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家頁觀察 | 家居行業遇上短視頻+直播新風口,品牌如何搶跑增長新賽道?

2021-10-15 10:10:20 來源:財訊網


摘要:DouLife家居節正成為生產力解放的重要渠道

導讀毫無疑問,家居消費的線上化,是風口也是趨勢,但對于大多數企業而言,想要憑借一己之力搶占新的增長紅利困難重重,這正是此次“DouLife家居節”推出的契機所在。

“我們的直播轉化率已經能做到20%了……”好太太市場總監林迪在聊到在9月1日開啟的“DouLife家居節”中的收獲時,表示很認可。隨著“DouLife家居節”的深入展開,一大批家居企業在巨量引擎成熟的生態中,得以吃到家居消費線上化的紅利蛋糕。

過去一年多以來,在疫情大環境下,家居消費的線上化悄然加速。根據巨量引擎發布的《青萍之末,以宜為居——2021中國家居行業洞察白皮書》,對家居內容感興趣的抖音用戶一季度大增34%,人數超過9000萬。相應的,在住小幫注冊的品牌號數量也激增了3.6倍。

當家居消費線上化成為常態,巨量引擎美好創享家第二季延續“家”的概念,全新升級為「泛生活類綜合IP」,并推出家居行業垂直子IP“DouLife家居節”,逐漸完善家居電商最具活力的生意場。

而通過眾多品牌案例可以發現,通過短視頻、直播等方式和消費者更直接、更高頻地接觸,讓家居產品被更多人看到、分享、交流與購買,給增長趨緩的大家居行業帶來了新的巨大增量,直接帶動了家居行業的轉型速度與消費熱情,新的行業正循環也在逐步確立。

直播+短視頻,帶來家居行業新風口

到2020年,根據艾瑞咨詢《2021年中國直播電商行業報告》顯示,中國直播電商市場規模達到1.2萬億,年增長197%,預計未來三年年均復合增速為58.3%,2023年直播電商規模將超過4.9萬億元。

風口的不斷涌現,既是消費端需求的不斷迭代,也是商業端效率的不斷提升。根據同一份報告中的數據,相比于圖文約0.5%的轉化率,短視頻約1.5%的轉化率,直播轉化率高達約4.3%。風口之下,對于大多數企業而言,需要的是一個前期投入小、有足夠容錯的平滑的生態融入機制。

“DouLife家居節”為家居行業帶來了更加精準的用戶導入,幫助企業更輕松找到屬于自己的消費者,同時打造了“Doulife公開課”等前置動作,幫助部分剛剛上線的商家快速掌握入駐、運營的方法和技巧。

海爾智家·創砥設計產品總監于景輝告訴家頁,當平臺導入的流量足夠垂直后,企業的試錯成本也在快速變低。正是這種前期和官方的直接溝通機制,讓海爾智家·創砥設計在很短的時間內對“DouLife家居節”的玩法有了更深入的了解,也相應地對本次“DouLife家居節”的認知從一次簡單的廣告行為轉化為了一次難得的品牌成長機會。

以內容+場景+交易閉環,搭建新的獲客場景

品牌打開用戶溝通只是萬里長征的第一步,但最終落到轉化時,真正困難的是新的家居營銷場景的搭建, 這才是留住消費者。在這個過程中,內容生產力、線上線下場景打通、消費購買路徑閉環建立是關鍵。

內容生產力

首先,要面對的就是內容生產能力,種草、短視頻營銷、直播帶貨,不同場景需要不同的高質量內容供給,不同消費者,對側重的內容需求也會有所不同。本屆“DouLife家居節”通過對達人種草能力、綜合潛力、商業能力三大維度的評估,為品牌定向推薦優質達人進行種草評測,幫助企業形成多層次、多元化的內容供給。

作為一直積極發展新媒體的衛浴品牌,浪鯨衛浴通過“DouLife家居節”不僅和宋祖兒、紀凌塵、韓火火合作進行品牌內容輸出,也和李笑笑等抖音達人實現了種草視頻的輸出。這樣一來,浪鯨衛浴成功構建了一個覆蓋品牌自播、明星營銷、達人種草、生活分享的不同層級的內容生態。這種內容生態,帶來最直觀的效果就是,從消費者的引流、接觸、互動、體驗,到信任的建立,再到最后的成交,漫長的決策鏈上,每一個節點都可以有精準且高質量的營銷內容去介入。

另外,品牌共創之下的全流程覆蓋,也會進一步加深品牌和生態、用戶的信任關系。就如浪鯨衛浴品牌管理中心總監林學舟所說:“通過品牌共創,平臺深度鏈接起了品牌、大V和用戶,為品牌提供了一個最為合適的舞臺接觸年輕人,也讓年輕人深度參與了品牌的營銷活動,成為其中的一份子,進一步增加了活動紅利下的長尾效應。”

