【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】京東618全球年中購物節(jié)在6月18日迎來最高潮，從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。據(jù)了解，京東發(fā)起的618已經(jīng)成為整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)盛宴，電商企業(yè)、大量線下零售企業(yè)、品牌商、渠道商和服務(wù)商紛紛深度參與其中，引發(fā)消費(fèi)者熱情高漲。

這是一個(gè)崇尚創(chuàng)新的618

用技術(shù)服務(wù)推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新，京東幫助更多合作伙伴凝聚出持續(xù)成長(zhǎng)的原動(dòng)力。京東通過C2M反向定制讓消費(fèi)者和制造商“心有靈犀”，獨(dú)家銷售的一加7 Pro開售25秒銷量便突破1萬臺(tái);手機(jī)狂歡日當(dāng)天，京東獨(dú)家的游戲手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)300%，紅魔3獲得游戲手機(jī)品類銷量和成交額雙冠軍;手機(jī)等領(lǐng)域國(guó)貨爆品不斷刷新紀(jì)錄，vivo、OPPO、一加等品牌成交額同比增長(zhǎng)超過100%。

618拉動(dòng)的品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，高端旗艦手機(jī)漲勢(shì)喜人，單品銷量累計(jì)Top20中，價(jià)格超過2999元的手機(jī)單品占據(jù)8席;華為品牌日當(dāng)天，P30 Pro獲得單品銷量冠軍。

5G時(shí)代即將到來，高速路由器熱銷，6月18日前1小時(shí)銷量是去年同期的27倍。

服務(wù)型消費(fèi)商品也在這個(gè)618爆發(fā)出強(qiáng)勁的潛力，6月1日至18日，京東國(guó)際酒店類商品成交額同比增長(zhǎng)7.6倍，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量同比增長(zhǎng)36倍，京東汽車安裝服務(wù)銷量同比增長(zhǎng)105%。

這是一個(gè)向往美好生活的618

消費(fèi)升級(jí)的大潮讓億萬消費(fèi)者在618邁出了奔向更美好生活的步伐，高品質(zhì)、大品牌、綠色環(huán)保、智能等商品得到熱捧。

6月1日至18日，3000元以上掃地機(jī)器人、擦窗機(jī)等除塵類產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，成交額同比超200%以上;2000元以上高端美發(fā)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品成交額同比增幅高達(dá)220%;除菌烘干、大容量超快洗功能的家用洗碗機(jī)也備受追捧，成交額同比增長(zhǎng)500%。不斷升級(jí)的消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)一步凸顯。

京東超市銷售也是盛況空前， 6月1日至18日，京東超市共售出牛奶3.5億盒，奶粉累計(jì)銷量超過1000萬罐，紙巾共售出1200萬箱，啤酒累計(jì)銷量7200萬聽。

追求味蕾享受的消費(fèi)者越來越熱衷在京東上購買生鮮產(chǎn)品。6月18日全天，京東生鮮成交額同比增長(zhǎng)90%，銷售生鮮產(chǎn)品共計(jì)8500噸，同比增長(zhǎng)110% 。其中，18日開場(chǎng)49分鐘，京東生鮮成交額就超過2017年6月18日全天;13點(diǎn)42分，成交額突破2018年6月18日全天。

截至6月18日18點(diǎn)，京東共售出男士腰帶62萬余條，累計(jì)長(zhǎng)度達(dá)81萬米，約等于92個(gè)珠穆朗瑪峰的高度。6月18日0點(diǎn)至18點(diǎn)，高端商務(wù)箱包品牌TUMI 成交額同比增長(zhǎng)超200%。

作為中國(guó)品質(zhì)居家生活首選平臺(tái)，京東也為消費(fèi)者網(wǎng)羅了一大批高品質(zhì)“尖貨”。6月18日前1小時(shí)，海外文具銷量達(dá)去年同期的290%，其中日本品牌國(guó)譽(yù)文具銷量是去年同期的3.9倍。6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn)，國(guó)際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。德國(guó)原裝進(jìn)口涂料阿爾貝娜品牌，成交額同比增長(zhǎng)24倍，高環(huán)保健康型進(jìn)口漆越來越受消費(fèi)者青睞。

日趨完善的零售基礎(chǔ)設(shè)施正在讓全球消費(fèi)者的美好生活變得觸手可及。截至6月18日20點(diǎn)，京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%，圖書成交額同比增長(zhǎng)525%，美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。

這是一個(gè)用技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì)的618

隨著京東618在高潮期奏出消費(fèi)最強(qiáng)音，2015億元的背后，京東物流、客服團(tuán)隊(duì)正在用自己的辛勤和汗水保證最佳用戶體驗(yàn)。這個(gè)618，他們還有來自人工智能伙伴的有力支撐。

618期間，京東物流智能倉處理單量同比增長(zhǎng)達(dá)99%，從容應(yīng)對(duì)618期間億級(jí)訂單。其中，23個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流倉，形成了亞洲電商領(lǐng)域規(guī)模最大的智能物流倉群。超過50個(gè)不同層級(jí)的無人倉也組成了618期間全國(guó)最大規(guī)模的機(jī)器人倉群。物流技術(shù)的加持讓消費(fèi)體驗(yàn)得到了更好的保障，整個(gè)618期間，盡管單量暴增，但京東物流倉配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高，超過91%。

618大促期間，京東商城在線智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù)，在1-18日期間累積咨詢量超3200萬次，獨(dú)立解決了其中90%的問題，18日0點(diǎn)-1點(diǎn)接待量峰值達(dá)到46.9萬次，創(chuàng)歷史新高。京東智能客服基于NeuHub京東人工智能開放平臺(tái)的情感分析能力，精準(zhǔn)識(shí)別用戶的情感，對(duì)消費(fèi)者提供更貼心的幫助，讓溝通充滿了溫度。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍表示：“市場(chǎng)的繁榮與企業(yè)不斷加大創(chuàng)新投入、線上線下融合步伐不斷加快有著直接關(guān)系。企業(yè)創(chuàng)新從供給側(cè)有效改善了商品和服務(wù)的供給能力，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)潛力。”

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