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封面新聞記者 張越熙

近年來，服務業加速數字化轉型和發展。隨著中國服務業走向縱深發展，商家愈發重視數字化經營，也給作為“數字化中間人”的服務商群體帶來新機遇。

為更好助力服務業數字化，3月29日，支付寶平臺宣布，將升級生態服務商助力體系：通過技術支持、產品開放、培訓體系、流量開放、現金和政策助力、市場推廣資源等6大支持，幫服務商實現快速冷啟動、精準獲客和提高商業變現能力。記者了解到，整個助力計劃現金部分加上流量扶持等政策，整體預計超過100億。另外，平臺與服務商全年計劃共建1000個有規模化商業潛力的數字化解決方案，提升服務商市場競爭力。

據相關數據，目前共有超1.1萬數字化服務商活躍在支付寶平臺，包括支付服務商、技術服務商、代運營服務商、內容服務商等幾大類型，利用平臺技術和產品，幫商家提供小程序開發、運營和營銷等數字化經營服務。據平臺公布的數據顯示，過去一年，平臺活躍服務商的規模同比增長103%，開放技術接口和插件1809個。

據悉，按照此次宣布的超百億資金資源專項助力計劃，服務商可獲得技術支持、產品開放、現金和政策助力、流量開放、培訓體系、市場資源等6大支持；平臺計劃共建1000個有商業變現能力的解決方案，幫服務商有效推動GMV和訂單數增長。目前，已有34家數字化服務商拿到了2022年度激勵。

醫療健康行業數字化建設及運營的服務商、納里健康科技有限公司產品負責人表示：“服務商能結合平臺特色能力更好助力醫療行業數字化，通過數字技術、移動支付、信用醫療服務等，提供線上線下全鏈路醫療數字化解決方案，推動互聯網+醫療的行業創新”。目前，納里健康已鏈接了全國近8000+公立醫院，在多個平臺的互聯網診療醫生總數超30萬。

支付寶數字政企事業部總經理王麗娟透露，平臺已開放超百種原子能力，助力2000多個生態服務商實現解決方案升級。螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業事業部總經理何勇明也提到，中國服務業有著規模龐大的經營主體，是中國經濟的韌性所在，但千行萬業的商家數字化需求迥異，大量商家尚處數字化初級探索階段，推動服務業縱深發展需多方共建。他表示，平臺將持續支持三方服務市場，為商家提供普惠型數字產品，持續做好服務業數字化的助推器。

中國服務貿易協會常務副秘書長田國鋒指出，推動我國服務業數字化的高效優質發展需要重視平臺企業和服務商的作用；一方面，需鼓勵平臺發揮價值，推動服務業數字技術的普惠；同時，服務商也應提升產品和服務能力，為商家降本增效。

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