2020年，深圳德佑樂城領航者店店東陳子龍決定打造1200㎡的德佑品質大店，在深圳賺足了眼球。從大店開業到現在，陳子龍經歷了組織架構重建，面臨過業績增長瓶頸，最終摸索出了適合團隊的業績增長之道。

剛剛過去的1月，德佑樂城領航者店達成了月度100萬+的目標，在深圳德佑1月TOP榜中排名第7位。“門店當下處于成長階段，我們需要以服務為根本，為業主客戶提供無微不至的服務，才能將門店的口碑樹立起來。”陳子龍表示。

管理兩步走，門店一家親

作為深圳第一批簽約德佑的加盟商，從2018年加盟至今，樂城領航者店店東陳子龍見證了行業的變遷，看著消費者對服務品質的要求越來越高，居間方規模也越來越大，如何讓自己門店具有競爭力，成了他亟待解決的問題。2020年，經過和合伙人的協商，大家一致決定開啟大店模式，擴大團隊規模，同時提升門店品質。

去年10月1日，隨著樂城領航者店開業儀式的隆重舉行，一家大氣醒目、溫馨時尚的大店，進入了我們的視野，1200㎡的面積賺足了市民的眼球。

深圳德佑樂城領航者店

深圳德佑樂城領航者店

大店運營之初，采用“店東合伙人”模式，由4名商圈分別帶領自己的團隊進行作業，但經過2個月的運營，這一模式的弊端逐漸凸顯。因為團隊各自擁有一套薪酬體系、管理制度，管理缺乏重點，隊伍之間最初并不能有機融合，老人缺乏積極性，新人得不到成長，導致門店發展緩慢。

為了提升團隊凝聚力和發展勢能，11月底，店東陳子龍、總監董業基以及各組商圈共同討論之后，決定統一門店的管理運維模式，采用S/M/A的架構，“我們核心力量不錯，腰部力量也很強，要充分發揮他們的作用。”董業基分享說——作為門店總監，他負責統籌4個組的管理工作。

深圳德佑樂城領航者店部分員工

他告訴我們，肯定管理者的價值是帶動積極性的關鍵。12月開始，每個組除了商圈S以外，開始任命M角色，每個S下任命2-3個M。M選拔瞄準一看業績：在組里拔尖；二看態度：認可品牌價值觀；三看能力：能夠帶2-3個A經紀人。被選上的M，能獲得榮譽證書以及更高的業績提點，并由總監進行培訓賦能。

“建立小組梯隊、明確各級職責、肯定對方價值”，帶來的是小組對重要決策的快速響應、高效執行。這一架構下，團隊內部形成了良性循環、共同進步。

打造社區門口的“游樂場”

目前，距離樂城領航者店開業已有4個月的時間，這家位于荷坳社區門口店鋪已為社區居民所熟知。不僅因為它大氣的門面，也不僅因為它優越的地理位置——距離最近的地鐵站300米，門店前方就是龍崗大道，通勤時間車水馬龍，人流如潮，更是因為它向社區提供了游樂的場所。

大店開業以來，每月一場的社區活動他們從未缺席。尤其在11月，借著雙十一的熱潮，他們主動申請在做新房集市的活動場地。門店所有經紀人傾巢出動，為這場大型活動貢獻力量?，F場講解新房、展示VR帶看黑科技、帶小朋友玩游戲......

一場活動下來，幾乎所有的樂城居民都認識了這家德佑門店。門店本身也在活動期間獲得了2600+的收客量。

社區活動

不僅如此，借著店“大”的優勢，他們在門店內部打造了一塊“游樂場”，五彩繽紛的海洋球、可愛的搖搖車、小朋友無法抗拒的娃娃機......放學期間，小朋友匯集多的時候，會直接用投屏放動畫片。大廳前的U型椅也給孩子家長提供了休息落腳的地方。

店內游樂場

店內休息場所

“我的初衷就是打造一家社區服務型門店，扎根于一個社區，服務好一個社區。”陳子龍說，“門店當下處于成長階段，我們需要以服務為根本，為業主客戶提供無微不至的服務，才能將門店的口碑樹立起來。”

但行好事，莫問前程。也許短時間的付出并沒有看到結果，但也許是為未來的成功埋下種子。

保持學習，眼界決定格局

2020年12月的D1大會，陳子龍帶著3位儲備商圈經理一同參加了學習。他說，在績效、財務、文化等方面要有很多啟發，組織架構要結合S/M/A，結合文化，順應市場。“績效是工具，文化是粘合劑，兩者相結合，達到合作共贏，才能實現業績的正增長。”

深圳德佑樂城領航者店參加D1

“今年門店的目標就是人員規模達到120人。之前對人員管理的模式還比較模糊，S/M/A架構目前還不是很清晰，聽了現場關于組織架構搭建，人才的預留和培養，感觸頗深。經紀人是門店的核心資產，需要分層經營、分層管理，實現效益最大化。”

回來之后，他因地制宜地和團隊伙伴進行研討，對未來團隊管理模式也做了思考。

“一個人的眼界決定了他的格局。”陳子龍說，“大店模式剛剛起步，我們的管理運營還處于起步階段。D1集結了全國各地精英，讓我們在門店工作中增加了很多思路。不會就一定要學習，學習了就一定要用到工作中去。”

學習是個持續不斷的過程，企業要想發展壯大，必須先將內功扎扎實實修煉好，未來才能走得更遠！

深圳德佑樂城領航者店部分員工

“德佑始終堅持在品質升級的道路上不斷進步，品質大店將成為未來德佑門店的必然趨勢。”陳子龍說，“優質品質大店的店面人員穩定性更高，上門客戶更多，客戶的認同感也更強。品質大店能更加充分體現出德佑的品牌優勢，為客戶和居民提供更多的服務價值。”

最后，陳子龍表示：2021年，會與團隊一起在全新的賽道上奮力前行！在貝殼平臺爭創佳績，和眾多行業精英們一起，見證城市新經紀行業的成長！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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