每天早上，田虹都要騎著自己的小電驢，趕赴南匯的蔬菜大棚，去挨家挨戶收菜農(nóng)剛剛采摘的香芹、杭茄和四季青等蔬菜。4年前，這個(gè)90后姑娘告別上一份工作之后，“誤打誤撞”到上海的郊區(qū)賣起了蔬菜，從此有了屬于自己的事業(yè)。今天，她的事業(yè)蒸蒸日上，客戶數(shù)量穩(wěn)中有漲，其中還有來自上海豪宅——湯臣一品的顧客。

(資料圖片僅供參考)

▲4年前，田虹告別上一份工作之后，“誤打誤撞”到上海的郊區(qū)賣起了蔬菜，從此有了屬于自己的事業(yè)。 王政陽｜攝

15歲謀生做庫管，曾月入過萬

“我賣的都是上海本地菜，最多的時(shí)候一天能有幾百單，主要客戶都是上海的阿姨爺叔。”田虹在上海租住的小屋，既是臥室，也是她的拼多多網(wǎng)店工作室。小屋十幾米開外的地方就是倉庫，每天，田虹都在這里獨(dú)自分揀蔬菜、打包，然后逐一發(fā)往上海各個(gè)居民小區(qū)。這份工作蠻辛苦，但她說，自己很知足。

田虹來自皖北一個(gè)普通家庭，幼年時(shí)因藥物中毒導(dǎo)致聽力受損，需要常年佩戴助聽器。

由于家庭原因， 15歲時(shí)，她不得不從高中輟學(xué)，離家謀生。進(jìn)了社會(huì)，她走南闖北到過很多地方，見過形形色色的人，由于總是佩戴著助聽器，不少人都會(huì)對(duì)她投去好奇或異樣的目光。這讓本來性格內(nèi)向的她更加拘謹(jǐn)，為此，她曾頻頻更換工作。

2012年，田虹到南匯一家主營男裝的電商公司工作，才算穩(wěn)定下來。她在公司負(fù)責(zé)倉庫運(yùn)營，一般下午4點(diǎn)下班，遇到銷售火爆的時(shí)候就得加班，有時(shí)凌晨一兩點(diǎn)才能下班，“一個(gè)月能掙好幾千，甚至過萬”。

但，一成不變的生活總是乏味的。2019年，她服務(wù)多年的公司外遷，田虹決定不再跟隨，而是試著自己創(chuàng)業(yè)。

▲為了控制成本，讓利于顧客，田虹直接從菜農(nóng)手中采購，避免了中間商的層層加價(jià)。  王政陽｜攝

嘗試自主創(chuàng)業(yè)，在郊區(qū)轉(zhuǎn)行賣蔬菜

“開網(wǎng)店的想法，是在電商公司工作的時(shí)候有的。剛開始是因?yàn)橛行┥虾Ｊ袇^(qū)的朋友希望吃到新鮮的南匯時(shí)令蔬菜，委托我買了之后送到市區(qū)。”田虹說，在朋友圈接觸到的消費(fèi)者畢竟是有限的，她發(fā)現(xiàn)，“把網(wǎng)店開起來，可以接觸更多的消費(fèi)者，賣出更多的菜”。

挑選電商平臺(tái)時(shí)，她經(jīng)過反復(fù)對(duì)比，選擇了拼多多。

“選擇在拼多多開店，主要是因?yàn)槠脚_(tái)門檻低，開店不需要太多的套路。比如照片不需要用美顏和濾鏡修圖，而且拼多多對(duì)農(nóng)貨產(chǎn)品有流量扶持，就算是從零開始的新店鋪，也是可以做起來的。”田虹認(rèn)為，太精美的圖片顯得不真實(shí)，會(huì)讓顧客產(chǎn)生誤解，甚至有被欺騙的感覺，“只需要拍攝反映實(shí)際的圖片就可以了。這樣也能把更多精力放在籌集好貨，服務(wù)顧客上。”

2019年，田虹在南匯租了一間民房，開啟了拼多多賣菜之旅，事業(yè)由此起步。

在電商公司工作期間學(xué)習(xí)到的知識(shí)，讓她受益匪淺。開店很順利，即便遇到不懂的問題，也可以很快找到同行請(qǐng)教。她至今還記得第一次成交時(shí)的情景：一陣清脆的“叮當(dāng)”提示音通過助聽器傳進(jìn)耳朵，那聲音她從沒聽過。當(dāng)打開了自己拼多多店鋪的后臺(tái)時(shí)，一個(gè)提示界面跳出來：“你有新的訂單”。她一時(shí)有點(diǎn)不知所措，直到在后臺(tái)看到了買家真實(shí)的名字、地址和付款信息，她才反應(yīng)過來：自己的蔬菜生意，有第一單了。

開局順利，讓田虹信心大增。她開始把店鋪鏈接發(fā)到朋友圈、微信群，此前請(qǐng)她代買蔬菜的上海市區(qū)朋友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、下單。不到3個(gè)月，她的店鋪月訂單量就從最初的幾百迅速攀升至幾千，大大超出了田虹的預(yù)期。

▲居住在南匯農(nóng)村的田虹發(fā)揮“住得近”的優(yōu)勢(shì)，時(shí)常奔波在田地、大棚之間，與農(nóng)戶交流。 王政陽｜攝

親自挑選試吃，只選本地新鮮好菜

在拼多多平臺(tái)上，田虹只賣南匯本地菜，秋冬季主要是上海青、水芹、草頭、茼蒿、香芹，隨季節(jié)變動(dòng)而更替；春夏季主要是瓜果類，上海本地最熱銷的南匯8424西瓜，就是她店內(nèi)的主要貨品之一。

