本報記者 冷翠華

來自太平洋人壽北京朝陽支公司的袁帥日前通過注冊申請，正式成為中國保險網絡大學的一名學習用戶。至此，這個被稱為“保險行業首個綜合性遠程教育學習平臺”的網站用戶人數突破200萬，約占從業人數總量的四分之一。

中國保險網絡大學始建于2014年10月份，是中國保險行業協會第四屆理事會成立后在行業人才發展工程領域建設的重點項目，旨在通過互聯網科學技術解決長期困擾行業人才培養中存在的資源短缺、時空異位、時效偏差等問題，通過遠程教育的方式以低成本、超便捷、廣覆蓋的優勢促進全行業從業人員整體專業水平提升、綜合能力增強。

數據顯示，中國保險網絡大學注冊用戶快速穩定增長，2015年達到12.31萬人，2016年達45.34萬人，2017年達112.86萬人。截至目前，用戶總人數已達208萬人，用戶人群囊括業內全部市場主體、各層級機構，覆蓋董、監、高層級、中基層管理人員和一線銷售人員。

從用戶來源看，目前B端(企業端)和C端(個人端)各占50%。B端客戶主要通過中國保險網絡大學和各企業內部學習平臺對接而產生，這種平臺之間的對接是快速實現中國保險網絡大學資源與行業共享的發展模式。自2017年10月份首次與安邦保險集團的歌諾博在線學習平臺對接開始，目前中國保險網絡大學已經與包括陽光保險集團、華泰保險集團、中華聯合保險集團、新華人壽、國華人壽、平安財險等在內的20家公司的內部學習平臺成功對接。在已對接單位中，前十家的累計用戶規模約占B端總用戶規模的95%，學員數量近100萬。C端客戶主要是各保險機構不同業務條線的從業人員自發或有組織地在平臺上注冊和報名學習。

對個人用戶的數據分析結果顯示，53%的用戶來自人身險公司，45%的用戶來自財產險公司，大約2%的用戶來自于保險經紀、保險代理及保險資管、再保險等公司。從年齡結構來看，30歲以下學員占比最多，達34%，30-40歲學員占比30%，40-50歲學員占比22%，這與行業人才現狀相吻合。在地域分布上，全國各地區的用戶規模較為平均，由于北京和上海集中了較多公司總部，用戶占比也相對較高，分別達3.77%和2.47%。

中國保險網絡大學現有課程資源總計超過4300課時，80%以上為免費學習內容，課程涵蓋保險各專業領域。聚焦保險專業領域人才培養和從業人員綜合能力提升兩個維度，著重加強“制式培訓”和“專題培訓”的建設。制式培訓即將教育培訓過程和專業水平考試有機結合，目前建成了車險查勘定損、責任險核保、人身險核保核賠、保險公司治理、風險管理顧問等十大類38個科目、共計417課時的課程，在線考試覆蓋全國包括西藏在內的50個考點，累計為全行業30余萬名專業崗位人員提供培訓和考核測評。專題培訓已建成政策解讀、財稅審計、法律合規、保險業務、黨建學習、金融知識、科技創新、人力資源、公共關系等九大課程體系，滿足了不同層級、不同專業從業者在知識體系更新和綜合素質提升的綜合需求，并有助于從業人員制定個人職業發展規劃。在平臺功能方面，中國保險網絡大學已經實現報名注冊、專業學習、在線答疑、考試測評、信息查詢、證書管理、繼續教育等培訓鏈條的全流程管理，充分具備行業轉型升級過程中培養專業化、高素質人才的能力。

中國保險網絡大學加大行業內外合作力度，同會員單位自有在線學習平臺進行對接、在網絡大學建立企業專區、為打造單一學習模塊的公司訂制通道、通過“中國保險網絡大學”微信公眾號與機構微信公眾號對接等，促進網站內容與全行業共享。

未來，中國保險行業協會將以中國保險網絡大學為平臺，構建行業“大教育、大培訓”體系，擬組建“中國保險業互聯網教育聯盟”，匯聚平臺、技術、內容多個供給方與企業需求方，促進協會、企業、外部專業機構之間在平臺、技術、師資、課程、渠道等方面的資源互換、互補，甚至聯合共建、共享，建立起保險行業綠色培訓生態圈，持續為行業從業人員專業能力和綜合素質的提升提供重要支撐。

關鍵詞：