1月18日，58同城公布了最新組織架構調整，為加強新房整體管理和進一步提升公司新房平臺化運營能力，晉升趙彤陽女士為副總裁，全面負責新房事業部整體運營管理工作，仍向58同城高級副總裁&安居客COO葉兵匯報。趙彤陽于2016年3月加入58同城新房事業部，帶領新房團隊承接集團戰略，布局全國，迭代產品，優化組織，大幅提升新房整體業績，為58同城新房平臺化運營打下堅實基礎。

同時，58同城、安居客宣布，2018年新房業務互聯網廣告收入逆市同比大漲超50%，58同城、安居客、趕集三平臺房產總月活超過2億，峰值近3億，58同城、安居客新房業務已遠超同行業內其他企業，成為中國新房信息服務最大平臺。

2018年，58同城、安居客全方位打通平臺服務能力，通過“N+，全開放服務平臺”加強一二手聯動，連接行業內130萬的經紀人，與9萬開發商項目公司、5萬個經紀品牌、20萬置業顧問緊密合作，消化全行業樓盤庫存房源。從而推動新房事業部服務客戶品牌同比增加100%。

另一方面，58同城、安居客希望在兩年內能在開發商、經紀公司業務打通層面上，深度服務1.5萬億規模的房地產一二手聯動交易市場。通過開發商盤源導入二手房經紀公司服務體系，開放新房聯動交易服務業務支持行業發展。如今，58同城、安居客與全國前100強房地產開發企業建立了緊密合作關系，成為恒大、碧桂園、萬科、綠地、融創、華夏幸福、新城、中海等眾多企業的核心戰略合作伙伴。

三全戰略

“從0到1” 打造新房高效在線服務生態

此次趙彤陽的內部晉升，一方面來自于58同城、安居客對新房市場的信心和發展決心，另一方面也將進一步優化新房的營收模式，提升用戶體驗和客戶端效率。近期，58同城、安居客對外宣布了“N+，全開放服務平臺”房產發展戰略，在“全信息、全連接、全服務”升級版房產服務體系下，充分連接多維合作方，為二手房經紀、新房營銷等各類商家提供多樣化的增值服務。

58同城、安居客新房業務采用“從0到1”建立新房置業顧問自主營銷獲客的模式，全面打造新房健康高效的在線找房互動生態。“全信息”作為安居客行業首創模式，通過賦能新房開發商群體，由置業顧問生產樓盤短視頻內容，推動樓盤SKU裂變和可視化信息的豐富度。據了解，自2018年5月，由置業顧問自主創造新房樓盤內容100萬條。

內容產生連接的“全連接”正悄然改變行業營銷模式。58同城、安居客讓置業顧問從“在售樓處坐等客戶到訪”改為“主動發布信息，自主營銷獲客”，促進找房用戶微聊連接效率提升400%。而“全服務”則通過始終堅持商戶強則平臺強，貫徹賦能B端服務C端的平臺路線，讓更優質的置業顧問長久穩定地為找房用戶輸出線上信息和找房服務。

云聚客、品牌廣告投放、大內容、

升級新房服務保障

58同城、安居客新房在2018年取得了領先于市場的優異成績，也證明了其服務市場的雄厚實力。2018年58同城、安居客實行城市下沉戰略發展超過100城，上下半年環比增速300%，整體發展速度迅猛。2019年在加速布局廣度的基礎上，58同城、安居客將通過云聚客、大內容、廣告流量投放等多種形式加速服務精度的布局。

針對新房營銷無法精準觸達用戶的痛點，58同城、安居客在整合行業資源、助力房產營銷方面也進行了升級。云聚客是目前市場上效率最高的連接產品形態，它依托于平臺的大數據及流量優勢，可實現千人千面精準分發，在縮減選客營銷成本的同時，提升服務效率和轉化率。

58同城、安居客的新房大內容體系經過兩年左右的發展，由單一OGC到PGC、UGC 三者共存，由全人工到AI結合，積極引導商家貢獻內容，走出了一條具有高壁壘的“新賽道”。

除了云聚客、大內容等核心技術與運營能力賦能，58同城、安居客在品牌廣告投放與流量上也持續加大行業服務力度。也通過線上線下多渠道大幅投放，升級站內算法，優化用戶體驗、協同運營效果更顯著，助力開發商項目公司和置業顧問獲得更優質的廣告和業務效果。

2019年對于中國房地產市場是挑戰同時也是機遇，58同城、安居客將堅持新房市場的開放平臺定位，與行業共建找房、看房、選房、買房的信息全矩陣，高效連接多元角色，并不斷提升系統化服務能力，持續輸出好的機制、流程、技術手段推升服務能效。

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