8月19日

公安部在京召開新聞發(fā)布會(huì)介紹

自2022年1月

(資料圖片僅供參考)

鐵路12306APP正式發(fā)布

電子臨時(shí)乘車身份證明開具功能以來

全系統(tǒng)共辦理

電子臨時(shí)乘車身份證明883萬人次

其中辦理窗口售票30萬人次

閘機(jī)驗(yàn)票610萬人次

實(shí)名核驗(yàn)489萬人次

日均受理申請(qǐng)4.3萬人次

旅客通過手機(jī)端下載鐵路12306APP并登錄，進(jìn)入臨時(shí)乘車身份證明辦理模塊，輸入二代身份證件號(hào)碼即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自助辦理。電子臨時(shí)乘車身份證明開具功能啟動(dòng)以來，線下窗口制證量比2021年同期下降48.9%，線下窗口排隊(duì)制證問題得到有效解決 。

同時(shí)，為方便脫網(wǎng)群體、老年群體以及使用非智能移動(dòng)終端的旅客乘車出行，既有臨時(shí)乘車身份證明人工制證窗口仍然保留運(yùn)行，確保便民利民舉措覆蓋全體、落實(shí)到位。

據(jù)了解，鐵路公安機(jī)關(guān)將加快推進(jìn)“鐵路旅客電子臨時(shí)乘車身份證明”項(xiàng)目與公安部“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的掛接和融合，優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)效，讓人民群眾切實(shí)享受到“一網(wǎng)辦、掌上辦”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)舉措的成果。

如何辦理電子臨時(shí)乘車身份證明？

第一步

下載并打開鐵路12306App

在首頁點(diǎn)擊【溫馨服務(wù)】

第二步

在溫馨服務(wù)里點(diǎn)擊

【乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明】

第三步

填寫身份信息后

點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”

最后

按要求進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)后

即可查看審核結(jié)果

Q

為什么我的城市定位功能無法正常使用？

您可點(diǎn)擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息，同時(shí)確認(rèn)手機(jī)定位服務(wù)已開啟并授權(quán)鐵路12306App。

Q

電子臨時(shí)乘車身份證明有次數(shù)限制嗎？

試點(diǎn)期間，每人在一個(gè)自然月可申請(qǐng)3次 電子臨時(shí)乘車身份證明。如果申請(qǐng)超過3次，請(qǐng)前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明。

Q

電子臨時(shí)乘車身份證明有有效期嗎？

有。電子臨時(shí)乘車身份證明在用戶申請(qǐng)成功后24小時(shí)內(nèi)有效 。在出行過程中，如果電子臨時(shí)乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請(qǐng)，或通過人工通道辦理出站手續(xù)。

Q

電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但是無法通過閘機(jī)？

在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動(dòng)更新一次，可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，二維碼未能及時(shí)更新，請(qǐng)點(diǎn)擊二維碼下方“刷新”按鈕。

Q

為什么停留在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面一段時(shí)間后，提示要重新進(jìn)行本人認(rèn)證？

為了避免他人冒用，在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘 后，需要用戶重新通過實(shí)人核驗(yàn)確定本人操作。在臨時(shí)乘車身份證明有效期內(nèi)，該操作不占用申請(qǐng)次數(shù)。

Q

申請(qǐng)成功后，在什么情況下使用時(shí)還需要進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)？

申請(qǐng)成功后，非注冊(cè)用戶關(guān)閉二維碼使用頁面后，重新查看時(shí)需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)；注冊(cè)用戶在退出登錄、緩存清理后，重新查看時(shí)需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。

Q

購買了計(jì)次票或定期票，但是忘帶身份證，是否可以憑電子臨時(shí)乘車身份證明進(jìn)站乘車？

當(dāng)然可以。

Q

電子臨時(shí)乘車身份證明可以在哪些環(huán)節(jié)使用？

目前覆蓋所有實(shí)行電子客票站車，在車站窗口售退改、實(shí)名制核驗(yàn)人工口/閘機(jī)、進(jìn)出站檢票閘機(jī)、車上驗(yàn)票均能使用。

Q

未成年人是否可以申請(qǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明？

已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請(qǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明。

請(qǐng)注意

未能成功辦理

電子臨時(shí)乘車身份證明的旅客

請(qǐng)前往車站的公安制證窗口

辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明

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