喬蓓華是上海市第二中級人民法院法官，對于她來說，勞動爭議案件，是她最熟悉的領域。許多復雜的勞動爭議案件，她都不曾皺過眉頭，審得明明白白，判得清清楚楚。不過面對今天這個案子，她卻有點遲疑，因為案件事實很清晰，但是她想調解，調解的目的，是希望讓年輕人明白法理的同時，有一個改過的機會。

在法庭上，哭泣不止的是上訴人小劉， 因為她覺得很委屈，自己明明沒有錯，卻在一審中輸了官司，一旦二審維持原判，可能還會影響她今后找工作。那么為什么會對今后造成不良影響呢？喬法官說二審判決就是終審判決，那么按照我們現在的這個文書公開的話，對她的后續的就業可能會有一定的影響。

這是一起解除勞動合同糾紛案，28歲的小劉，原本在上海一家教培機構工作，5年來，她一步步做到了運營高級專員。然而2022年7月的一天，她卻突然被公司開除了 。小劉認為公司辭退她時給她扣了一堆“帽子” ：比如言語攻擊他人以及霸凌下屬。

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但教培機構說他們是接到了其他員工的投訴舉報，并對此做了相應的調查。然而在小劉看來，這都是因為自己業績突出，遭到了一些同事的妒忌。教培機構聲稱他們對此事進行了兩周半的調查，走訪了小劉的下屬以及周圍的一些同事，最后得出的結論是，小劉確實在日常的工作中存在用言語對他人進行人身攻擊的不當行為，而且有不少員工反饋，確實感受到小劉有職場霸凌的情況。

因為對公司開除的決定不服，小劉提起了仲裁及訴訟，結果一審敗訴了。在二審開庭中，教培機構拿出了小劉在微信群中辱罵同事的記錄 。公司方認為小劉在有客戶在內的微信群里言語粗魯，辱罵同事，嚴重損害公司形象，也違反了公司的規章制度。

在法庭上小劉也承認，自己的確有過一些過激的言辭，但是這不過是情緒的發泄，并不是辱罵。通過溝通，喬法官在庭上讓小劉認識到自己的這些粗話屬于不當的言語，但面對喬法官，小劉解釋說，自己會有這些言語，是因為在微信群里，同事先給她發了一個死亡微笑的表情，對她進行了嘲諷，故意激怒她。

小劉所說的死亡微笑是什么呢？就是在微信里，所有表情中的第一個微笑表情。這個微笑表情很普通，本身并沒有嘲諷辱罵的意味，但是小劉說，在一些年輕人中，它被賦予了某種不好的寓意。這次開庭，合議庭由三位法官組成，60后的勞動爭議專家喬法官，和她的70后、80后同事，他們都是頭一次知道這個表情，在年輕人中還有這樣一種寓意。

在喬法官看來是一個正常的一個微笑的表情，在一些比較潮流的年輕人，她認為這個就是嘲諷，由此而引發了謾罵，顯然，一個帶有多種理解的微笑表情，并不能夠推定，這個同事是在對小劉進行嘲諷和侮辱，然而，小劉的過激言語，卻實實在在記錄在案。

喬法官告誡年輕人，在職場當中如何正確地表達自己的意見，你一旦跟員工跟同事之間，就工作的問題發生糾紛，要理性的表達自己的意見，像這種通過這種謾罵這種方式，可能它的結果往往不能達到你所想要的這個結果。看到二審法官依然不認可自己，小劉在庭上不停地哭泣，庭審也無法正常進行，于是喬法官暫時休庭，與小劉進行了單獨溝通。小劉辯稱如果是說四五十歲阿姨或者是爺爺奶奶他們發這個表情，我都不會有這樣的情緒。但是喬法官告訴她，那也不一定，有些年輕人也不一定知道，因為喬法官辦公室里有兩個小朋友，他們也不知道，不是說所有的人對這種網絡的用詞都都很熟悉的。喬法官明確告知小劉，教培企業對員工素質提出要求并依規章制度進行管理并無不可。現在的證據，對她很不利。

經過喬法官的耐心解釋，小劉認識到了自己的問題，也表達出了悔改之意，喬法官又和教培機構的代理律師進行協商，希望能給年輕人一個改正的機會，不要對她今后找工作產生不良影響。喬法官覺得，企業在管理中不僅要堅持法律的這個底線上，同時還要有人文關懷，因為企業的發展是（依靠）員工，更溫情的一個企業文化 更理性的一個管理，其實可以吸引更多的員工進入這個企業。

在多年的案件審理當中，喬法官認為，除了依法斷案，法官辦案還要把自己放在當事人的位置上考慮，一份同理心可以打開心結，也能彰顯案件的社會效果，更能做到法理與情理的融合。最終在喬法官的努力下，雙方達成調解協議，教培機構解除與小劉的勞動關系，考慮其目前的生活狀況，同意給予小劉2萬元的補助。

高素質的員工是企業發展的動力和源泉，通過這個案子，喬法官也希望我們的企業在年輕人初涉職場時給予他們更多的寬容和指引，幫助他們適應、成長，從而實現企業發展與個人成長的雙贏。

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