在冷靜期內，甲方有權要求無責任解除合同，乙方應當自甲方提出解除合同之日起15日內退還已收取的全部費用……

國家市場監管總局新近制定發布了《醫療美容消費服務合同（示范文本）》，公眾可登錄國家市場監管總局官網（www.samr.gov.cn）進入“合同示范文本庫”下載查閱。

(相關資料圖)

國家市場監管總局制定發布《醫療美容消費服務合同（示范文本）》

規范經營并倡導理性消費

近年來，隨著醫療美容行業規模快速擴張，發展不規范問題日益顯現，一些機構非法行醫、虛假宣傳等情況較為突出。簽訂書面服務合同，可以引導規范美容醫療機構經營行為，同時對雙方的權利義務予以明確，減少消費糾紛。示范文本的發布，旨在規范醫療美容服務行為，促進醫療美容行業規范健康持續發展，

示范文本以維護消費者生命健康為重點，同時加強對機構經營行為的規范，并倡導理性消費。此外，示范文本還設立了爭議解決條款，倡導消費者依法維權，不得干擾正常醫療秩序、侵害醫務人員合法權益。

不得制造“容貌焦慮”

揚子晚報記者看到，示范文本對消費者和美容醫療機構都有相關提示。比如提示消費者增強對醫療美容服務風險的了解和認知，形成對服務效果的合理期待，理性適度消費。提示消費者可以登錄國家衛健委官網（ http://www.nhc.gov.cn）和國家藥監局官網（https://www.nmpa.gov.cn），對《醫療機構執業許可證》、醫師執業資格證書、藥品和醫療器械等信息進行核實。提示消費者可以向美容醫療機構索要服務項目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產品的合格證、溯源碼等資料。

示范文本對美容醫療機構的提示包括：規范營銷行為，如實介紹、宣傳服務內容和效果，杜絕虛假宣傳，不得制造“容貌焦慮”；加大信息公開力度，提升服務透明度；規范價格行為等。

冷靜期保護消費者“后悔權”

值得一提的是，鑒于醫療美容服務的創傷性、侵入性特征，且具有一定風險，示范文本還設置了冷靜期，賦予消費者在冷靜期內無責任解除合同并要求全額退款的權利，保護消費者“后悔權”。

示范文本通過設置約定服務項目、服務效果、冷靜期等條款，從而避免因約定不明造成糾紛。還針對醫療美容行業的突出問題，明確了懲罰性賠償條款，對典型違法行為形成震懾。雙方權責的確定，也將促使美容醫療機構依法經營、健康發展。

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