隊，裝修質量精良，施工速度較快。
門店硬裝、軟裝產品質量好、性能佳。裝修產品向錦江指定供應商購買，從門店開業使用至今損耗不大，有些產品外觀依然保持全新的效果。各類裝修質量達標，后期維護工程量小，降低門店運營成本。
硬裝、軟裝產品價格合理，性價比高。2014年，投資人市場調研后發現，錦江之星裝修產品供應鏈價格比當時鉑濤、維也納同檔次的酒店便宜很多。
工程驗收順利。錦江集團籌建標準公開透明，門店籌建驗收階段沒有出現波折。馬遠說個別品牌驗收人員存在行業黑幕，錦江集團這方面工作表現較佳。

03經營滿意度：4 分

單房運營成本：90元左右

RevPAR：2020年平均140元左右

店長滿意度：好

馬遠曾經營一家單體酒店，對門店運營成本把控比較到位。他制定清潔布草費用、員工工資金額、網絡通信費用等標準交給相關工作人員協調執行，一般都能配合到位，馬遠表示認可錦江集團的工作人員，具體優點如下：
①店長執行力強。錦江集團分派的店長工作成熟老練，門店各層級員工管理嚴格，一般情況下，客人投訴前廳部門就可以處理到位，很少需要店長親自解決。對于投資人的想法，店長配合默契，能夠通過協調門店可利用資源制定策略，并有效實施最終實現目標。
②員工服務水平高。投資人有豐富的酒店從業經驗，為節約用人成本，與品牌方溝通后任用了自己培養的店長。門店許多基礎員工由錦江集團組織培訓，整體素質過關，對于店長下達的任務基本上都可以按時按量完成，客人滿意度高，培養了很多熟客。馬遠說自己最多一年到門店十幾次，大部分經營事務門店員工可以獨立完成。

04會員滿意度：4分

集團會員占比：45%左右

會員復購率：高

門店工作人員服務細致周到，為品牌方發展了很多會員，客人評價口碑都很不錯，愿意經常關顧。
錦江集團前些年為門店輸送的會員量較為可觀，近幾年隨著OTA平臺壯大，很多客人從第三方渠道預訂，門店需上交服務費用，新的收費項目增加了門店運營成本。目前，錦江集團也在發展自己的會員體系，力求扭轉當前局勢。
門店每個月會員卡銷售指標基本上都能夠實現。

05供應鏈滿意度：2分

采集價格：偏高

產品質量：尚可

供應鏈產品價格偏高。空調質量優良，價格較市場價偏高；門店提供的礦泉水，品牌方強制要求采購某品牌礦泉水，增加了運營成本。
整體產品質量不錯，能讓消費者滿意。

訪談后記

馬遠認為，未來酒店市場發展態勢向好。疫情期間大量單體酒店被迫退出，市場容量放大。國家經濟調控，拉動內需，未來市場發展潛力巨大，酒店作為人們出行必備產品，其存在是必不可少的，投資酒店業收益穩定，現金流動強，值得考慮。作為一名有著16年經驗的酒店人，馬遠為想要進入酒店行業的新投資人提出一些建議：
①疫情考驗下連鎖酒店價值凸顯，生命力強，專業的人員管理系統、龐大的會員輸出體系，大型酒店集團給予加盟店的支持力度可觀。如果投資人跨行涉足酒店行業，經驗不足可以考慮加盟連鎖品牌。
②地理位置對酒店后期運營影響大，人流量多少關系到酒店收益高低。投資人前期需要深入考察當地市場環境，尋找專業團隊進行投資分析，加強與品牌方溝通，多方面了解情況后再做投資決策。
③強化對品牌方信任度。投資人前期準備工作充足，選定加盟品牌后需要雙方信任，彼此親密合作，才能實現雙贏。遇到突發意外或者經營不善也需要雙方理智解決，對于投資人而言，調整心態很重要，單方面施加壓力可能會陷入惡性循環。

關鍵詞：