3月18日，上海家化聯合股份有限公司(簡稱：上海家化，股票代碼：600315)在線上舉行“致美•致匠心——2022年度戰略發布會”。2021年，公司正式對外推出了“123”經營方針，即以消費者為中心，以品牌創新和渠道進階為兩個基本點，以文化、系統和流程、數字化為三個助推器。過去一年，“123”經營方針得到全面貫徹執行，取得了良好成績。

凝聚力、向心力強的組織有助于實現經營管理的更高目標。過去一年，上海家化持續提升組織氛圍，積極塑造企業文化，驅動組織聚焦于為消費者和股東創造更大的價值。在系統與流程和數字化的維度上，將割裂的系統進行集成與鏈接，并以此推動數字化的變革與改變。通過一系列的變革，上海家化正邁向一個數據推動、可量化、可視化和可優化的組織，推動著企業與員工的協同共贏。

價值共創 數據變革催生高效組織

上海家化用匠心打造高效智能的系統與流程，從基礎架構層面和應用系統層面著手，一方面不斷完善信息安全體系，另一方面提高上海家化各階段流程處理效率。

基礎架構層面，上海家化完成了從辦公室機房到公有云IDC機房的搬遷和底層架構的混合云部署，確保達到99.95%的業務在線服務承諾;增加了更加敏捷的開發運維一體化的模式，從而滿足應用系統迭代升級的頻率和穩定性;持續提升和加固客戶運營數據和研發數據安全，不斷完善信息安全體系。

應用系統層面，上海家化分階段完成了采購的全流程在線，銷售合同的全生命周期管理，具備了70%的合同自動化返利計算能力;簡化合并了83%的研發審批流程，有望進一步縮短產品的研發周期;部署了終端門店巡店App，可以對全國范圍內 40萬+的銷售門店按照標準化的要求完成巡店稽核管理;在物流及庫存管理方面，完成華南地區2B2C一盤貨系統試點，把原歸屬于各地子公司的貨品，歸總按需，統一調度分配，推廣后有望進一步優化庫存周轉率;通過流程去斷點壓縮審批節點和平行審批流程，整體流程效率優化了50%。

上海家化不斷推進數字化轉型，通過數據的共享和可視化，充分利用企業微信平臺，更好提高信息流傳效率和數據可管理性，打造更加便捷的內部溝通和管理渠道。

2021年，上海家化在數據創新推動下打破部門邊界，強化組織協同，提升組織凝聚力和向心力，通過公開透明、創新進取、盡責高效、共享共贏的企業價值觀，推進業務數智化演進，幫助業務團隊簡化工作流程，將公司轉變為基于數據做出決定的高效組織。

上海家化通過家人云享會、生日會、家化快訊等信息傳遞平臺與員工分享企業的變革、變化，讓信息能夠暢通無阻與員工同頻、同步;推出創新平臺，從基層員工創新著手，一點一滴積累員工的創 新想法;搬遷至新職場，在物理環境打造方面更開放、更協同。2021年公司管理層敬業度提升17%。全員滿意度提升 3.9%。

文化共生 年輕化促進組織內塑力

文化的感召力來自影響力，影響力在于思想力，思想力決定行動力。企業文化思想有多遠，決定了企業能走多遠。在文化共生的組織氛圍的下，上海家化實現了多維度的有力推進。一是持續推動組織內部信息的同頻同步，建立企業與員工間強互動的信息共享交流平臺，二是推出服務承諾2.0工程，監督服務成果，三是穩步推進組織的年輕化，跟進落實持續性的年輕化活動，使公司組織發展更具源動力。

在持續打造人才發展環境方面，上海家化把重心放在了學習型的組織打造上，這也是公司2022年重要的人才工程之一，并推出創新2.0工程，為員工持續提供發展機會，包括提供更多的培訓機會、培養機制、輪崗計劃，并且幫助員工拓寬職涯寬度，提高職場內塑力。

此外，過去一年，上海家化的眾多“組織年輕化”的項目和工程上加快進程，從多個維度上埋下年輕化的基因種子。上海家化每年通過招聘數十名優質管培生，為團隊注入新鮮血液，增強年輕化的人才儲備。同時，大量開展團隊年輕化社團活動，提升組織內容員工年輕化進程，激發組織內部員工活力，使得組織煥發了全新的青春和光彩。去年，上海家化員工平均年齡下降了1.4歲， 2021年新入職員工平均年齡也降到了30歲以下。

對新生事物和市場變化的學習能力，也是上海家化企業保持年輕化的態度和方式。為此，上海家化積極進取，在董事長兼首席執行官潘秋生的帶領下，轉型成自上而下的學習型組織。2021年，公司重新搭建和梳理了全員職涯體系和職位體系，為員工發展提供源動力，也為職場續航力釋放能量。

百年匠心，盡善致美。2022年，上海家化仍將聚焦企業文化建設，推動系統流程變革，秉持初心，持續奮進，用匠心打造更溫暖、更協同的組織。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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