“這次新冠肺炎疫情勢(shì)必加劇各行各業(yè)的挑戰(zhàn)，未來一段時(shí)間資本市場(chǎng)會(huì)變得更冷，要么我們加速實(shí)現(xiàn)公司盈利，要么在充滿不確定性的情況下艱難地融資，否則只有倒下。”水滴公司CEO沈鵬最近在致水滴全員公開信中如是“喊話”。

“這番話的意思是希望變眼前的壓力為加速的動(dòng)力，盡快實(shí)現(xiàn)公司盈利。對(duì)于水滴這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司而言，雖然賬上有錢，按照現(xiàn)在的規(guī)模和前景繼續(xù)融資也不難，但用股份來融資肯定是最差的選擇，所以要盈利，至少是盈虧平衡。”一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱。

水滴公司在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域具有一定代表性，其旗下?lián)碛兴伪ｋU(xiǎn)商城、水滴互助、水滴籌等業(yè)務(wù)。2018年，水滴公司調(diào)整戰(zhàn)略，加速健康險(xiǎn)業(yè)務(wù);2019年，先后完成兩筆融資。目前，水滴公司啟動(dòng)了組織與績(jī)效變革，全體高管自愿降薪20%，績(jī)優(yōu)員工繼續(xù)漲薪和加期權(quán)的前提下，意欲加速打造高效能組織。

某保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是資本市場(chǎng)比較看好的領(lǐng)域。疫情會(huì)使這些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)公司更加重視科學(xué)管理，做更有質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)決策，追求健康的投入產(chǎn)出比。”

疫情會(huì)影響居民的保險(xiǎn)配置

市場(chǎng)預(yù)測(cè)，疫情發(fā)生后，民眾對(duì)于自我保障的訴求上了一個(gè)臺(tái)階，保險(xiǎn)意識(shí)提升，更加主動(dòng)關(guān)注健康險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等保障型產(chǎn)品。瑞銀證券表示，疫情使得居民提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增加對(duì)保險(xiǎn)的配置。

這從水滴公司的數(shù)據(jù)或可窺一二。

水滴保險(xiǎn)商城數(shù)據(jù)顯示，2020年1月，其新單年化保費(fèi)收入突破10億元，是去年同期近7倍。2020年1月期間，其每天購買保險(xiǎn)的用戶數(shù)量是去年第四季度平均數(shù)的1.5倍。2020年2月以來，其保費(fèi)收入有望達(dá)到去年同期的10倍左右。

一位互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“近期咨詢和購買保險(xiǎn)的用戶數(shù)量較平時(shí)有顯著增加，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品門檻低、條款簡(jiǎn)單、購買方便等特點(diǎn)，受到這段時(shí)期添置保險(xiǎn)用戶的歡迎。”

對(duì)此，沈鵬表示，我們?cè)诒匾臉I(yè)務(wù)發(fā)展開支上要繼續(xù)敢于投入，但也要繼續(xù)提升組織能力和經(jīng)營(yíng)效率。其中，水滴公司采取的措施包括完善激勵(lì)機(jī)制，更科學(xué)地獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;激發(fā)組織活力，提升組織效能;培養(yǎng)內(nèi)部人才梯隊(duì)，完善職業(yè)發(fā)展通道;吸納行業(yè)頂尖人才，提高人才密度，提升管理人員高適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力和工作有效性等。

據(jù)了解，水滴公司的全體高管自愿降薪20%，給予績(jī)優(yōu)員工4月和10月繼續(xù)漲薪，從期權(quán)池里拿出以往年度期權(quán)激勵(lì)額度的雙倍額度，作為今年對(duì)排名靠前的優(yōu)秀同事的年度期權(quán)激勵(lì)。

事實(shí)上，這也是行業(yè)整合、吸引人才的窗口期。水滴保險(xiǎn)商城總經(jīng)理?xiàng)罟鈱?duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來說，今年還要持續(xù)引進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)高端人才，打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，借力行業(yè)整合的窗口，吸引更多優(yōu)秀人才加入。

目前，水滴保險(xiǎn)商城已經(jīng)啟動(dòng)人才引進(jìn)工作，包括壽險(xiǎn)規(guī)劃師、網(wǎng)銷服務(wù)人員、客服人員等幾大類近1000個(gè)崗位，面向北京、武漢、成都、濟(jì)南、深圳等多個(gè)城市招聘。

2022年保險(xiǎn)科技投入預(yù)計(jì)534億元

國(guó)泰君安非銀金融行業(yè)首席分析師劉欣琦判斷，保險(xiǎn)意識(shí)的提升、監(jiān)管政策落地將帶來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)超預(yù)期的增長(zhǎng)及競(jìng)爭(zhēng)格局的改善。

“目前，我們的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常狀態(tài)，還在疫情期間創(chuàng)造了新高點(diǎn)。疫情結(jié)束后，可能還會(huì)有一次巨大的機(jī)會(huì)迸發(fā)出來，保險(xiǎn)行業(yè)需要提前思考并有所行動(dòng)。”某保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)副總裁宋盛號(hào)告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“相比于線下消費(fèi)，網(wǎng)購已經(jīng)占據(jù)了當(dāng)代年輕人消費(fèi)的大部分，不僅僅是購物，包括衣食住行，吃喝玩樂，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)無孔不入。保險(xiǎn)行業(yè)也一樣，從保單的交易到全流程的服務(wù)，線上的效率優(yōu)勢(shì)越來越明顯。”

對(duì)于水滴保險(xiǎn)商城的下一步發(fā)展，楊光表示首要任務(wù)是豐富新的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，捕捉用戶需求，能夠向用戶提供高性價(jià)比的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，也將繼續(xù)加大投入線上化和智能化系統(tǒng)建設(shè)。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)研究報(bào)告》顯示，近幾年，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)開始加大保險(xiǎn)科技投入，2019年中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的科技投入已達(dá)319億元，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的科技投入將增長(zhǎng)到534億元。根據(jù)艾瑞測(cè)算，長(zhǎng)期的科技投入未來將為企業(yè)帶來較大效率提升及成本優(yōu)化。

大家保險(xiǎn)總經(jīng)理徐敬惠表示，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)科技和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，推進(jìn)大中臺(tái)建設(shè)，提升管理精細(xì)化水平，實(shí)現(xiàn)科技與業(yè)務(wù)模式的深度融合與重構(gòu)。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn)