“邵老伯，‘智能監測系統’有一個零件沒電了，我們給您換一換。”近日，浙江省寧波市江北區殘疾人聯合會(以下簡稱“江北區殘聯”)與恰如家助殘養老愛心服務中心(以下簡稱“恰如家”)工作人員來到江北區慈城鎮景明社區的邵聯華家中，對“智能監測系統”進行維護。

“后臺提示，冰箱上的感應器沒電了，要換個電池。臥室門口的感應器位置也需要調整，不然容易被誤觸。”恰如家工作人員潘雪波翻看平板上實時更新的系統后臺數據如是說。

現年67歲的獨居老人邵聯華是一位聽力四級、肢體二級的多重殘疾人，“這個系統好，幫了我大忙。”

據悉，2020年11月19日，“智能監測系統”曾幫助邵聯華脫離險境。當日，邵聯華按下“智能監測系統”警報按鈕，后臺管理人員第一時間通過殘聯聯系到社區，景明社區副書記王力得知情況后第一時間趕到邵聯華家中，發現邵聯華躺在衛生間地上無法起身。

原來邵聯華洗澡時意外跌倒，所幸發現及時，不然后果不堪設想。

據介紹，“智能監測系統”各部件安裝在住宅大門、廚房、浴室等位置，通過紅外感應、震動感應獲得殘障人士居家活動軌跡，一旦有意外情況發生，系統后臺便會發出警報，殘障人士也可按下隨身警報器按鈕進行呼救。根據殘障人士需要，該系統還可以進行煙霧、燃氣、水位、生命體征等方面的監測。

目前，江北區殘聯已累計為12戶獨居殘障人士家庭免費安裝了“智能監測系統”。

審視當下，隨著科技手段的進步，在浙江多地，一個個民眾看得見、摸得著、體驗得到的智慧城市服務正逐步走進日常生活。

以定制殘疾人安全居家環境為例，作為中國首批智慧城市建設試點城市，近年來，寧波不斷運用大數據、云計算等前沿技術創新城市治理模式，以數字化手段提升助殘服務。

2021年，江北區將該項目列入“我為殘障群眾辦實事”的民生實事清單中，對殘障群體開展全面排摸評估，為更多有需求的殘疾人家庭安裝上該系統，讓更多的殘障人士能享受到定制的居家安全。

“在助殘日來臨之際，我們對試點用戶開展全面回訪，下一步該系統將面向獨居的一、二級重度殘疾人全面鋪開，希望以數字化轉型為推手，借助智慧平臺，實現殘障人士全天候、全方位的安全守護，全面提升助殘服務的現代化水平。”江北區殘聯黨組成員、副理事長徐姣英如是說。(林波 翁晨丹 葛棉棉 龐偉律)

關鍵詞： 數字化 助殘 服務 智能監測