隨著汽車變革進程的深入，責任感的價值和重要性正在回歸和放大。

根據第三方統計，從2020年至今，國內電動化變革中，僅“自動駕駛”或“輔助駕駛”造成的相關事故就有近百起，其中造成嚴重后果的事故約20起。而這些事故引起的討論，大多以私下和解收尾，對公眾來說，留下的只有一時的驚詫和后續粉絲與路人的“罵戰”。

如果去掉夸大式行銷的魅力和光環，面對自動駕駛議題，撥開資本與市場的喧囂，關注的中心，理應回歸對技術本身發展前景的探討。自動駕駛技術進步的真正訴求是提高出行體驗和效率，新技術團隊理應和其他部門一樣，需要對用戶的安全負責。

這種現象不止存在于汽車，在經歷了過去幾年，互聯網模式帶給人們想象力和創新膽量的極度放大后，各行各業都存在著“需要沉淀”的呼聲，新技術需要重構產業，企業需要創造真正的價值，市場的訴求則更為簡單：不要讓消費者成為技術發展的“小白鼠”。

就像知名作家許知遠在成都車展沃爾沃發布會上說的那樣：我們處在一個慌亂的時代，各種價值被瓦解，新的價值尚未建立起來，這種篤定感、安全感就變成我們非常渴望的東西了，也是這個時代最稀缺的東西。

企業也越來越明白，新技術和過去請明星代言一樣，“吸流量”只是一時的，能夠“長久造車”的關鍵，在于確保核心業務的完整性和穩定性。汽車的核心價值還是出行，安全、健康以及環境友好缺一不可。

在這種背景下，責任感的價值被逐漸放大，但它需要的則是更強的企業創新和驅動能力。

責任感的回歸

隨著自動駕駛、大數據、智能城市的建設，傳統車企正在加速自身的技術轉型。每一個致力于塑造未來出行的企業，在轉型一線業務中，都繞不開從制造業轉向服務業，甚至是綜合方案提供商的“大象轉身”。這對車企提出了更嚴格的要求，服務業的業務要求更為嚴苛，但核心是一如既往的安全、穩定。

事實上，這不是汽車一個行業面臨的問題，它是任何一個想深入未來生活、變成未來社會基礎服務的企業，都在面對的業務難題，它不僅要求產品上穩定可靠的服務，還要有全套的安全研發和服務體系，能夠覆蓋產品的全周期，這種全局的思考方式才是各行各業在轉型服務中的終極目標。

不久前，行業熱議“未來汽車的標準”時，有一個低調的品牌，以提出全局式的產品和服務體系，收割了一波好評。這個品牌就是沃爾沃——一次性官宣了下一代純電動車型上的多項 “核心科技”，在自動駕駛的技術層面尤為亮眼，其中包括和Luminar聯合開發的激光雷達系統、英偉達的DRIVE Orin SoC自動駕駛芯片，以及自研的擁有更高開放程度與集成優勢VolvoCars.OS車載系統。

搭載在沃爾沃下一代車型上的Luminar系統，最亮眼的技術參數，在于利用更大波長的激光，在不會傷害到人眼的同時，實現了更強的功率，能夠實現500米的探測距離。相比其他探測距離百米左右的激光雷達，沃爾沃的下一代雷達系統看得更遠，對人和環境都更友好。

提供算力的英偉達的DRIVE Orin SoC自動駕駛芯片，在1000 TOPS的超高算力下，除了自動駕駛，還負責沃爾沃下一代車機系統VolvoCars.OS的后臺運算。這讓沃爾沃City Safety城市智能安全系統與Pilot Assist智能領航輔助系統，在未來得以擁有更大的進化空間。此外，沃爾沃將在未來的純電動車型上搭載Highway Pilot高速公路自動駕駛系統。

