從劉強(qiáng)東在“京東多媒體”在中關(guān)村的檔口生意，到如今家喻戶曉“多快好省“的京東商城，劉強(qiáng)東成功的原因其實(shí)根本上是站在消費(fèi)者的角度考慮，劉強(qiáng)東做到了第一個(gè)在中關(guān)村賣場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，并且所有商品給顧客開發(fā)票，堅(jiān)持正品行貨，目前又在為客戶解決物流送貨體驗(yàn)的升級(jí)。

劉強(qiáng)東認(rèn)為只要你能夠解決一個(gè)問題，你的項(xiàng)目就一定會(huì)成功。正是因?yàn)閯?qiáng)東前瞻性的眼光和勇往無前的精神，讓每一個(gè)京東的消費(fèi)者感受到了劉強(qiáng)東和京東的承諾和保證。而如今劉強(qiáng)東在做的O2O業(yè)務(wù)京東到家，主做生鮮品類，為的是消除中間環(huán)節(jié)，做到從產(chǎn)地直達(dá)消費(fèi)者的目標(biāo)。

劉強(qiáng)東的這一方向是有很深的淵源和意義的，一方面是為了解決消費(fèi)者能獲得更加新鮮優(yōu)質(zhì)且價(jià)格低的農(nóng)產(chǎn)品，另一方面跟劉強(qiáng)東出身農(nóng)村也有關(guān)系。劉強(qiáng)東出生于73年宿遷來龍鎮(zhèn)的一個(gè)普通農(nóng)村家庭，連上大學(xué)的學(xué)費(fèi)都是全村村民湊齊的，500塊錢便是劉強(qiáng)東大學(xué)四年的全部生活費(fèi)，由于家境的貧寒從小吃不起豬肉，讓劉強(qiáng)東更能深刻理解到每一個(gè)農(nóng)村人民的苦難和艱辛。通過京東到家的服務(wù)，更是為每一個(gè)農(nóng)民打通農(nóng)民到消費(fèi)者的銷售通路，幫助農(nóng)民提高收入水平，提高生活質(zhì)量。

劉強(qiáng)東也是在逐步實(shí)現(xiàn)他的想法。以京東到家為例，今年618，京東到家、京東小時(shí)購深度鏈接超15萬家線下實(shí)體門店，為超過1700個(gè)縣區(qū)市消費(fèi)者提供“全品類小時(shí)達(dá)”即時(shí)零售服務(wù)，大促期間，雙渠道銷售額同比去年增長77%，京東小時(shí)購下單用戶數(shù)同比增長超400%。作為京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)，京東到家深度鏈接各類實(shí)體零售業(yè)態(tài)，在“貨網(wǎng)”環(huán)節(jié)起到重要推動(dòng)作用，能夠讓商品更加快速地運(yùn)轉(zhuǎn)。未來，京東到家將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化能力，向行業(yè)開放技術(shù)方案和基礎(chǔ)設(shè)施，為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

而劉強(qiáng)東所布局的這一數(shù)字化能力，將來將會(huì)為更多的農(nóng)戶提供更有效的市場(chǎng)信息，輔助指導(dǎo)每一個(gè)農(nóng)戶種植性價(jià)比最高的農(nóng)務(wù)，讓每一個(gè)農(nóng)戶享受到數(shù)字化進(jìn)步和科技進(jìn)步帶來的福利。

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