11月8日早晨，蘭州市城關區鐵路西村街道和政西街社區黨委書記張瑜（右一）在社區為居民處理“煩憂事”。　楊艷敏　攝

蘭州市基層干部的抗疫“十二時辰”中，從日出東方到月明星稀，既要擔任社區居民的“生活大管家”，冒險進入封控區幫忙喂養寵物，又要成為“情緒解憂員”，解開隔離居民心里的疙瘩，還要是社區的“守門人”，核對轉運信息，早日帶隔離居民回家，成為此次“防疫網”中的重要樞紐。

下午，蘭州市城關區和政西街社區黨委書記張瑜身穿防護服進入封閉小區替居民照看鸚鵡。　楊艷敏 攝

日出東方：上面千條線下面一根針

“張書記，我家下水道堵了，能不能讓人解決下”“張書記，我的健康黃碼為什么還沒有變綠”“張書記，能不能幫忙喂一下我家的貓”……早晨8點左右，蘭州市城關區鐵路西村街道和政西街社區黨委書記張瑜的手機已“嗡嗡”響個不停，短短10分鐘內，她已接打了4個電話。

蘭州市第一例新冠肺炎確診病例發生在和政西街社區轄區內的云祥小區，疫情發生以來，張瑜的手機24小時開機不離身，云端處理事務。“上面千條線，下面就是一根針，針尖要瞄準事情的‘靶點’，才能精準解決。”她說。

中新網記者跟隨張瑜，記錄她抗疫的“十二時辰”時看到，時至下午2點，她穿好防護服，進入封閉小區替居民照看鸚鵡，并電話告知主人寵物的最新情況。

除了擔任居民的“生活大管家”，張瑜同時兼任隔離居民的“情緒解憂員”，傾聽他們的嘮叨和抱怨，解開其心里的疙瘩。對不少居民來說，聽到張書記的承諾，他們總能十分安心。

圖為蘭州市城關區和政西街社區黨委書記張瑜幫志愿者收納物資。　楊艷敏 攝

時近黃昏：她繼續“站崗”

社區的工作多且雜，張瑜忙碌一天，經常“早飯中午吃，午飯不一定什么時候吃，晚飯后半夜吃”。時近黃昏，居民們電話漸少，她坐在工位上，開始聚精會神地核對隔離人員信息，早點核對完，就能讓隔離在酒店的人員早日返回家中。

對張瑜來說，將幾百人的家庭住址、家庭情況、身份證信息等摸排清楚，是十分耗費眼力和精力的，需要花費她四五個小時，一一盯對記錄表，確定隔離人員是否符合條件接收。在這個過程中，不能有絲毫馬虎，否則就意味著一切從頭開始，顯然她沒有多余的時間。

“這個工作量非常大，經常盯到眼花，有些飄忽。”張瑜說，她需要摸清每家有幾個臥室，除了14歲以下和70歲以上需要監護的人群，其余居家隔離人員精準到每人一間臥室，不符合此條件標注出來，和上級疫情防控部門協調，繼續申請在集中隔離點隔離。

期間，張瑜還需要將社區內高齡老人、兒童和患重病等重點人群的飲食、醫療保障等協調好。因為接連十多天睡眠不足，到晚上12點以后，她明顯感到精力不足。

晚上，蘭州市城關區和政西街社區黨委書記張瑜一天的工作暫告一段落，趁著夜色返回家中。　楊艷敏 攝

月明星稀：當好“守門人”核實信息，帶隔離居民回家

接連十幾天，張瑜都睡不踏實。尤其到后半夜，她的電話還會不時響起。她身兼“守門人”，要核實信息帶隔離居民回家，而電話鈴聲響起就意味著任務到來。

“這個人是不是你們社區的，符不符合接收條件？”電話中，面對轉運組人員的發問，張瑜睡意全無，迅速在腦中搜索人員信息，給予準確答復。她說，前段時間核酸采樣時，她們也要忙碌到深夜，等上級指示次日是否再安排核酸采樣，若安排，她們得當下就確定好采樣點位。

在別人看來，生于1989年的張瑜身材高挑且纖細，是個文藝、柔柔弱弱的姑娘。但她說，在社區擔任書記的近一年時間以來，先后經歷了突發火情、社區建設、新冠疫情等幾件大事后，她已變得“潑辣、果斷”。

張瑜接受記者采訪時回憶說，疫情伊始，她和工作人員接連奮戰50多個小時，幾天幾夜不眠不休。面對疫情，她從未感到害怕和恐懼，因為有來自中央、上級部門，以及社區工作者、志愿者、居民的支持和回應，她感到信心十足。現在，她最大的愿望就是疫情早日結束，這座城市盡快恢復生機。

關鍵詞： 國內