為實現普惠金融業務高質量可持續發展，工商銀行依托“數字工行”建設，充分運用數據和技術能力，全面深化客戶、產品、風控、生態四個方面的數字化創新應用，打造數字普惠新模式，讓工行的數字普惠服務更精準、更流暢、更聰明，服務更多小微企業。

構筑信用類經營快貸、抵質押類網貸通、交易類數字供應鏈三大產品線，工行精準解決不同場景小微企業融資痛點。只要有客戶行為產生的場景，工商銀行就將普惠金融服務送到客戶身邊，精準服務普惠客群。

同時，為提供流暢的普惠服務，工行積極鏈接生態，與核心企業、多家平臺機構實現系統直連，將金融服務嵌入小微企業多個生產經營場景、產業鏈真實交易場景，融合行內外數據信息、系統決策模型等多項數字化技術和方法，以全流程線上化服務解決小微企業“短、小、頻、急”的融資需求。

以線上抵質押類產品“e抵快貸”為例，工行積極實現抵押融資的線上化、標準化、智能化轉型，通過線上智能評估房產價值、業務智能審批，有效精簡押品評估和審批流程，業務效率較傳統模式提升80%。客戶簽訂一次借款合同、辦理一次抵押，有效期內可循環額度，隨借隨還。截至2021年末，已構建覆蓋超過250個城市、40萬個小區全國房產數據庫，業務余額突破5000億元。(通訊員 陶滔滔 記者 蔡楊洋)

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