快遞包裹未至 詐騙電話已到

你的快遞單據已被出賣

明明快遞還在路上運輸，北京的高先生卻接到了“包裹丟失給予賠償”的詐騙電話。他懷疑，是在快遞環節泄露了個人信息。

盡管買賣快遞面單已被多次曝光，但記者調查發現，黑色生意仍在進行。每張面單的價格不一，當天發出的包裹面單價最高，而買去的面單則可能被用去做“黑產”。

現象

用“暗語”接頭 分門別類售出

“商家保證絕對不是他們泄露的個人信息，但騙子卻對我的電話、住址、買了什么等等，門兒清。”在接到幾個不同的詐騙電話后，高先生再也忍不住了，他懷疑是在快遞這一環節泄露了信息，好在國家反詐中心給他打來電話及時攔截。“要真出了事，誰來負責呢？主要是氣憤沒人管，投訴快遞公司也石沉大海了……”

高先生的擔憂，并非沒有道理。此前，多家媒體就曝光過買賣快遞面單、非法獲取用戶信息的事。記者調查發現，如今在嚴管趨勢之下，快遞面單買賣的黑色生意還在，但更收斂也更“隱形”了。

一個最顯著的變化是，在一些快遞類貼吧或者聊天群中，從事面單買賣的“接頭”內容，大多都以字母或者“暗語”代替。比如，用“KD”代替快遞、以“MD”“面當”“面D”代替面單。與此同時，還有一些諸如“收菜”的行話。

在“快遞吧”中，一個求購者表示“實力收菜，直接對接一手工作室，實時、歷史、大量，分類優先。”也有多個從事該買賣的人表示“價格美麗，長期穩定”“合作共贏，高價，穩定長期收”。而在買賣快遞面單的江湖中，面單也有朝著精細化分類售賣的趨勢演進。在一個“分類優先”的帖子內容下，有人跟帖“母嬰、美妝、家電、學生”，并留下聯系方式。也就是說，在快遞面單買賣的行當里，以購買的商品為媒介，把用戶身份分類區分，而后打包售出，或許已經是一個潛規則。而在每一個求購的帖子內容中，都有不少人跟帖“蓋樓”，留下了自己的社交賬號號碼。

在聊天軟件社群，相關交易則顯得更為謹慎。一個名為“快遞底單供貨商2號群”的QQ群，共有成員76人，疑似從事此交易。該群群通知寫明“本群專業提供快遞底單、證明，需要的直接找管理員。”

而當記者咨詢名為“底底”的管理員是否有底單售賣時，其反問“是賣家還是買家？”當得到“買家”的答復時，其表示“買家提供不了。”記者潛伏該QQ群一周多時間發現，不時有不明身份的網友在群內回復“底單”“咨詢快遞底單”以及“快遞面單3元一張照片”等。

鏈條

專人負責收集 依“新鮮度”標價

“我是收。賣給你的話，你出什么價？”當記者聯系上述聊天群中的一名群友時，他介紹說，自己已有“固定上家”收購快遞面單，“我是打工的”，平時主要負責“供貨”。

在他口中，“貨”是指包含多種個人信息的快遞面單；而所謂“上家”，是指拿“貨”量大、固定日期大量采購面單的買主。據他介紹，自己的團隊中，每個人有著不同的工作角色。有人負責聯系快遞面單的來源渠道事宜，也有人負責收集和處理數據。他的工作，主要是負責處理這些已經售賣出去的“新鮮貨”，“一般都刪除或者銷毀掉了。”

在這個鏈條上，快遞面單的價格高低，主要以“新鮮度”為衡量標準。據了解，從不同渠道流出來的當天快遞面單，是“上家”最喜歡的。通常情況下，單張價格可以賣到3.8元。而對于陳舊的快遞面單，業內一般叫“二手料”，價格可低至1元一張甚至更便宜。該名群友介紹說，因為自己有固定的“上家”，經過他手里的快遞面單，數量十分龐大，“如果是二手料，大把有。估計你都消化不了……”

