后疫情時代，數字經濟駛入發展快車道。多數企業積極通過數字化轉型或外部合作煥發“新一春”。作為A股少有的以服務金融機構業務發展為特色的科技創新型企業，旗天科技深入研究行業案例，并結合自身業內深耕多年經驗，對金融機構數字化轉型給出了自己的總結思考。

旗天科技認為，金融機構數字化轉型將主要呈現三大特點：線上營銷成主流、科技能力是支撐、數據建模是工具。

一是線上獲客及營銷成主流。疫情期間，銀行可以通過豐富線上自有平臺拉新手段，實現低成本獲客。以招行為例，通過招商銀行App和掌上生活App兩大線上平臺，探索和構建數字化獲客模型，通過聯名營銷、場景營銷、自媒體粉絲營銷等社交營銷等方式，打造新的獲客增長點。截至2019年末，兩大 App 的月活躍用戶已達1.02 億戶，較年初增長 25.6%。

二是科技能力是數字化轉型的關鍵支撐。“未來，科技是唯一可能顛覆商業銀行經營模式的力量”已成行業共識，各家金融機構紛紛把探索數字化經營模式作為轉型下半場的主攻方向。例如，全牌照金融集團中國平安近年來運用科技手段全面提升核心金融業務端到端服務。在業務提效方面，打造AI零售銀行全面賦能銀行銷售、風控、運營、管理等全流程;在運營流程方面，運用領先科技對金融流程進行全面的優化改造，提升作業效率，優化客戶體驗。

三是數據建模是數字化轉型的有效工具。在國家相關部門對個人信息安全監管日益趨嚴的大背景下，如何兼顧推薦效果提升和用戶數據隱私保護，至關重要。微眾銀行在該方面便做出率先垂范，如首次通過機器學習技術，開發了“聯邦推薦 FATE”模型(Federated AI Technology Enabler)，有效解決了難題。在微眾的聯邦推薦模型中，針對不同的推薦場景設計加密數據模型，將金融機構本身的數據與豐富的第三方數據進行共同建模，從而在保證用戶隱私的同時實現對用戶進行理財產品的高效推薦，實現用戶“促活”。

旗天科技看來，近年來，互聯網金融、金融科技公司等新型行業對銀行固有業務產生一定沖擊，同時疫情對金融機構數字化轉型也有比較大的觸動作用，銀行等金融機構開始持續加大對數字化科技及場景應用方面的投入力度，尤其體現在互聯網、大數據、人工智能等方面的技術引入和應用。銀行以 APP 為核心平臺，通過探索和構建數字化獲客模型，輔以聯名營銷、場景營銷、自媒體粉絲營銷等社交營銷等方式，打造新的獲客增長點。可以說，平安集團、招商銀行、微眾銀行等行業領先的企業所做出的各項舉措來推動數字化轉型，也在一定程度上代表了整個金融行業未來的變革方向。

作為一家以服務金融機構業務發展為特色的企業，旗天科技也將抓住行業轉型的契機，提升自身的能力，做好賦能和服務，最終合作共贏。

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