近期一條“等等5G時(shí)代的2G老人”的微博報(bào)道引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。縱觀眼下，各種在線智能化服務(wù)深刻改變了我們的生活，如何在便利年輕人的同時(shí)，幫助老年人群順利跨越數(shù)字鴻溝、更好地享受到科技發(fā)展帶來的快捷與便利？廈門國際銀行交出了一份溫暖答卷。

為讓廣大老年人安心且輕松使用手機(jī)銀行，廈門國際銀行在其手機(jī)銀行特設(shè)置多重身份認(rèn)證手段，各類交易采取語音認(rèn)證、人臉識別等多重生物科技手段識別認(rèn)證，讓操作變得更加簡單。此外，在夜間交易、境外交易、POS交易、銀聯(lián)在線支付交易、無卡支付交易、小額免密免簽等6大支付場景，可實(shí)現(xiàn)由客戶自主設(shè)定管控限額和精準(zhǔn)時(shí)間控制，并引入反欺詐、生物驗(yàn)證等多項(xiàng)技術(shù)手段對可疑匯款進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)，有效幫助老年客群進(jìn)一步防范電信欺詐，提升賬戶管理的安全需求。

針對行動(dòng)不便的老年人，廈門國際銀行對其線上線下渠道服務(wù)的便捷性進(jìn)行了再次升級，在ATM機(jī)器操作界面升級了幸福生活大字界面，使得查詢、取款等常用功能一目了然；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供愛心專座、敬老窗口、老花鏡等溫馨服務(wù)舉措，改善老年人線下臨柜體驗(yàn)；并可為行動(dòng)不便的老年人提供主動(dòng)上門辦理開銀行卡等個(gè)性化服務(wù)，更提供一對一專業(yè)金融咨詢，切實(shí)提升老年人面對面金融服務(wù)的獲得感和幸福感。

此外，廈門國際銀行還針對“財(cái)富保值傳承”、“尊享特色權(quán)益”、“長效主題活動(dòng)”和“費(fèi)用全免優(yōu)惠”四大版塊推出一系列適合老年客群的特色服務(wù)和產(chǎn)品，重點(diǎn)打造受存款保險(xiǎn)保護(hù)、安全安心、穩(wěn)健投資的專屬結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品和收益穩(wěn)健、流動(dòng)性佳的理財(cái)產(chǎn)品；以及貴金屬及傳承類產(chǎn)品購買的專屬優(yōu)惠和包含卡年費(fèi)、跨行取現(xiàn)（每月前5筆）、短信通知費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)在內(nèi)等多項(xiàng)費(fèi)用優(yōu)惠；推出積分商城幸福生活專區(qū)，可享受超值換購好物活動(dòng)；更有不定期舉辦反洗錢、反詐騙、金融知識安全、財(cái)富保值增值、健康養(yǎng)生等知識講座以及聯(lián)動(dòng)商圈進(jìn)社區(qū)開展老年客群專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)等。

切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，廈門國際銀行用行動(dòng)來說話，一項(xiàng)項(xiàng)“適老”金融服務(wù)，讓數(shù)字金融服務(wù)更有溫度！

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