招工越來越難了嗎？招來的人怎樣才能留得住？

困境中的勞務中介謀求招工之變

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近年來，我國勞動力市場一直供不應求，許多企業都需要依靠人力資源公司來招工。招工越來越難了嗎？人力資源公司如何應對勞動力市場變化？招來的人怎樣才能留得住？《工人日報》記者采訪了三地人力資源服務公司負責人，聽招工的談招工之變。

“現在企業是一年到頭始終在找我們要人，卻很難招到合適的人。”陳婉清是江蘇省蘇州市金閶人力資源有限公司的總經理，從事人力資源工作20余年。這20多年里，她也見證了招工之變。

近年來，我國勞動力市場一直供不應求。最新數據顯示：到2025年中國制造業10大重點領域人才總量將接近6200萬人，人才需求缺口將近3000萬人，缺口率高達48%。由于缺工問題愈發凸顯，許多企業都需要依靠人力資源公司來招工。人力資源行業也成為了觀察勞動力市場變化的“晴雨表”。招工越來越難了嗎？人力資源公司如何應對勞動力市場變化？招來的人怎樣才能留得住？近日，記者采訪了蘇州、北京、西安三地的人力資源公司負責人。

招工的也喊“招工難”

“現在招人太難了，自己去人才市場根本找不到，只能依靠人力資源公司。”蘇州一家養老服務機構的負責人張先生向記者抱怨道。而他口中招工要找的人力資源公司卻也面臨同樣的難題。

陳婉清所經營的人力資源公司位于蘇州市姑蘇區。姑蘇區是老城區，近年來，物業管理、養老服務等行業招工需求越來越大。如何加強招聘人員的穩定性一直是陳婉清在琢磨的問題，“來了沒留住就得一直招”。

與陳婉清服務的企業客戶類似，北京東方慧博人力資源顧問股份有限公司董事長孫大元也有同感。“北京這樣的大城市生活成本高，有些崗位也就4000元/月。對外來務工者來說，如果不能解決吃住，招來了也很難留得住。”

另一方面，有專業技術資質的員工更是“重金難尋”。“前段時間，有一家企業想通過我們這里招電工，月薪最高可以開到1萬元，但很難招到合適的。”孫大元告訴記者。

“尤其是要求3年以上工作經驗或持有相關執業資格證書的最難招。這樣的人才培養周期長，各個企業都不會輕易使其流失。”公司總部位于西安的陜西信興鐵路人力資源管理有限公司董事長王戰芬多年來主要從事建筑業企業的招聘工作。從事勞務中介多年已積累了很多客戶資源，但即便這樣，王戰芬也感到招聘工作越來越不好做。

“建筑業是勞動密集型行業，總體較為辛苦。同樣的薪酬水平，年輕人更傾向于工作環境較好的崗位。偏遠地區，比如以青海、西藏、新疆等工作地的崗位也比較難招。”王戰芬感嘆道。

直播帶崗、“有幾家電影院”都是新詞

近日，領天英才(北京)企業顧問有限公司總經理王一凡來到一個新開發的產業園區做調研。他們計劃要為入駐園區的企業開展招聘工作。

“這里將來會有幾家電影院？”參觀結束后，王一凡向園區方拋出了他關心的第一個問題。考察園區的生活環境狀況是王一凡此行關注的重點之一。

近年來，王一凡發現，除工資、勞動強度之外的軟性因素不得不考慮得越來越細。“這常常是新生代打工者問我們的問題。生活環境也是他們看中的‘待遇’。”王一凡對《工人日報》記者說。

在王一凡對接的企業客戶中，有不少時尚快銷類企業吸引了很多年輕的打工者求職，他們的一些擇業觀念也常常讓這位資深的HR“大開眼界”。

“有市場號召力的品牌更容易吸引到這些年輕人。”比如，有求職者告訴王一凡，選擇來應聘銷售是因為這個品牌最近口碑很不錯，覺得在這里工作有面子。

在王一凡看來，這種變化也源于新生代勞動者不再只滿足于在大城市打工賺錢再回到家鄉成家立業，“他們更希望能在城市立足，更好地生活發展下去”。

“以前不少建筑工人工資動輒被拖欠，大家總覺得只要及時拿到工資就不錯了。現在年輕人法律知識、維權意識更強，對于工作環境、福利待遇以及是否有晉升空間更加關注。”王戰芬也感到，是否受到保護和尊重、能否接受平等的教育培訓等都會影響到新生代農民工就業的穩定性。

而受到疫情影響，許多用工單位的線下招聘無法如期舉行，諸如直播帶崗、線上招聘會等招聘方式也更受到企業和求職者歡迎。“今年9月以來，我們已經舉辦了26場線上招聘會。有將近2000人參與了線上面試。”王戰芬告訴記者。

轉戰勞務派遣和外包之后

中小企業生產波動大、工人流動快、招聘數量多，原先企業直接招聘的渠道已難以滿足需求，勞動力市場在倒逼中變革。

為了適應許多企業彈性用工的需求，勞務派遣曾是人力資源公司的一項重要業務。但人社部頒布的《勞務派遣暫行規定》從2014年3月1日開始施行，它將用人單位使用勞務派遣員工的比例限定在10%以內，并且再次重申勞務派遣的用工只能用于臨時性、輔助性和替代性的崗位。

“勞務派遣受到限制后，很多人力資源公司都開始做外包服務。”王戰芬的公司從五年前也開始做外包業務，目前已經占到業務量的20%左右。

所謂外包，以制造業為例，就是人力資源公司把工廠的某個生產環節，比如包裝、質檢等承包下來，自己組織生產，到期交付產品給工廠。

總部位于蘇州的英格瑪集團是國內最早在制造業領域開展外包業務的一批人力資源機構之一。該集團政府及公共事務部總監朱昊翔向記者表示，現在用工單位對于外包的接受度越來越高。

勞務派遣和勞務外包成為制造業的主流用工方式，形形色色的中介組織在勞動力配置中的角色也越來越重要。為了滿足派遣和外包的用工需求，陳婉清認為，與其花大力氣去找合適的人不如從源頭上培養，“勞動者技能不匹配，難以勝任，也容易導致離職率高”。

于是，陳婉清早在2009年建立了蘇州市金閶職業培訓學校。現在常年開設的西式面點師、化妝師、育嬰員等培訓班都很受到求職者的歡迎。“職業培訓目前已經成為了我們公司的第二大主要業務”。

技術崗位缺口大、人崗匹配度低、勞動者自我發展意愿強……近年來，許多人力資源公司都敏銳地嗅到了勞動力市場出現的種種跡象，開始涉足職業技能培訓業務。

孫大元最近也正在和北京一家企業籌劃開發新能源汽車換電站操作員的課程，“現在換電站越來越多，但這些專業技能培訓在市場上找不到，我們就對接企業，請專業的人來教”。

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