近年來，隨著5G技術的快速發(fā)展、智能手機的普及，包括金融服務在內(nèi)的各種在線智能化服務深刻改變了我們的生活，切實解決老年人日常金融服務問題引起社會高度關注。廈門國際銀行立足“卓越服務 暖心伴您”服務理念，推出老年客群專屬綜合金融服務方案，涵蓋六大板塊十六項貼心服務，贏得廣泛贊譽。

　　為讓廣大老年人安心且輕松使用手機銀行，廈門國際銀行在其手機銀行APP中特設置多重身份認證手段，如各類交易采取語音認證、人臉識別等多重生物科技手段識別認證等，讓操作變得更加簡單，老年客戶不再需要戴上老花眼鏡、動手打字，只要動動口、眨眨眼，即可輕松完成操作。

　　此外，在夜間交易、境外交易、POS交易、銀聯(lián)在線支付交易、無卡支付交易、小額免密免簽等6大支付場景方面，廈門國際銀行可實現(xiàn)由客戶自主設定管控限額和精準時間控制，并引入反欺詐、生物驗證等多項技術手段對可疑匯款進行主動干預，有效幫助老年客群進一步防范電信欺詐，提升賬戶管理的安全需求。同時，資金變動主動提醒服務，保證讓老年客群辦理業(yè)務安心，資金存儲放心。

　　針對行動不便的老年人，廈門國際銀行對其線上線下渠道服務的便捷性進行了再次升級，在ATM機器操作界面升級了幸福生活大字界面，使得查詢、取款等常用功能一目了然;在營業(yè)網(wǎng)點提供愛心專座、敬老窗口、老花鏡等溫馨服務舉措，改善老年人線下臨柜體驗;并可為行動不便的老年人提供主動上門辦理開銀行卡等個性化服務，更提供一對一專業(yè)金融咨詢，切實提升老年人面對面金融服務的獲得感和幸福感。

　　廈門國際銀行聚焦老年人日常高頻金融場景，針對“財富保值傳承”、“尊享特色權益”、“長效主題活動”和“費用全免優(yōu)惠”四大版塊推出一系列適合老年客群的特色服務和產(chǎn)品。重點打造受存款保險保護、安全安心、穩(wěn)健投資的專屬結構性存款產(chǎn)品和收益穩(wěn)健、流動性佳的理財產(chǎn)品;以及貴金屬及傳承類產(chǎn)品購買的專屬優(yōu)惠和包含卡年費、跨行取現(xiàn)(每月前5筆)、短信通知費、小額賬戶管理費在內(nèi)等多項費用優(yōu)惠;推出積分商城幸福生活專區(qū)，可享受超值換購好物活動;更有不定期舉辦反洗錢、反詐騙、金融知識安全、財富保值增值、健康養(yǎng)生等知識講座以及聯(lián)動商圈進社區(qū)開展老年客群專項服務活動等。

　　讓數(shù)字金融服務更有溫度，廈門國際銀行用心為老人服務，也將持續(xù)縱深推進老年客戶群體金融服務的優(yōu)化工作，積極打造線上線下一體化、貼合老年人需要的“適老”金融服務，努力踐行銀行作為企業(yè)公民的社會責任，用好智能技術，保證在數(shù)字普惠金融的道路上“一個都不落下”!

　　免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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