為了證實可靠，該群友很快發來一張面單。在這張面單上，記者看到了收件人的電話、通聯方式、家庭住址等以及收件人購買商品的電商平臺名稱。“都是還沒有到客戶手中的。”很快，他又發來一份網盤及密碼，下載打開后，顯示共有436張快遞面單。從這些面單的發件日期來看，都是10月25日發出的快遞，且大多出自某快遞公司。至于這436張快遞面單的“打包”價格，其表示“你看著給。”最終，這些網盤中的436張快遞面單，總共花了50元錢。“價格合適，需要多少量我都可以給你提貨。”他補充說。

記者采訪了解到，快遞面單買賣的鏈條上，除了類似有“上家”的固定銷售鏈條之外，還有不少帶有臨時角色的“二道販子”。這些“二道販子”往往是從某一渠道購買到大量快遞面單數據，而后再轉手賣給其他人。“充當當日數據的騙子太多，我們基本上都銷毀掉，不會二次流入市場。”該名售賣者表示。

背后

倉庫或是源頭 用于詐騙博彩

這些買賣的快遞面單，都從哪里泄露出來的？經過金錢的“催化”后，又流向了何處？記者調查發現，快遞站點或者倉庫很可能是泄露源頭。

“我們的面單，都是快遞員在倉庫中拍的。”上述賣家向記者表示，團隊有專門的人員負責聯絡全國各地的快遞員。而發貨當天快遞面單價格最貴的背后，是因為某個商品發貨的當天，這些寫滿個人信息的面單，就需要在某些環節拍攝泄露出來。不僅如此，賣家還直接點名透露說，某快遞公司是面單信息泄露的“大戶”，“數據多整車(泄露)的……”

類似說法，在一些半遮半掩的面單交易廣告中，似乎得到了證實。在“快遞吧”中，有人發帖在找快遞收貨員、收貨司機、云倉老板和工作人員等，隨后表示“大量收面D，歷史，私聊。”而在“電子面單吧”中，也有用戶發帖“找快遞員，倉庫老板電商……”

知名快遞行業專家趙小敏表示，從過去的案例和經驗來看，快遞面單被交易販賣，信息泄露的環節是多方面的。快遞員末端、快遞站點網點、公司總部、電商平臺商家，這四個環節都是常見的泄露渠道。

被交易的快遞面單，最后都去了哪里、用來干什么呢？記者了解到，主要有以下幾類用途：一是，一些從事微商或產品推銷者在購買面單后，會搜索面單上的用戶手機號碼等，以各種理由添加新朋友，而后進行網絡或電話推銷；二是，將面單繼續售賣，層層轉手，非法謀取利益；更嚴重的情況，則是用來從事“黑產”——實施電信詐騙或者賣到境外博彩。

“都是做‘黑產’，境外推廣‘菠菜’。”采訪中，一名售賣者表示，所謂“菠菜”正是博彩的諧音。而在去年，央視也曝光過快遞單號買賣事件。案件中，兩名嫌犯在兩年時間賣出6億條快遞單號，而賣出的單號信息則用于網店“刷單”以及境外賭博資金結算。

聲音

買賣面單違法 提高防護等級

“過去陸續有各個公司被報道出現此類現象，但事實上，今年以來該問題沒有減少，反而有擴大的趨勢。”趙小敏表示，快遞面單被買賣，主要原因還是企業管控方面，有著非常大的漏洞。

趙小敏認為，解決此問題，除了電商平臺的嚴加管控之外，快遞企業高層要重視，公司內部的管控體系和處罰機制要發力。“比如，跟公安等部門做好全方位信息聯動，一旦出現問題，有個報警機制可以介入。”監管部門、法律機構、工商部門也可以強化處罰力度。比如，把出現類似問題的企業列入經營異常，快遞監管部門也可考慮對企業的快遞許可降級或者注銷。此外，還要推廣經典的普法判刑案例。

“剛剛正式實施的《個人信息保護法》、《民法典》、《網絡安全法》中都有相關規定。大量采購快遞面單更涉及突破《刑法》。《刑法修正案(九)》中，有侵犯公民個人信息罪，違法就要嚴懲。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍建議，今后還要在各環節明確責任體系，提升安全防護等級，“不能隨便一個快遞員都能接觸或拷走用戶信息。”

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