為了給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的蔬菜，居住在南匯農(nóng)村的她發(fā)揮“住得近”的優(yōu)勢(shì)，時(shí)常奔波在田地、大棚之間，與農(nóng)戶交流，探討蔬菜品種、施肥、除草、價(jià)格等問題。她幾乎每天都要試吃至少3種南匯本地菜，挑出新鮮且口味上佳的貨品，送上自己網(wǎng)店的貨架。

為了控制成本，讓利于顧客，田虹直接從菜農(nóng)手中采購，避免了中間商的層層加價(jià)。“在超市買菜，只有購滿一定金額才會(huì)送貨上門。我的店鋪只要下單，一律包郵。” 

物流速度，是保證菜品能夠新鮮送到消費(fèi)者手中的關(guān)鍵。田虹對(duì)合作快遞公司的要求是江浙滬次日達(dá)，“遠(yuǎn)的地方比如北方一些地方，我不太敢發(fā)貨。因?yàn)樯r類在路上耽擱時(shí)間長了，會(huì)影響品質(zhì)。”

田虹還在包裝上花了心思。她自己設(shè)計(jì)包裝箱，不同的菜品用不同規(guī)格材質(zhì)的箱子，并統(tǒng)一打上“南匯蔬菜”這幾個(gè)字。“這樣可以提醒快遞員在配送時(shí)予以關(guān)照，也方便顧客快速找到自己的包裹。”

▲每天，田虹需要獨(dú)自分揀蔬菜、打包，然后逐一發(fā)往上海各個(gè)居民小區(qū)。   王政陽｜攝

用心經(jīng)營，自然會(huì)贏得回頭客。雖然拼多多平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品品質(zhì)、物流速度和用戶評(píng)價(jià)，對(duì)店鋪進(jìn)行流量及曝光支持，不過田虹很清楚：平臺(tái)的支持，源自店鋪過硬的品質(zhì)。她決心要把這份事業(yè)做好，做靠譜。

因?yàn)樾迈r的品質(zhì)和真誠的服務(wù)，田虹的拼多多小店在一些市區(qū)居民中開始口口相傳，成功破圈。客戶人群不斷增長，還出現(xiàn)了一些“高凈值”客戶，有年輕白領(lǐng)、退休干部，甚至還有居住在滬上豪宅“湯臣一品”的全職太太。但是，令田虹印象最深的，還是一位83歲的老年客戶。田虹在網(wǎng)上與客戶交流時(shí)，無意間得知了對(duì)方的年齡。“這么大歲數(shù)還在學(xué)習(xí)網(wǎng)購，用拼多多買菜！”這令她心生敬仰，隨后經(jīng)常免費(fèi)為這位客戶送菜。今年春節(jié)前夕，她收到了老年客戶回贈(zèng)她的禮物——一個(gè)零食大禮包。

賣菜收入遠(yuǎn)超打工，實(shí)現(xiàn)自我蝶變

把“網(wǎng)上賣菜”作為人生事業(yè)認(rèn)真經(jīng)營，田虹每天都離不開手機(jī)或電腦，客戶有問題，她有問必答。

說起創(chuàng)業(yè)這些年來的變化，她覺得，自己最大的改變是“脾氣平和多了”。“每天下單的客戶里都有中年阿姨、老年?duì)斒澹@些人對(duì)智能手機(jī)或者電腦不是特別熟悉，所以對(duì)這些客戶要特別有耐心。”

“南匯本地菜吃起來軟、糯，有一種小時(shí)候的味道，但價(jià)格也不便宜。我經(jīng)常去小區(qū)附近的菜場(chǎng)比價(jià)，發(fā)現(xiàn)她的店賣的蔬菜品質(zhì)更好、價(jià)格也更優(yōu)惠。”上海市民方阿姨表示，她幾乎每周都會(huì)到田虹的店鋪下單，除了給自己家人吃，偶爾也會(huì)買來送給親戚、鄰居。

在談到對(duì)店主的印象時(shí)，方阿姨說，雖然從未謀面，但感覺“應(yīng)該是一個(gè)真誠、靠譜的姑娘，溝通有耐心，能夠從我們消費(fèi)者的實(shí)際需要出發(fā)，提出建議。售后服務(wù)也很及時(shí)。”

▲田虹每天會(huì)查看店鋪?zhàn)钚碌南M(fèi)者評(píng)價(jià)，她說這是她一天中最放松的時(shí)候。   

在田虹的拼多多店鋪評(píng)價(jià)中，來自消費(fèi)者的稱贊還有很多： “現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)、新鮮”“分量足、物美價(jià)廉”“客服人很好，有困難總幫你解決”“絲瓜每根都用保鮮膜包好”“本地南匯絲瓜，一分價(jià)錢一分貨，非常新鮮！”

田虹說，現(xiàn)在，她每個(gè)月的賣菜收入早已超過當(dāng)初打工時(shí)的工資。而更令她驕傲的是，過去那個(gè)內(nèi)向、膽怯的自己不見了，“明顯比以前更成熟”，曾經(jīng)困擾她多年的聽障煩惱，也早已被自信和喜悅沖淡。她覺得，正如她的名字一樣，與田地和新鮮蔬菜瓜果為伴，未來將如彩虹一般，明亮而多彩。

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