據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括長(zhǎng)安、特斯拉、廣汽、寶馬、小鵬、理想、蔚來(lái)等在內(nèi)的十余家車企在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，在介紹車輛的輔助駕駛功能時(shí)，冠以“自動(dòng)駕駛”字眼的現(xiàn)象普遍存在。比如，理想ONE就沒有提供正式的輔助駕駛系統(tǒng)使用手冊(cè)，只提供了一張名為《三分鐘了解理想ONE輔助駕駛系統(tǒng)》的小卡片。在這個(gè)說(shuō)明卡片里，沒有提醒駕駛員在使用全速域自適應(yīng)巡航功能時(shí)，雙手需保持在方向盤上;對(duì)車道保持輔助功能的介紹是：“0～135km/h時(shí)速下，連續(xù)向內(nèi)波動(dòng)兩次輔助駕駛擋桿，系統(tǒng)將接管油門、剎車和轉(zhuǎn)向，在自適應(yīng)巡航的同時(shí)，還將通過對(duì)車道線的識(shí)別車輛保持在車道中間行駛。”這里同樣沒有任何警示詞。此類表述不清的現(xiàn)象在卡片中多處存在。

又如，星途將其輔助駕駛系統(tǒng)命名為L(zhǎng)2.5級(jí)自動(dòng)駕駛輔助，而按照國(guó)際自動(dòng)駕駛分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其可實(shí)現(xiàn)的輔助駕駛功能(自動(dòng)巡航、自動(dòng)泊車、主動(dòng)剎車、車道保持輔助等)只達(dá)到L2的水平。由于其在駕駛輔助系統(tǒng)前綴“自動(dòng)”，可能影響消費(fèi)者使用時(shí)的判斷。

再如，長(zhǎng)安汽車宣稱其已經(jīng)研發(fā)成功量產(chǎn)L3自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，該系統(tǒng)可在特定的電子圍欄內(nèi)(包括典型的高速公路和城市快速路)的交通擁堵場(chǎng)景下，可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間脫腳、脫手、拖延，直至系統(tǒng)提醒接管。這種自動(dòng)、脫手脫腳駕駛的表述，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者終端使用判斷。

今年上海車展上，部分車企將自動(dòng)泊車功能偷換概念說(shuō)成無(wú)人駕駛功能，將具備該功能的車型描述成“無(wú)人駕駛量產(chǎn)汽車”，并在發(fā)布會(huì)上展示自動(dòng)泊車功能，想借此吸引消費(fèi)者眼球。這導(dǎo)致自動(dòng)泊車普遍被認(rèn)為是L4自動(dòng)駕駛功能的體現(xiàn)，但其本質(zhì)上是特殊場(chǎng)景下的自動(dòng)駕駛功能，不能代表車輛已經(jīng)具備L4自動(dòng)駕駛功能。

對(duì)于普通消費(fèi)者，無(wú)論L2還是L3、L4自動(dòng)駕駛都只是一個(gè)代號(hào)，他們并不理解這些代號(hào)背后，車輛究竟有什么樣的功能，在大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知里，但凡帶“L”的都是自動(dòng)駕駛功能。車企對(duì)概念的含糊其辭，對(duì)車主手冊(cè)的不嚴(yán)謹(jǐn)表述，都是誤導(dǎo)消費(fèi)者錯(cuò)誤使用輔助駕駛功能的重要原因。

別讓概念玩壞自動(dòng)駕駛

“自動(dòng)駕駛不等于自動(dòng)駕駛高級(jí)輔助。”正如北京智能車聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心常務(wù)副總經(jīng)理吳瓊所言，精準(zhǔn)的描述，才能避免把自動(dòng)駕駛“玩壞”了。如果公眾不再信任自動(dòng)駕駛，自動(dòng)駕駛變成“殺人系統(tǒng)”的代名詞，那將對(duì)汽車智能化產(chǎn)生很大的沖擊。在智能汽車的發(fā)展過程中，需要各方拿出更嚴(yán)謹(jǐn)、更務(wù)實(shí)、更科學(xué)的態(tài)度，扎實(shí)做好各種安全工作。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)該將更多精力放在保障安全的輔助功能上，如自動(dòng)緊急剎車。自動(dòng)駕駛的研發(fā)應(yīng)該腳踏實(shí)地。在宣傳時(shí)，要盡快啟動(dòng)銷售顧問培訓(xùn)，厘清自動(dòng)駕駛分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、定義、話術(shù)，避免因銷售人員的不專業(yè)而誤導(dǎo)消費(fèi)者。在大型發(fā)布會(huì)上，車企不能再唱高調(diào)，將前瞻技術(shù)研究說(shuō)成量產(chǎn)技術(shù)。

全國(guó)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹認(rèn)為，目前最大的問題是消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)駕駛出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)不足，在自動(dòng)駕駛尚未完全成熟的條件下，過度信賴自動(dòng)駕駛是有風(fēng)險(xiǎn)的。在企業(yè)沒有確認(rèn)自動(dòng)駕駛功能完全替代人工駕駛情況下，大部分使用自動(dòng)駕駛時(shí)出現(xiàn)的問題還是駕駛者的責(zé)任。NOP領(lǐng)航功能并非自動(dòng)駕駛，而是自動(dòng)駕駛輔助功能。企業(yè)有責(zé)任告知消費(fèi)者，自動(dòng)駕駛尚未替代人工駕駛，駕駛員必須隨時(shí)接管車輛。

