單身媽媽賺到奶粉錢 大學生成劇本殺主持人

靈活用工平臺筑起“就業蓄水池”

【本報作者魏寒冰 譚雨果報道】時間靈活、收入不錯、職業新奇……近年來，越來越多人做起文案寫手、網絡主播、視頻UP主、外賣騎手、網約車司機，撐起了“零工經濟”新業態。據國家統計局數據，中國靈活就業人員已經達到2億人，靈活用工時代已經到來。

新經濟蓬勃發展，催生出新型就業機會，也悄然改變著勞動合作關系。特別是疫情之后，以長期雇傭為特征的傳統人力體系，已無法滿足企業在線用工、短期用工等需求，中小企業對靈活用工的需求陡然增加。于是，一些互聯網靈活用工平臺應運而生，在靈活就業者與企業之間搭起一座“供需之橋”，構筑中國穩就業的“蓄水池”。

2021年11月5日，新疆烏魯木齊市高新技術產業開發區(新市區)直播電商創業園，一名主播通過網絡直播，銷售當地特色農產品。中新社/劉新 攝

有人解決生計問題 有人找到職業方向

“下班很早，無事可做，不想沉迷于打游戲，就找了一份兼職。” 小張是一位“95后”單身青年。身為一家國企的物業人員，他在晚上還有另一份職業——茶飲店兼職店員，工作時間從18時到23時。

生活雖然繁忙，但小張卻覺得兼職很有意思，因為能接觸到很多顧客，平時內向的他變得更加開朗，還提高了社交能力。

小張這份兼職是在青團社找到的，這是一家位于浙江杭州的頭部靈活用工招聘平臺，目前注冊用戶已超4300萬，單日報名人次超85萬，累計為超5億人次提供過靈活就業機會。

大學生、寶媽、自由職業者、在職白領和藍領都是這個平臺的主要用戶。

“中國的靈活用工有自身獨特的發展情況，而很多政策創新、制度創新需要我們自己來探索和完善。”青團社首席運營官莫凡對《中國新聞》報表示。

根據青團社的用戶調研，在靈活用工群體分類中，全職寶媽是主要人群之一，目的多為賺取奶粉錢、接觸社會。“尤其是離異寶媽，孩子和家庭吃穿花費最起碼每月5000元人民幣，還要接送小孩上下學，很難做全職工作。而通過靈活就業，上午去餐飲店做工，下午或晚上做語音主播或者帶貨主播，一個月可以拿到7000元左右，雖然辛苦，但很好地解決了離異寶媽的生計問題”。

“每月都有房貸車貸要還。”白領孫先生坦言，找兼職是因為家庭經濟壓力比較大。在近期兼職中，他拿到了1萬多元的收入。因為累計時間長，通過平臺上的獎勵機制，他的時薪還有所提升。

除了補貼生計，發現自我、尋找職業方向也是年輕人選擇靈活就業的訴求。小王大學畢業后，在一家咖啡連鎖店找了兼職工作，由于工作表現出色，后來慢慢成長為副店長。

在莫凡看來，年輕人群的就業觀念發生了很大變化，“我們父母可能一輩子只做一份工作，現在大家更換工作頻率比較高，很多大學生一畢業就做自由職業”。

越來越多的商家選擇以“零工”替代全職工

從聚焦學生需求到覆蓋全部人群，青團社服務目標對象的轉變，折射出中國勞動力市場的變遷。

青團社成立于2013年，創始人當時看到學生和校園人群通過兼職或社會實踐，增長能力閱歷，對未來就業也有很好的助力作用，“所以青團社開始的服務人群‘偏點狀’，以學生為主。后來，隨著中國經濟大環境的發展變化，我們把目標服務人群擴大為‘全人群’”。

莫凡介紹，“如今，人力成本是企業經營過程之中成本最高的項目之一。勞動力價格的上漲，使得企業要更加考慮精細化的運營和開源節流”。

從2020年起，疫情對各行各業的影響逐步顯現。對眾多中小企業而言，要應對沖擊實屬不易，為了降低風險，很多商家會更多地選擇使用零工，而非全職工。

“我們在多渠道幫助勞動者實現靈活就業的同時，也致力于幫助企業擴大靈活用工比例，提升經營效率，和抗風險能力。青團社已累計服務超過70萬家企業。”在莫凡看來，每個行業對于招聘速度、人員質量、管理效率、考勤排班，以及用工保險的要求都不盡相同，要從“痛點”下手，才能幫助企業更好地解決問題。

青團社曾為某大型連鎖茶飲店提供過靈活用工方案。“以前其用工方式比較粗放，就像公司雇白領一樣，一天8個小時全職。但餐飲茶飲是有波峰波谷的，中餐晚餐時段是波峰，其他時間是波谷，如果用全職員工效率非常低。而用零工重新去招聘和排班，在峰值時間安排更多的人，用工成本就會降低。”莫凡說。

莫凡表示，這些企業靈活用工，會大大降低用工成本，最終給與靈活就業者的時薪和福利待遇反而會有所提升，最終達到一個良性雙贏的結果。

2021年12月2日，青團社進行兼職用戶調研和訪談工作。《中國新聞》報發/青團社供圖

從“就業蓄水池”到“就業加油站”

當前，靈活就業的內涵正逐漸豐富。新媒體主播、捏臉師、寵物烘焙師、漢服造型師等新職業的出現，豐富了“打工人”的就業選擇。

小劉平時喜歡玩劇本殺。在大學假期期間，他開始兼職做劇本殺主持人，“這個工作不僅需要語言表達，也需要表演、串場、掌握節奏，慢慢自己的性格也發生了變化”。通過對行業的深入了解，小劉在大學畢業后也從兼職變成了全職。

靈活用工平臺既是“就業蓄水池”，也是“就業加油站”。在青團社用戶中，有五成左右是“95后”，莫凡希望通過青團社的培訓、就業服務體系，幫助年輕人盡可能拓展個人能力邊界，實現人生的N種可能。“比如，電子競技和直播帶貨的技能培訓，是我們比較重點的培訓項目，屬于人社部認定的新的職業。”

為了增加就業“砝碼”，青團社的培訓課程很“搶手”，每天約有2萬人報名，包括PS(圖像處理軟件)、新能源行業藍領、編程、花藝師、劇本殺寫作、碳排放管理師等新技能培訓。

為靈活就業者系上“安全帶”

提到靈活就業者最擔心的問題，莫凡不假思索的回答——安全可靠性。其次是薪資問題，薪資多少、能否快速結算等。

靈活用工正朝著市場化、專業化、數字化方向發展。“用戶會在平臺留下求職意愿和自己掌握的技能，平臺可以做高效的推薦和匹配，這是很典型的大數據推薦和匹配的算法。”莫凡說。

新業態帶來了新職業和新型勞動關系，在政策層面也看到更多積極變化。《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，將進一步健全靈活就業人員參加社會保險制度和勞動者權益保障制度，推進他們參加住房公積金制度試點，逐步為靈活就業者系上“安全帶”。

莫凡認為，“隨著國家對于靈活就業人群的保障制度及相關措施的逐步完善，以智能技術為引擎、不斷突破創新的靈活就業體系，必將更健康、更完善、更具適用性，成為中國穩就業的重要‘蓄水池’”。

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