而對于海爾智家·創邸設計而言,巨量引擎完整的內容生態讓其不再需要建立一個龐大的內容團隊,因為生態中已經有了很多極其專業且相對低價的服務商。企業需要做的,則是通過短視頻、品牌直播、達人共創等方式,去融入整個內容生態,優化每一個環節的內容供給,匹配潛在消費者,進而實現內容破圈和生意轉化。這讓創邸設計的團隊可以輕生產,更加專注于優化和運營,這也是其短短一年時間快速融入抖音生態的重要因素。

打通線上與線下場景

家居消費決策線上化,但體驗場景仍在線下,在新的營銷場景構建中,相比于傳統門店簡單的導購模式,企業不僅面臨著單品售賣邏輯下的場景重構,同時也面臨著線上、線下跨平臺的營銷場景重構。本屆“DouLife家居節”聯動了海爾智家·創邸設計、羅浮宮、紅星美凱龍、富森美家居和居然之家的指定賣場,打造了線上與線下聯動的購物狂歡。來到線下賣場的客戶已經在線上建立了一定的信任,而線下的工藝介紹、設計溝通、互動游戲則起到了相輔相成,促進購買的作用。這進一步解決了家居企業長期面臨的線上、線下跨平臺營銷場景的建構問題。

海爾智家·創邸設計活動期間線下門店客流

完善互動獲客鏈路閉環

當消費路徑、內容供給的問題解決后,剩下的就是如何完成最后的成單,這時候往往需要完整的鏈路承接來完成最后的促轉。在好太太的實踐中,林迪告訴家頁,抖音、住小幫等平臺提供了卡券、表單、直播、直播組件、互動創意、領券專題等多種互動轉化方式,覆蓋了在視頻、評論區、直播等各個環節實現轉化組件的配置。

當用戶會能夠便捷地完成一站式“看-選-買”購物體驗,廠商也能夠快速地完成轉化,最終構建起來的是一個高轉化率的數字化營銷模型。參與了“全民任務”的好太太,借助活動的合拍功能,在領唱官“張韶涵”的加持下,轉化效果就比預期好了很多。

家居線上化,一場行業生產力解放的革命

根據《青萍之末,以宜為居——2021中國家居行業洞察白皮書》顯示,家居消費者決策鏈條基本實現了線上化,僅35%用戶購買鏈條還未“上線”。 在“DouLife家居節”的推動下,大大加快了家居行業線上化的速度。作為第一批運營抖音藍V的品牌,西蒙電氣在抖音、今日頭條、住小幫端先后完成了布局。西蒙電氣市場總監江波透露,此次DouLife家居節期間,品牌聯動住小幫發起了首次全民任務#開關燈具智能家居怎么選,為西蒙電氣打開了新的用戶溝通場景,通過用戶與品牌共創近一步增進了彼此的距離。同時,西蒙電氣也通過門店與線上端活動聯動,在目標用戶群體中展現品牌調性、產品品質,多維度觸發,實現多維度的銷售轉化。

隨著短視頻和直播逐漸成為人們生活一部分,新的內容場景與經營陣地正在成為鏈接消費者和廠家的關鍵節點。在這個變革的過程中,需要注意:

把握關鍵節點。對于家居品牌來說,傳統媒體往往很難一站式完成獲客轉化,但對于短視頻和直播而言,只需要優化好某幾個關鍵節點之后,就能看到非常直觀的數據反饋。

保持經營的持續性。家居領域消費往往呈現集中性高、客單價高、低復購等特點,但用戶在消費時往往不是一時興起,而是經過了一定的功課準備或種草。所以品牌在與當前用戶溝通過程中,優化流程,讓消費者感受到持續的服務,可以將品牌與用戶關系變成一種隨身的服務平臺,以建立更加深度的聯結。

提高互動性。更強的聯結產生更強的互動性,提升了大眾參與熱情;更強的參與熱情,提升了消費者對行業話語權的影響力;更強的影響力,則提升了家居行業的整體活力。比如,林學舟便對“優選好物”的環節印象深刻,從消費者的角度去與他們產生聯結與互動,從直觀上就讓消費者感到貼切,進而產生好感。而平臺的直接背書,也讓浪鯨衛浴也在這一環節收獲頗豐。

正是在線上平臺的不斷介入下,讓整合期的家居行業迸發出了罕見的活力,這也是近幾年中國家居行業快速發展的主要助推力之一。

是巨量引擎“DouLife家居節”以最直接的客流、創意的內容互動、完整的營銷場景、順暢的交流與成交鏈路,幫助品牌打開新的增長切口,活動總曝光4323萬,總GMV1.3億,參與商家平均漲粉8.36萬。從數據也可以看到,巨量引擎美好創享家通過“DouLife家居節”正在幫助更多企業加入互聯網風口。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

關鍵詞: 風口 品牌 搶跑

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