“從目前涉及的智能駕駛交通事故看，消費(fèi)者和廠商各執(zhí)一詞，這反映出雙方存在認(rèn)知理解不匹配，甚至不對(duì)等的情況。”中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)師建華強(qiáng)調(diào)，“我們一定要注意消費(fèi)者對(duì)車輛智能信息的理解匹配能力，對(duì)于智能駕駛，法律法規(guī)應(yīng)該給出準(zhǔn)確定義，相關(guān)的配套法律也要緊跟行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展。”

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍則表示，智能駕駛發(fā)展大潮的主導(dǎo)者是汽車廠商，與消費(fèi)者直接接觸的是一線經(jīng)銷商。車企在對(duì)經(jīng)銷商做培訓(xùn)時(shí)一定要界限分明、實(shí)事求是，不能為了追求銷量喪失底線，要對(duì)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者安全負(fù)責(zé)。

中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)王羽強(qiáng)調(diào)，智能汽車正處于技術(shù)快速演進(jìn)、產(chǎn)業(yè)加速布局的商業(yè)化前期。但科技創(chuàng)新走向產(chǎn)業(yè)化有固定規(guī)律，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展得益于行業(yè)全員實(shí)事求是的態(tài)度、做事尊重規(guī)律，任何違背規(guī)律的“拔苗助長(zhǎng)”或“無(wú)所作為”都將帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。自動(dòng)駕駛固然是未來(lái)發(fā)展而不可逆的趨勢(shì)，但切不可以智能輔助功能以偏概全、模糊視聽成為自動(dòng)駕駛的泛概念，不管行業(yè)機(jī)構(gòu)如何界定0～5級(jí)的自動(dòng)駕駛功能，那只能作為一種技術(shù)路線，技術(shù)路線不等于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，更不能盲目用于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)定義和市場(chǎng)宣傳。在產(chǎn)品方面，標(biāo)準(zhǔn)必須是確定性的、定量的，質(zhì)量必須是經(jīng)過足夠檢驗(yàn)的，安全必須是過關(guān)的。產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)應(yīng)用是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)和非常嚴(yán)肅的過程。任何產(chǎn)品流通到市場(chǎng)，都需要質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)，不能打著科技創(chuàng)新的旗號(hào)，無(wú)底線地突破法律的禁區(qū);也不能由于產(chǎn)品技術(shù)不成熟就推鍋給法律和政府;無(wú)論任何時(shí)候，實(shí)事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)都十分必要。否則，把科技創(chuàng)新的試驗(yàn)品當(dāng)做市場(chǎng)的成熟產(chǎn)品，那它將是一劑毒藥。任何新技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室、試驗(yàn)臺(tái)到最后用在量產(chǎn)車上，都需要成百上千次的質(zhì)量和安全檢驗(yàn)。目前，部分企業(yè)選擇提早把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，讓消費(fèi)者付出慘痛的代價(jià)。智能汽車生態(tài)鏈上的各參與主體都應(yīng)以人為本、實(shí)事求是、尊重規(guī)律，按照“科技研究-科技成果-技術(shù)產(chǎn)品-產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化-產(chǎn)業(yè)化”的思路，推動(dòng)智能汽車健康、可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

付強(qiáng)認(rèn)為，對(duì)輔助駕駛功能普及的反思不應(yīng)僅停留在改名字、反對(duì)過度營(yíng)銷這樣一個(gè)比較初級(jí)的維度，我們更應(yīng)該從智能汽車技術(shù)在使用過程中的安全保障、風(fēng)險(xiǎn)提醒、防范措施上給予高度重視和改進(jìn)，對(duì)用戶給予更多而充分學(xué)習(xí)、交流理解的機(jī)會(huì)。這需要全行業(yè)的共識(shí)和努力，需要相關(guān)管理部門從法規(guī)和安全教育上給予完善和支持。

事實(shí)上，國(guó)家對(duì)智能汽車發(fā)展過程中的系列問題已經(jīng)給予了高度的重視。8月12日，國(guó)家工信部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理的意見》，對(duì)智能汽車的準(zhǔn)入管理已經(jīng)進(jìn)入實(shí)操層面。《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理的意見》明確提出，在用戶教育方面，企業(yè)生產(chǎn)具有駕駛輔助和自動(dòng)駕駛功能的汽車產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)明確告知車輛功能及性能限制、駕駛員職責(zé)、人機(jī)交互設(shè)備指示信息、功能激活及退出方法和條件等信息。

“汽車智能化的大方向和進(jìn)程是不會(huì)逆轉(zhuǎn)的，這也是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。希望全社會(huì)不要對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生過多的質(zhì)疑。科技無(wú)極限，還需繼續(xù)追求。”付強(qiáng)說(shuō)。(記者：王金玉)

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