2020年,蒙牛以消費者為中心，踐行乳業“國家隊”責任，通過履行社會和經濟雙重責任、全范圍推動行業轉型升級、完善ESG體系、研發創新新品等系列舉措，有效化解了疫情帶來的不利影響，快速實現了業績復蘇提質增長，在“再創一個新蒙牛”的五年戰略規劃指引下，引領行業開啟“十四五”高質量發展新時代。

經濟責任和社會責任并重 快速引領行業復蘇

2020年對整個中國乳業而言是充滿考驗的一年，新冠肺炎疫情給行業造成了乳制品銷售下降、銷售渠道不暢通、終端庫存壓力大等普遍性難題。蒙牛經受住了疫情及行業不利局面的考驗，以經濟責任和社會責任并重的舉措，與產業鏈上下游一起共渡難關，并快速引領行業實現了復蘇。

在積極履行社會責任方面，抗疫期間，蒙牛進行了史上最大規模食品捐贈，累計金額7.4億，并向全國援鄂醫護人員捐贈特侖蘇牛奶，體現了乳業“國家隊”責任擔當，蒙牛由此進一步提升了品牌在大眾中的美譽度。通過抗疫，更加凝聚起了數萬員工的向心力，成為蒙牛持續保持高質量穩健發展的重要動力；在擔當經濟責任方面，蒙牛從穩定產業鏈大局出發，扎實做好“六穩”“六保”工作，承諾“不拒收一滴合格奶”，并為全國合作牧場緊急調撥30億元免息資金和100億元授信支持、在消費市場主動讓利消費者來維護市場穩定。

由于響應快速、舉措有力，蒙牛在2020年第二季度就實現了同比雙位數增長，全年包括常溫、奶粉、奶酪、鮮奶、冰品等在內的各項業務均取得了可觀的增長。

助力乳業強國建設 全方位推動行業轉型升級

疫情帶來了很多生活方式的變化，蒙牛從更好服務消費者出發，抓住疫情后消費升級的大趨勢，推動行業全面轉型升級，在擴大品類覆蓋、完善質量管理、創新研發新產品等方面，多維度、全方位助力乳業高質量發展邁入新臺階。

2020年，蒙牛加大了在奶酪市場的投入，通過自有、收購與戰略合作等方式，建立起具有豐富產品線的奶酪業務，不僅滿足了從兒童奶酪到成人奶酪的多方位市場需求，而且助力中國乳業進入了新的增長階段；而在深加工技術創新上，除收購荷蘭具有獨特過濾技術的公司之外，還與可口可樂成立合資公司，引入具有創新前瞻性的營養科技技術。這些創新將幫助中國乳業不斷提升科技含金量，加大技術升級力度。

在質量管理上，蒙牛2020年第四季度發布了質量白皮書，以風險預防管理為前提，融合國際標準和全球實踐，完善了質量策劃、質量控制、質量保證、質量支持的4Q質量管理體系，形成了企業自身發展強大的內生動力。

以消費者為中心 多品類領跑行業穩健增長

2020年蒙牛實現業績雙位數增長體現在多品類領跑市場上，順應消費者營養健康需求在疫情后不斷增強的大勢，蒙牛高品質的各品類產品成為了眾多消費者的首選, 2020年蒙牛實現突破90%城市家庭滲透率，成為整個行業滲透率增速第一名。

在常溫液態奶方面，蒙牛連續五年達到了雙位數增長，增速和市場份額實現了雙提升，其中純牛奶增長了20%。這一方面得益于蒙牛今年通過積極履行社會責任帶來品牌力的提升，另一方面也是通路精耕戰略不斷深化的結果，其中“鎮村通工程”有效驅動經銷客戶優化渠道銷售結構，推動了縣鎮村鋪市、份額的雙提升，實現了銷售的穩步增長。

而蒙牛的明星產品特侖蘇依然在市場獨占鰲頭，2020年實現了近20%的增長，真果粒系列產品則實現12%的增長，體現了蒙牛產品的創新生命力；在鮮奶市場，蒙牛市場份額擴張了1.7倍，飆升至11%，每日鮮語成為消費者心中新鮮的代名詞；奶酪2020年持續發力，零售奶酪業績增長130%，餐飲奶酪也實現了30%的增長。

2020年，蒙牛低溫酸奶延續了十六年穩居行業之首的優勢，此外純甄系列產品、奶粉和冰品業務保持增長，持續給消費者帶來了驚喜。新零售領域，蒙牛電商再次領跑中國乳業，“618”和“雙11”期間在京東和天貓平臺，蒙牛多項銷售額位居乳制品行業第一。

“再創一個新蒙牛” 引領“十四五”乳業高質量開局

今年是“十四五”規劃開局之年，不久前，蒙牛也提出了“再創一個新蒙牛”的戰略規劃，通過打造消費者至愛、更加數智化、國際化、文化基因強大和更具責任感的蒙牛，為消費者提供更營養的產品、助力大眾更美好的生活，引領“十四五”乳業高質量開局。

在這幅“五年畫像”中，蒙牛以消費者作為推動發展的原動力，實現全鏈路的數字化、智能化轉型，實現各環節的供需智能調控，讓產業鏈與廣大消費者緊密連結，打造責任供應鏈、構建綠色產業鏈，進一步夯實全球供應鏈，創造可持續發展的“蒙牛模式”。通過產業協同提振區域經濟發展，以多維度全產業鏈發展共振鞏固和拓展脫貧攻堅成果，全面推進鄉村振興，加快乳業及上下游相關產業現代化。

蒙牛集團總裁盧敏放表示，作為全球乳業八強，蒙牛將以更加務實的態度，不斷加大創新力度，生產出更多高品質產品，滿足消費者多元化需求，全面助力國家奶業振興，并為包括鄉村振興在內的國家重大戰略落地實施貢獻新的、更大力量。