實現這一目標，沃爾沃卻并不“慌亂”，因為沃爾沃很早就加入了推動自動駕駛領域安全變革的隊伍中來。

最早在2012年9月，沃爾沃汽車便完成了有史以來第一次成功的無人駕駛車隊項目，但在實驗室“沉淀”了三年后，2015年，全球首款量產并配備Pilot Assist領航輔助系統的汽車沃爾沃全新XC90才開始上市。

同樣很早做好技術研發，但直到徹底成熟才交付給消費者的，還有2008年推出的City Safety安全系統，它讓沃爾沃成為世界上首個標配主動剎車系統的品牌，現在更是沃爾沃全系標配。

因此，當今天沃爾沃拿出新一代的自動駕駛相關技術時，本質上是一套完整的方法論——聯合各界頂尖的合作伙伴，通過整合的服務能力，在對用戶出行安全底線毫不妥協的價值觀下，實現新技術安全、可靠的場景化應用。

認可這一理念的，還有沃爾沃汽車品牌大使高圓圓、沃爾沃全球品牌體驗大使郎朗、品牌摯友知名作家許知遠、法律專家羅翔，沃爾沃通過自身在代言人上的選擇，打破傳統代言“只吸流量”的模式，讓受眾能夠關注對于出行安全、健康、環保的價值觀回歸。

堅持做正確的事

沃爾沃官宣代言人的事情，立刻沖上了微博熱搜，評論區點贊最高的評價十分精確：

@菘藍鯨：這款廣告，許知遠、羅翔、郎朗、高圓圓、袁小林，幾個領域的翹楚，橫跨文學、法學、音樂、演藝、商業，而不再像從前很多廣告，只用一線演員或流量明星的娛樂圈壟斷模式。與其說這是一個兼容的新穎廣告，不如說這是一個優秀商業者敏銳的嗅覺，他們已然意識到社會上的政治文化方向在轉變。

作為傳統豪華品牌的代表，沃爾沃早在2017年就在豪華品牌中，率先提出電氣化戰略。四年后的今天，沃爾沃同樣成為第一家完成全系車型電氣化的豪華品牌。更關鍵的是，沃爾沃提出了明確的轉型時間表：2030年，沃爾沃將成為一個純電動豪華品牌;2040年，沃爾沃將完全實現企業碳中和，成為一個徹底的環境友好型企業。

沃爾沃在時代喧囂中的答案，是“唯愛與生命不可辜負”，它超越了單純的技術創新，在碳中和大目標上，沃爾沃堅定的將其可持續發展理念，與構建更好未來的社會責任感，組成了環境可持續、商業可持續以及人文可持續，三大板塊支撐的完善服務體系。

以沃爾沃的用戶服務體系為例，無論是前期看車、中期買車、后期保養維護，都在一整套系統解決方案之中。

沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉，在與沃爾沃汽車品牌大使高圓圓對話時，提到了這樣一句話：“寶貴的時間，應該留給更重要的人。”舉個最具代表性的例子，沃爾沃在售后六大服務發布一周年之際，再次加碼，推出了六大售前體驗，例如：

看車買車階段，提供最晚可等待至晚九點的電話咨詢;部分展廳還可以提供晚九點的銷售接待，充分考慮了消費者工作與看車時間沖突的需求。同時，購車時也會為用戶“加滿一箱油”，讓用戶“即提即用”，真正實現了全套以人為本的服務塑造，讓消費者以最小成本享受最全面的服務。

我們正在迎來一個價值回歸的時代，這不是一種理想主義者的美好幻想，而是唯一能夠回答“時間”淘汰賽的根本答案。這種對責任感的看重，是一次社會整體的自我反思，希望能夠通過尋找到那些在浪潮變化中，堅守責任感的品牌和人，進而去構建起“坐標系”，讓這種曾經忽視的對于愛與生命的尊重，再次成為時代級的普世價值。

讓對愛與生命的責任感，成為技術變革中的主旋律，其實是讓船上最沉默但最有力的人把住舵輪。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞： 企業 中和 實現