近日，慕尼黑再保險(xiǎn)集團(tuán)與安顧集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布了《2021科技趨勢(shì)雷達(dá)》（Tech Trend Radar 2021）報(bào)告，該報(bào)告始于2015年，旨在提高公眾對(duì)于未來(lái)科技趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，引發(fā)有關(guān)其在保險(xiǎn)價(jià)值鏈中相關(guān)性的探討，洞察全球保險(xiǎn)業(yè)的科技需求并提出慕再/安顧的解決方案。本次報(bào)告中，德華安顧人壽保險(xiǎn)有限公司的“云原生應(yīng)用平臺(tái)” 、“數(shù)字化健康服務(wù)”、 “大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)中心”等11項(xiàng)案例入選。

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提起“云”大家都不陌生，作為“云計(jì)算服務(wù)”的簡(jiǎn)稱，“云”已經(jīng)無(wú)處不在地融入了我們的生活。然而提起“云原生技術(shù)”、“云原生應(yīng)用”，甚至“云原生應(yīng)用平臺(tái)”，估計(jì)絕大多數(shù)人都會(huì)感到陌生，“云原生應(yīng)用平臺(tái)”的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)是什么？它與保險(xiǎn)公司乃至客戶都有著怎樣的聯(lián)系？

關(guān)于過(guò)去，云原生“踏云”而來(lái)

人們常說(shuō)“云”，通常指“云計(jì)算服務(wù)”，是一種計(jì)算資源的提供與消費(fèi)形式，強(qiáng)調(diào)計(jì)算資源的“隨處可用”和“按需付費(fèi)”。“計(jì)算資源”的概念比較抽象，涵蓋面也十分廣泛，除了存在于專業(yè)工程領(lǐng)域外，實(shí)際上它已經(jīng)無(wú)處不在的融入了我們的生活。舉例來(lái)說(shuō)，“手機(jī)4G上網(wǎng)”即是一種“計(jì)算資源”，電信服務(wù)商通過(guò)“云”的形式將資源提供給客戶，客戶可以隨時(shí)隨地的通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并且僅需支付實(shí)際流量對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。

而云原生技術(shù)則是借了云計(jì)算的東風(fēng)，涵蓋了近幾年發(fā)展起來(lái)的一批“云計(jì)算黑科技”。這些技術(shù)有利于軟件工程師在公有云、私有云和混合云等新型動(dòng)態(tài)環(huán)境中，構(gòu)建和運(yùn)行龐大但是可靈活擴(kuò)展的業(yè)務(wù)應(yīng)用。其中，典型的技術(shù)包括“微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)”和“容器技術(shù)”。利用微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)，系統(tǒng)工程師們將“紛繁復(fù)雜”的“老舊大應(yīng)用”進(jìn)行拆解，形成一個(gè)一個(gè)“清清楚楚”的“小微服務(wù)”進(jìn)行管理，這樣“化整為零，化繁為簡(jiǎn)”的方式，使得系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率大大提高。“微服務(wù)架構(gòu)”可以形象的類比為“企業(yè)組織架構(gòu)”，一個(gè)企業(yè)一開(kāi)始可能只有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者組成，他們只論職責(zé)不分部門。然而隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，為了管理需要，必然會(huì)設(shè)立“銷售部門”，“財(cái)務(wù)部門”,“信息技術(shù)部門”等組織，這跟“微服務(wù)架構(gòu)”的原理是一樣的。

