近日

(資料圖)

有媒體報(bào)道

西安國(guó)美電器實(shí)體門店

全部關(guān)閉停業(yè)

2月中旬以來(lái)，多位西安市民反映，稱國(guó)美電器實(shí)體店不發(fā)貨、不退款。直至4月中旬，西安國(guó)美電器實(shí)體門店全部關(guān)閉。

賣場(chǎng)的卷閘門一拉，門外的顧客無(wú)奈等不到貨、退不了款。國(guó)美電器售后留給顧客的僅是“相信我們，不會(huì)跑路，肯定退款，僅是時(shí)間問(wèn)題”。

國(guó)美電器遭投訴

遲遲不發(fā)貨，退款也到不了賬

西安市民王女士4月15日投訴：“去年在國(guó)美電器實(shí)體賣場(chǎng)購(gòu)買的家電，遲遲不發(fā)貨，退款也到不了賬。前往門店，門店也倒閉了，門牌都摘了。”　　    　　    　　    不少在國(guó)美買了家電的消費(fèi)者表示，2月中旬或電話聯(lián)系門店店長(zhǎng)，或直接前往國(guó)美電器西安分部將個(gè)人訂單編號(hào)、手機(jī)號(hào)登記到國(guó)美售后里，工作人員當(dāng)時(shí)稱會(huì)加急處理。但截至4月15日，他們?nèi)晕词盏截浕蚰玫酵丝睢?/p>

4月中旬

西安國(guó)美實(shí)體店全部關(guān)閉

2月15日，記者隨機(jī)走訪了西安市多家國(guó)美電器實(shí)體店，只有3家店在營(yíng)業(yè)。4月15日，記者再走訪時(shí)，這3家店也已關(guān)門。據(jù)悉，西安的國(guó)美電器實(shí)體店已全部關(guān)閉。

國(guó)美西安分部：資金不足

無(wú)法確定何時(shí)退款或發(fā)貨

4月15日上午，記者聯(lián)系國(guó)美一經(jīng)理，對(duì)方表示，“國(guó)美經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力，遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售后不足等問(wèn)題。目前由于房租、物業(yè)費(fèi)等問(wèn)題，導(dǎo)致大部分門店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，臨時(shí)閉店。公司正在全力與總部協(xié)調(diào)處理各方問(wèn)題。”　　    

記者再詢問(wèn)何時(shí)能給顧客退款或發(fā)貨，對(duì)方稱：“現(xiàn)在資金不足，沒(méi)有確定的時(shí)間。”至于門店?duì)I業(yè)問(wèn)題，“現(xiàn)在門店都閉店著，最近在協(xié)調(diào)物業(yè)，看能否正常開(kāi)幾家。”

記者隨后去了國(guó)美電器西安分部。一樓電梯間旁邊一家小商店的老板告訴記者，國(guó)美電器西安分部已關(guān)閉3周了。

連年虧損

國(guó)美陷入資金危機(jī)

不僅在西安，全國(guó)其他省市也有顧客投訴在國(guó)美購(gòu)買的家電遲遲發(fā)不了貨、退不了款。

此前報(bào)道，國(guó)美電器在福州線下的所有門店都已關(guān)門，福州國(guó)美電器有限公司已經(jīng)欠員工薪水近5個(gè)月，員工已大面積離職。　　    另?yè)?jù)報(bào)道，因流動(dòng)資金問(wèn)題要求額外審核，國(guó)美零售延遲刊發(fā)2022年年度業(yè)績(jī)的公告。而此前國(guó)美電器公布的財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美零售自2017年由盈轉(zhuǎn)虧后，便一直處于虧損境地。2017年-2021年，其歸母凈虧損分別為4.5億元、48.87億元、25.9億元、69.94億元、44.02億元，近五年累計(jì)虧損超193億元。

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