“微服務(wù)”被開(kāi)發(fā)出來(lái)后，需要放到“運(yùn)行環(huán)境”中運(yùn)行，才能為用戶提供服務(wù)。而容器技術(shù)作為一種“運(yùn)行環(huán)境技術(shù)”，與微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)“珠聯(lián)璧合”，將“計(jì)算資源利用效率”向前推進(jìn)了一大步，解決了“微服務(wù)化”以后所產(chǎn)生的資源消耗問(wèn)題。新興的“容器技術(shù)”是對(duì)“操作系統(tǒng)虛擬化技術(shù)”的一次重大升級(jí)。以生活中的例子做類比，假設(shè)我們要快遞一臺(tái)大洗衣機(jī)給別人，這“老舊大系統(tǒng)”運(yùn)行于“虛擬操作系統(tǒng)”中，就相當(dāng)于我們把“大洗衣機(jī)”放在“大包裝箱”中，而“小微服務(wù)”如果也放在“虛擬操作系統(tǒng)”中的話，相當(dāng)于我們拆了洗衣機(jī)后，把每個(gè)零件都單獨(dú)放在一個(gè)“大洗衣機(jī)的包裝箱”中快遞，這顯然是極其不合理的方式。隨著“容器技術(shù)”的出現(xiàn)，上面這個(gè)問(wèn)題迎刃而解，我們把“微服務(wù)”放在“容器”中運(yùn)行，就相當(dāng)于為每個(gè)洗衣機(jī)零件配了一個(gè)合適的“小包裝箱”，這個(gè)方式就十分的合理了。

科技界將上述這些技術(shù)概括的稱為“云原生技術(shù)”。相比于傳統(tǒng)技術(shù)，使用云原生技術(shù)構(gòu)建的“云原生應(yīng)用”，其最大特點(diǎn)是能夠高效率的發(fā)揮現(xiàn)代計(jì)算科技成果和現(xiàn)代軟件工程體系的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于現(xiàn)在，云原生技術(shù)構(gòu)筑數(shù)字化保險(xiǎn)服務(wù)基石

云原生技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)公司和客戶來(lái)說(shuō)有什么意義呢？

早在2017年，德華安顧人壽就基于微服務(wù)架構(gòu)上線了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)云核心系統(tǒng)，以及個(gè)險(xiǎn)投保人常用的“安顧贏家”手機(jī)APP。而微服務(wù)，正是云原生技術(shù)的代表之一。

事實(shí)上，德華安顧人壽作為一家有著“數(shù)字化基因”的企業(yè)，是業(yè)內(nèi)較早引入云原生技術(shù)的公司之一。在德華安顧人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，在科技發(fā)展驅(qū)動(dòng)下，整個(gè)社會(huì)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，保險(xiǎn)企業(yè)面臨著“創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品”、“創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式”、“創(chuàng)新商業(yè)模式”的三大機(jī)遇。從公司角度來(lái)看，云原生技術(shù)開(kāi)放、敏捷、標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),能快速幫助企業(yè)構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái),更好地賦能業(yè)務(wù)的敏捷創(chuàng)新,降本增效，從而牢牢的抓住發(fā)展機(jī)遇。從保險(xiǎn)客戶角度來(lái)看，壽險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)用云原生技術(shù)升級(jí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有利于為客戶提供高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)，能夠有效提升客戶體驗(yàn)。

為此，德華安顧人壽在2019年開(kāi)始了基于容器技術(shù)的云原生應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)布局。而這一年，普遍被認(rèn)為是 “云原生技術(shù)普及的元年”。也是在這一年，配合公司數(shù)字化戰(zhàn)略，布局企業(yè)數(shù)字中臺(tái)建設(shè)，德華安顧人壽對(duì)容器技術(shù)在公司的應(yīng)用可行性做了充分的調(diào)研論證，明確了云原生應(yīng)用平臺(tái)作為公司數(shù)字中臺(tái)建設(shè)行動(dòng)重要技術(shù)支撐的重要地位。在此基礎(chǔ)上，作為德華安顧人壽數(shù)字中臺(tái)建設(shè)行動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，公司在2020年正式啟動(dòng)了云原生應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，并且配套實(shí)施了多個(gè)試點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，客戶對(duì)于軟件系統(tǒng)的質(zhì)量有了更高要求，同時(shí)新的數(shù)字化業(yè)務(wù)形態(tài)也在不斷出現(xiàn)。在這個(gè)情況下，云原生技術(shù)將成為企業(yè)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量軟件，緊跟市場(chǎng)需求，甚至創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)的重要技術(shù)基石。

關(guān)于未來(lái)，確立云原生應(yīng)用體系化發(fā)展格局

隨著德華安顧人壽云原生應(yīng)用平臺(tái)按計(jì)劃順利上線，試點(diǎn)項(xiàng)目也取得了良好的預(yù)期效果。借由云原生技術(shù)和運(yùn)行平臺(tái)的賦能，相較于傳統(tǒng)解決方案，試點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)在多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀。在此基礎(chǔ)上，德華安顧人壽在2021年啟動(dòng)了云原生應(yīng)用平臺(tái)二期建設(shè)項(xiàng)目。

據(jù)了解，云原生技術(shù)在不斷發(fā)展，云原生應(yīng)用也在不斷推陳出新，因此德華安顧人壽的云原生應(yīng)用平臺(tái)在投入運(yùn)行后，一方面自身將不斷迭代升級(jí)，另一方面也將持續(xù)支撐企業(yè)越來(lái)越多云原生應(yīng)用的上線運(yùn)行。

“根據(jù)公司的科技發(fā)展規(guī)劃，我們?cè)谖磥?lái)幾年將實(shí)現(xiàn)既有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)群的‘中臺(tái)化’、‘微服務(wù)化’、‘容器化’升級(jí)改造，將其部署至云原生應(yīng)用平臺(tái)中運(yùn)行。該平臺(tái)將為公司的數(shù)字中臺(tái)建設(shè)，為公司向客戶提供高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)持續(xù)貢獻(xiàn)重要力量。”德華安顧人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

云原生技術(shù)發(fā)展時(shí)間線

云原生技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了萌芽階段，生態(tài)化階段，目前正處于蓬勃發(fā)展的階段。

萌芽階段為2004年至2014年，這期間云原生技術(shù)的核心要素生根發(fā)芽。

2004 年~ 2007 年，Google 已在內(nèi)部大規(guī)模地使用像 Cgroups 這樣的資源隔離技術(shù)；

2008 年，Google 將 Cgroups 合并進(jìn)入了 Linux 內(nèi)核主干。

2013 年，Docker 項(xiàng)目正式發(fā)布。

2014 年，Kubernetes 項(xiàng)目也正式發(fā)布。

生態(tài)化階段為2015年到2018年，這期間云原生技術(shù)逐漸發(fā)展成為一個(gè)生態(tài)體系：

2015年，云原生計(jì)算基金會(huì)（CNCF）成立；

2017 年，CNCF 達(dá)到 170 個(gè)成員和 14 個(gè)基金項(xiàng)目；

2018 年，CNCF 成立三周年就有了 195 個(gè)成員，19 個(gè)基金會(huì)項(xiàng)目和 11 個(gè)孵化項(xiàng)目，如此之快的發(fā)展速度在整個(gè)云計(jì)算領(lǐng)域都是非常罕見(jiàn)的。

目前，云原生技術(shù)生態(tài)在國(guó)內(nèi)與國(guó)外均處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。截至2020年底，CNCF在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量超過(guò)了80個(gè)，吸納了來(lái)自177個(gè)國(guó)家共計(jì)超過(guò)11萬(wàn)名科技工作者的杰出貢獻(xiàn)。在中國(guó)，CNCF 有 60 個(gè)會(huì)員單位，占到全部會(huì)員總數(shù)的 8% 以上。繼美國(guó)和德國(guó)之后，中國(guó)是 CNCF 項(xiàng)目第三大貢獻(xiàn)者基地。在所有會(huì)員中，華為位列第八大貢獻(xiàn)者。

未來(lái)五年，云原生技術(shù)將從“潮流技術(shù)”成長(zhǎng)為“主流技術(shù)”，并且在此后的相當(dāng)時(shí)期內(nèi)，保持應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和運(yùn)行技術(shù)的主流地位。

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